Cómo puedes cambiar de móvil
¿Tiene Yoigo un programilla de puntos?
No, no tenemos, no hace falta, en Yoigo es todo mucho más sencillo, barato y justo. No te cobramos más con tarifas caras para luego poder darte puntos.
¿Cómo consigo un teléfono nuevo si ya soy de Yoigo?
Facilísimo. Lo compras aquí, en Renuevo en Tienda y te lo mandamos a tu casa, o a dónde nos digas tú que te lo mandemos. Prácticamente lo mismito que cuando compras un teléfono aquí por primera vez. Mira en Cómo comprar.
Oye, que no tengo acceso a Renuevo ¿qué puede estar pasando?
Puede que tengas un problema de pago, para acceder a Renuevo:
• Tienes que estar al corriente de pago.
• Tienen que haber pasado tres meses desde la última vez que tuviste un problema de pago.
Si eres una Empresa:
• Puedes acceder a Renuevo pero de momento sólo por teléfono. Llama al 622.
Tal vez no llevas el tiempo suficiente en Yoigo:
• Llámanos al 622 y pregúntanos.
En Renuevo ¿hay permanencia?
Sí, como los clientes nuevos, si te llevas un teléfono con Contrato tienes 18 meses de permanencia.
¿Puedo comprar un teléfono nuevo si hace menos de 18 meses que tengo el teléfono actual?
Si eres de Tarjeta no tienes contrato de permanencia. Y si eres de Contrato sí puedes, pero tienes que pagar lo que quede por pagar de la permanencia. Eso, o esperar a que acabe tu permanencia.
¿Cómo pago el teléfono?
Puedes pagar con tarjeta o contra reembolso.
Qué cobertura tiene Yoigo
Cobertura total
Ya tenemos nuestra propia red de tecnología UMTS en grandes poblaciones y núcleos urbanos.
Pero para compensar los lugares
donde no hemos llegado todavía, tenemos un acuerdo con otros operadores para
utilizar su red. Esto significa que tenemos su misma cobertura más la nuestra propia.
Pincha aquí para ver el mapa de cobertura.
¿Cuánto tiempo duran las ofertas en Renuevo?
Las ofertas suelen durar un mes y pico. Normalmente, a principios de mes, hacemos cambios en los teléfonos y en los precios. Igual que en la tienda para clientes nuevos, los teléfonos son los mismos y los precios iguales para todos los clientes.
