No tengo cobertura con mi móvil o la cobertura es insuficiente.

Si tienes un problema con la cobertura de tu móvil haz las siguientes comprobaciones:

1. Lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu móvil. Parece una tontería pero a veces sólo necesitan reiniciarse.

2. La configuración de red de tu móvil. Tienes que tener las opciones de “Modo de Red” y “Operador de Red” en automático. Para ello entra en el menú de ajustes de tu teléfono y busca estas opciones.

• Si aún así no mejora tu cobertura, prueba tu tarjeta SIM en otro móvil, y si en ese móvil la cobertura sigue siendo insuficiente, contacta con Atención al cliente 

• Si en el otro móvil sí que funciona bien, puede que el problema esté en tu móvil, por lo que lo tienes que llevar a una tienda Yoigo para que el servicio técnico lo revise.