Internet para llevar de Contrato o de Tarjeta
¿Tienes Windows 7 y el módem ZTE MF626?
Si tienes este nuevo sistema operativo en tu ordenador para utilizar Internet para llevar con el módem ZTE MF626, necesitas descargarte un archivo.
Entra aquí, hay unos pasitos muy sencillos para que te descargues ese archivo y puedas navegar sin problemas.
¿Tienes el módem-teléfono Toshiba G450?
Algunos de estos módem-teléfono tienen activada una cosilla que impide conectarse correctamente a páginas como Hotmail, Yahoo, Ebay...
Es muy fácil de quitar, pero claro, hay que saber. Te lo contamos de manera muy sencillita.
Y aunque no hayas notado problemas, sigue estos pasos para comprobar que de verdad está bien y no te va a dar problemas mañana.
¿Quién me ayudará a configurar internet en el ordenador?
Eso no te tiene que preocupar, porque los módems que te ofrecemos se instalan solitos, como debe ser. Aun así, si tienes problemas:
- Si antes tenías instalado otro módem, asegúrate desinstalar el software anterior.
- Si tienes un antivirus o firewall, apágalo mientras instalas el módem o asegúrate de que te permite la instalación.
- Comprueba que tu ordenador cumple los requisitos.
- Si lo quieres utilizar en tu ordenador del trabajo y no se instala, pregunta a tu departamento de informática, igual tu ordenador tiene restringida la instalación de programas sin los permisos de un administrador (si te dicen que reinicies... insiste).
¿Cómo se configura el acceso a Internet con un móvil?
Si compras una de nuestros móviles con Internet para llevar te lo entregamos ya listo para navegar. Si no tienes la configuración instalada envía un mensaje con la palabra TODAS al 500, es gratis. A continuación recibirás un mensajito para instalarte los ajustes, di que sí y se instalarán automáticamente.
Para obtener la máxima velocidad de hasta 3,2 Mbps, con media habitual de 0,8 - 1,5 Mbps, tienes que tener móvil con HSDPA.
¿Puedo usar Internet para llevar para hacer llamadas?
Sí claro, con La tarifa del Ocho por 8 centimos minuto las llamadas nacionales a todos los operadores, 8 centimos los mensajes de texto nacionales e internacionales, 30 centimos los multimedia y 15 centimos el establecimiento de llamada (sin impuestos). Consulta las tarifas de Internet para llevar de Contrato o de Tarjeta.
Pero ojo, no podrás hablar desde el módem, tienes que poner la SIM en un teléfono.
¿Puedo usar Internet para llevar en otro teléfono o módem?
Sí, por supuesto, el que quieras siempre que esté liberado. Pero recuerda que si el teléfono o el módem no soporta HSDPA no podrás tener velocidades de acceso a Internet de hasta 3,2 Mbps.
¿Puedo ver vídeos?
Sí, puedes, como por ejemplo los de YouTube, periódicos online,...Pero no están permitidos los accesos para P2P (programas en los que se comparten archivos y se descargan películas, canciones…)
¿Puedo venir a Yoigo haciendo una portabilidad de otro operador?
Claro que sí, tanto con Internet para llevar de Contrato como de Tarjeta puedes traer tu número haciendo el pedido en la Tienda online, llamando gratis al 1705, en las Tiendas Yoigo repartidas por toda España, en The Phone House, en Teleandcom o en Telecor.
Internet para llevar 25 e Internet para llevar 35 de Contrato, tarifa mensual
¿Qué opciones hay de Internet para Llevar de Contrato?
Puedes contratar contratar Internet para llevar 25 de Contrato o Internet para llevar 35 de Contrato.
Con Internet para llevar 25 de Contrato tienes 3 GB de alta velocidad HSDPA, a partir de ahí la velocidad se reduce a 128Kbps y no se cobra el consumo adicional
Con Internet para llevar 35 de Contrato tienes 5 GB sin coste adicional. Esta tarifa la puedes contratar en la Tienda online, llamando por teléfono al 1707, en las tiendas Yoigo, en Telecor y en The Phone House.
¿A qué velocidad me conecto?
Tienes hasta 3 GB al mes con una velocidad máxima de 3,2 Mbps. La velocidad media habitual es de 0,8 - 1,5 Mbps, esta información no la suelen dar los operadores pero nosotros somos así. Después de los 3 GB la velocidad se reduce hasta 128 Kbps.
¿Qué puedo hacer con 3 GB?
3 GB da para hacer un montón de cosas:
Enviar al mes entre 60.000 y 150.000 emails, cada mensaje de texto ocupa entre 20 y 50 kB. Puedes aburrir a todos tus amigos y a los que no lo son.
Ver 300.000 veces la página de inicio de Google, ocupa menos de 10 kB. ¿Tantas dudas tienes?
Ver de 6.000 a 15.000 veces la página de inicio de un periódico online, que suelen ocupar entre 200 y 500 kB. Hay que estar al día de lo que pasa en el mundo ¿no te parece?
Calcúlalo con nuestra calculadora.
¿Qué puedo hacer con 5 GB?
Pues ponte a imaginar, si con 3 GB puedes hacer un montón de cosas con 5 ya ni te cuento. Calcúlalo con nuestra calculadora.
¿Cómo computamos el mes de servicio?
Cada mes comienza el día 1 a las 00:00 y finaliza el último día natural del mes a las 24:00.
¿Hay contrato de permanencia?
Sí y No, te lo aclaramos:
- Sí, si lo hay, si has comprado Internet para llevar con permanencia. En este caso, si quieres darte de baja antes de llevar 18 meses (desde la fecha del contrato) o realizar un cambio de suscripción a otra tarifa con una cuota mensual inferior, deberás pagar la compensación por el importe del descuento que te hemos hecho.
- No, no lo hay, si has comprado Internet para llevar sin permanencia.
¿Cómo me doy de baja?
Eso nos preguntamos nosotros ¿Cómo es que se da de baja?
Ups, si te refieres a la forma de darse de baja, es muy sencillo, llama gratis desde tu móvil Yoigo al 622. Si llamas desde un teléfono que no sea de Yoigo consulta cómo contactar con Yoigo.
Si te quieres ir (cosa que no tiene por qué pasar) y no ha acabado el mes, se te cobrará el mes entero así que podrás seguir utilizándolo hasta el último día del mes.
Recuerda que si has comprado Internet para llevar con permanencia pero quieres darte de baja antes de llevar 18 meses (desde la fecha del contrato) o hacer un cambio de suscripción a otra tarifa con una cuota mensual inferior, deberás pagar la compensación por el importe del descuento que te hemos hecho.
¿Cómo sé el consumo que llevo hecho?
También esto es muy fácil. Entra en Mi Yoigo, envía un mensaje con la palabra CONSUMO al 22550, o llama al 622.
La información en Mi Yoigo tendrá un retraso de unos 20 minutos, si miras nada más utilizarlo puede que no veas tu consumo total, espera un poquito si necesitas exactitud.
Si estas utilizando Internet para llevar con un módem puedes consultar el consumo de datos (MB) mirando el programa del módem.
¿Puedo usar Internet para llevar de Contrato fuera de España (roaming internacional)?
Sí, sí, mira la información de Tarifas en el extranjero y países con los que tenemos acuerdos de roaming.
El servicio de roaming está activado por defecto. Si quieres desactivarlo porque vives muy cerca de la frontera y a veces se coge la señal de las antenas del otro país llama al 622.
¿El módem o el teléfono de Yoigo con Internet para llevar de Contrato es libre?
No exactamente. Si has comprado Internet para llevar con un teléfono o con un módem, éste no es libre, pero podemos darte el código de desbloqueo para que lo liberes el mes siguiente al que lo hayas comprado, si no tienes permanencia, y, si la tienes, cuando acabe la permanencia.
Internet para llevar de Tarjeta, tarifa diaria
¿A qué velocidad me conecto con Internet para llevar de Tarjeta?
Por los 3 € diarios (sin impuestos) tienes hasta 100 MB al día con una velocidad máxima de 3,2 Mbps. Después de los primeros 100 MB diarios la velocidad baja hasta un máximo de 64 Mbps pero el servicio no se corta. Recuerda que la velocidad media habitual es de 0,8 - 1,5 Mbps, esta información no la suelen dar los operadores pero nosotros somos así.
¿Debo realizar un consumo mínimo?
Sí, deberás realizar un consumo mínimo mensual de 6 € (impuestos no incluidos). Para el consumo mínimo cuentan tanto las llamadas o mensajes como con las conexiones de datos.
¿Qué pasa si un mes no llego al consumo mínimo?
Te restaremos la diferencia de tu saldo. Por ejemplo:
Si en un mes tienes un saldo de 20 € y has hecho un consumo de 10 €, a final de mes tienes 10 €.
Pero si has hecho un consumo de 4 €, a final de mes te descontaremos 2 € por lo que te quedas con 14 €.
Importes con impuestos no incluidos.
¿Tengo que tener un saldo mínimo en la Tarjeta para navegar?
Para iniciar la primera sesión del día el saldo de la Tarjeta debe ser al menos de 3 € (sin impuestos) ya que en esa primera sesión se cargan los 3 € que dan la opción a conectarte y a navegar todo lo quieras entre las 00: y las 24:00 de ese mismo día.
¿Qué es horario peninsular?
Cada día empieza a las 00:00 y finaliza a las 24:00, no son 24 horas desde el inicio de la primera sesión. Por ejemplo, si tu primera conexión de un día la haces a las 23:55, a las 00:00 se considera que ya es otro día distinto y tendrás que pagar otros 3 € más para seguir navegando (sin impuestos).
Recuerda que nuestras tarifas se rigen por ese horario, el peninsular. O lo que es lo mismo, que estés donde estés, el día lo contamos desde las 00:00 horas de la península y termina a las 24:00. Si estás en Canarias allí el día empezará pues a las 23:00 y acabará a las 23:00, suena un poco lío pero es muy fácil. Tú piensa siempre en qué hora es en la península (los de la península siempre piensan en el solecito que tenéis vosotros).
¿Qué pasa si estoy navegando y pasa al día siguiente, se corta la conexión?
No se corta la conexión a las 24:00, simplemente se te cargarían otros 3 € en tu saldo de la Tarjeta. Sólo se cortaría si el saldo que queda en la Tarjeta es menor a 3 € (sin impuestos).
¿Cómo puedo recargar?
Funciona como una suscripción de Tarjeta normal, el saldo de la Tarjeta se puede recargar de la misma forma que cualquier otra Tarjeta Yoigo, en todos los puntos de recarga.
¿Cómo sé que se ha realizado la recarga?
Te enviaremos un mensajito confirmándote la cantidad que has recargado (impuestos indirectos incluidos).
¿Qué sucede si no recargo durante un tiempo?
Si el saldo de tu Tarjeta está a 0 durante seis meses seguidos sólo podrás recibir llamadas y mensajes y realizar llamadas a números gratuitos.
Te recomendamos que realices una recarga antes de cumplir el sexto mes ya que podríamos suspenderte definitivamente el servicio.
¿Cómo consultar mi saldo?
Entra en Mi Yoigo o marca en tu móvil *111# y pulsa llamar. Te mostraremos cuál es tu saldo actual (impuestos indirectos no incluidos).
La información en Mi Yoigo tendrá un retraso de unos 20 minutos, si miras nada más utilizarlo puede que no veas tu consumo total, espera un poquito si necesitas exactitud.
Si estas utilizando Internet para llevar con un módem puedes consultar el consumo de datos (MB) mirando el programa del módem.
¿Puedo usar Internet para llevar de Tarjeta fuera de España (roaming internacional)?
Sí, sí, mira la información de Tarifas en el extranjero. Las tarifas son las mismas si eres de Contrato o de Tarjeta, consulta los países con los que tenemos acuerdos de roaming para Tarjeta.
El servicio de roaming está desactivado por defecto. Si quieres activarlo llama al 622.
¿Puedo recargar desde el extranjero?
No. Asegúrate de que cargas bien tu Tarjeta antes de salir de viaje.
¿Hay contrato de permanencia?
Con Internet para llevar de Tarjeta no tienes ningún compromiso de permanencia.
