Las tarifas son muy sencillas, pero si te surgen dudas aquí las respondemos.
¿Qué tarifas tiene Yoigo?
Tenemos 3 tarifas distintas de móvil: La del Seis de Contrato y La del Ocho y La del Cero de Contrato y Tarjeta.
También tenemos dos tarifas de Internet móvil para que te conectes desde tu ordenador: Internet para llevar de Contrato e Internet para llevar de Tarjeta.
Somos sencillos, por eso no tenemos muchas tarifas, y somos justos y baratos, por eso tenemos distintas tarifas para que se adapten a los distintos tipos de consumo, para que puedas gastar menos según tu uso del móvil o de Internet.
¿Hay tarifas especiales para empresas?
Si eres empresa o autónomo puedes contratar cualquiera de nuestras tarifas en la tienda online, por teléfono llamando gratis al 1705, en las Tiendas Yoigo de toda España o en los otros puntos de venta de Yoigo. Pero no, no tenemos tarifas especiales para empresas, haz tus cuentas, probablemente puedes ahorrarte bastante con nuestras tarifas.
¿Cómo sé qué tarifa me conviene más?
Pues depende del uso que le des al móvil:
Si tu consumo medio mensual con tu operador actual es superior a 25 €, la tarifa que te va es La del Seis de Contrato: 6 cent/min todas las llamadas nacionales a fijos y móviles, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana y 10 cent. mensajes de texto nacionales e internacionales, con 25 € de consumo mínimo.
Si lo que quieres es llamar barato pero no quieres comprometerte a un consumo mínimo de 25 €/mes, la tuya es La del Ocho de Contrato o de Tarjeta: 8 cent/min todas las llamadas nacionales a fijos y móviles, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, todos los días y a todas horas, y 8 cent. mensajes de texto nacionales e internacionales, con 6 € de consumo mínimo.
Si tus conocidos son de Yoigo y además quieres buen precio para hablar con los demás, te conviene La del Cero de Contrato o de Tarjeta: tienes 1 hora al día para llamar por 0 cent/min. a otros Yoigos, y 12 cent/min el resto de llamadas nacionales a Yoigo y a todos los operadores fijos y móviles a cualquier hora del día y cualquier día de la semana y 10 cent. mensajes de texto nacionales e internacionales con 6 € de consumo mínimo.
Todos las tarifas están sin impuestos, en la página de Tarifas tienes todos los impuestos.
Para ponértelo fácil tenemos una calculadora muy útil para ver qué tarifa te viene mejor y cuánto te ahorrarías con Yoigo. Coge la factura de tu operador actual y pon los datos.
Tengo La tarifa del Tal… ¿Cuándo es más barato llamar?
A cualquier hora. Esa es una de las muchas cosas buenas de Yoigo, que no te complicas la vida con tarifas con horarios. Es muy sencillo, con La del Seis, La del Ocho y La del Cero llamas a todos, absolutamente todos los operadores nacionales, fijos y móviles a cualquier hora del día y cualquier día de la semana por el mismo precio, el de la tarifa. Y si eliges La del Cero, encima tienes 1 hora al día para llamar por 0 céntimos el minuto a otros Yoigos.
Sobre La del Cero.
La hora a 0 céntimos entre Yoigos son los primeros 60 minutos que hables cada día, no es una hora fija, sin más, sólo pagas el establecimiento. Si llamas más de 1 hora al día a Yoigos, la tarifa de esos minutos adicionales es la misma que para llamar a fijos y a otros operadores nacionales a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, 12 cent/min con 15 céntimos de establecimiento de llamada. Impuestos indirectos no incluidos.
Y si quieres saber cuántos minutos has hablado un día con Yoigos por 0 céntimos envía un mensaje con la palabra MINUTOS al 646 y te lo decimos. El coste es el de un mensaje de texto normal, 10 céntimos impuestos indirectos no incluidos. Ah, si eres de Contrato, tus últimas llamadas a otros móviles Yoigo pueden tardar unos minutos en actualizarse, lo mejor es que envíes el mensaje unos veinte minutos después de haber hecho tu última llamada.
Nuestras tarifas están sujetas a hora peninsular.
Veo que las tarifas tienen consumo mínimo. ¿Eso qué es?
El consumo mínimo es la cantidad mínima que te cobraremos al mes. En La del Seis de Contrato es 25 € (sin impuestos) y en las demás es 6 € (sin impuestos) tanto para Contrato como para Tarjeta. El consumo mínimo en Yoigo incluye todo: llamadas, mensajes, navegar por el móvil, establecimiento de llamada. Todo.
¿Qué pasa si un mes no llego al consumo mínimo?
Tanto en Tarjeta como en Contrato si un mes consumes menos de tu consumo mínimo, tendrás que pagar esa cantidad. Si eres de Tarjeta te restaremos a final del mes del saldo de tu Tarjeta la diferencia entre lo que has consumido y los 6 € (sin impuestos). Si te haces de Contrato, el primer mes no tienes consumo mínimo.
¿Puedo cambiarme de tarifa?
Sí, te puedes cambiar gratis llamando al 622, te enviaremos un mensaje para decirte cuándo la tendrás activa.
Cualquier cambio entre tarifas del mismo consumo mínimo o de tarifas de un consumo mínimo menor a un consumo mínimo mayor, cuando la tarifa origen tenga permanencia se realizará directamente transfiriendo a la nueva tarifa los datos del importe del descuento de la tarifa origen y el tiempo que te falta para cumplir los 18 meses.
Si tienes La del Seis de Contrato con permanencia y te quieres cambiar a una tarifa con un consumo mínimo menor y llevas menos de 18 meses desde la fecha del contrato, simplemente trasladaremos el importe de descuento y el tiempo que te falta para cumplir los 18 meses a tu nueva tarifa.
Si tienes Internet para llevar de Contrato con permanencia y te quieres cambiar a una tarifa con una cuota o consumo mínimo mensual inferior y llevas menos de 18 meses desde la fecha del contrato, tendrás que pagar la compensación por el importe del descuento que te hemos hecho. El importe de la compensación se calcula de forma proporcional al tiempo de permanencia que te queda.
¿Si tengo Tarjeta y quiero cambiarme a Contrato qué hago? ¿es gratis?
Lo puedes hacer sin problema y sin coste. Llama al 622.
¿Si tengo Contrato y quiero cambiarme a Tarjeta qué hago? ¿es gratis?
También esto lo puedes hacer sin problema y sin coste llamando al 622. Pero si tienes permanencia y llevas menos de 18 meses desde la fecha del contrato, tendrás que pagar la parte proporcional de la compensación por el descuento que te hemos hecho en el móvil según el tiempo de permanencia que te quede.
¿Las tarifas para usar el móvil en el extranjero son las mismas para todas las Tarifas?
Sí, las mismas. Y también para Tarjeta y Contrato. Sólo tienes que contar con una cosa, con Tarjeta y con Contrato los países desde los que puedes usar el móvil no son los mismos, echa un vistazo a la lista de países con roaming antes de viajar.
Qué es la Tarificación por segundos.
La Ley 44/2006 de 29 de diciembre de mejora y protección de consumidores y usuarios impide el redondeo de las tarifas a las compañías de móviles. Desde el 1 de marzo de 2007, las llamadas se facturan sólo por segundos utilizados, en lugar del primer minuto completo y el resto de 30 en 30 segundos.
