Tu contestador
El contestador de Yoigo funciona y sirve para lo mismo que todos los demás, así que no te hacemos perder el tiempo y vamos directamente al quid de la cuestión.
Contestador y llamadas perdidas
El contestador de Yoigo sirve para lo mismo que todos los demás, para lo que sirve un contestador. Y el servicio de llamadas perdidas, para que sepas quién te ha llamado cuando no estabas disponible. Los dos vienen preactivados por defecto. Luego tú puedes desactivarlos, activarlos de nuevo, desactivar sólo uno, activar sólo uno, utilizarlos sólo cuando estés ocupado o fuera de cobertura o cuando tengas el teléfono apagado, lo que te sea más cómodo. También tienes un servicio de enviar mensajes de voz con ayuda del contestador.
En este momento no "puedo" responder a tu llamada: contestador
La primera vez que accedas a tu contestador, puedes personalizarlo y grabar un mensaje de bienvenida. Tienes 60 segundos para dar rienda suelta a tu creatividad.
Tu contestador puede almacenar hasta 50 mensajes de un máximo de 120 segundos cada uno, durante 10 días. Cada vez que recibas uno te avisaremos con un mensaje de texto.
Para escuchar tus mensajes:
- Llama gratis desde tu móvil Yoigo al 633. Si llamas desde otro teléfono al 633 633 633 ó al +34 633 633 633 desde el extranjero el precio de estas llamadas depende del operador que utilices.
- Marca tu número de teléfono. Pulsa * para interrumpir el mensaje de bienvenida del contestador.
- Marca el código de acceso: 0000. Por tu seguridad cambia este código de acceso a través del menú de tu contestador (elige un número de cuatro cifras fácil de recordar, como tu PIN o una fecha importante).
- Después de escuchar tu mensaje podrás borrarlo marcando el 2 en el teclado del móvil.
Desactivar el contestador y mantener activo el servicio de llamadas perdidas
Cuando el contestador esté desactivado y el servicio de llamadas pérdidas siga activo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado cuando estás comunicando, lo tienes apagado o estás fuera de cobertura.
Si te llaman y no contestas no te enviaremos un mensaje de texto porque tu teléfono ya te dice las llamadas perdidas que no has respondido.
- Desde el Menú del teléfono.
Para desactivar el contestador cambia el número que hay ahora en tu teléfono (+34 633 633 633)
por el número del servicio de llamadas perdidas (556). Parece un lío y una cosa rara pero verás que es
muy sencillo.
Sigue estos pasos:
Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz.
Y elige de estas tres opciones, en las que no quieres que salte el contestador y quieres activar el
servicio de llamadas perdidas:
Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura.
Ahí es donde te aparecerá lo del número que tienes que cambiar, lo que te decíamos en el párrafo anterior.
Cámbialo así:
- Cuando comunicas o estás ocupado activa el servicio incluyendo el número 556.
- Cuando estás fuera de cobertura o tengas apagado el teléfono activa el servicio incluyendo el número 556.
- Cuando no respondes activa el servicio incluyendo el número 556, en este caso no te mandaremos un mensaje de texto ya que tu teléfono te mostrará directamente las llamadas perdidas que no hayas respondido.
También puedes activar el servicio de llamadas perdidas para todas las llamadas al incluir el número 556 en Desviar siempre. En este caso, no recibirás llamadas mientras esté activo, sólo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.
- Directamente.
Puedes marcar directamente en tu móvil los siguientes códigos para desactivar tu contestador y mantener activo el servicio de llamadas perdidas:
- Cuando comunicas o estás ocupado marca
*67*556#. - Cuando estas fuera de cobertura o tienes el teléfono apagado: *62*556#.
- Cuando no contestas: *61*556#, en este caso no te mandaremos un mensaje de texto ya que tu teléfono te mostrará directamente las llamadas perdidas que no hayas respondido.
También puedes activar el servicio de llamadas perdidas para todas las llamadas en Desviar siempre, para ello marca *21*556#. En este caso, no recibirás llamadas mientras esté activo, sólo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.
Desactivar el contestador y el servicio de llamadas perdidas
- Desde el Menú del teléfono.
Sigue estos pasos:
Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de desvío=> Llamadas de voz. Y elige de estas tres opciones en las que no quieres que salte el contestador ni tener activo el servicio de llamadas perdidas: Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura. Desactiva las opciones que no quieras.
- Directamente.
También puedes marcar directamente en tu móvil los siguientes códigos para desactivar el contestador y el servicio de llamadas perdidas:
- Cuando comunicas o estás ocupado marca #67#
- Cuando estás fuera de cobertura o tienes el teléfono apagado: #62#
- Cuando no contestas: #61#
En este caso tu contestador estará desactivado y no recibirás aviso de llamadas perdidas con el número y la hora a la que te llamaron. Si quieres, puedes activar el servicio de llamadas perdidas.
Quiero activar otra vez los dos servicios: contestador y llamadas perdidas
- Desde el Menú del teléfono.
Sigue estos pasos:
Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz. Y elige de estas tres opciones en las que quieres que salte el contestador y activar el servicio de llamadas perdidas: Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura.
- Cuando comunicas o estás ocupado activa el contestador e incluye el número 633
- Cuando no contestas activa el contestador e incluye el
número 633 - Cuando estás fuera de cobertura o tengas apagado el teléfono activa el contestador e incluye el número 633
También puedes desviar siempre todas las llamadas al contestador al incluir el número 633 en Desviar siempre. En este caso tu contestador estará desactivado y no recibirás aviso de llamadas perdidas con el número y la hora a la que te llamaron.
- Directamente.
Marca directamente en tu móvil los siguientes códigos:
- Para activar el contestador cuando comunicas o estás ocupado: *67*633#
- Para activar el contestador sólo si no respondes:
*61*633# - Para activar el contestador si estás fuera de cobertura:
*62*633#
También puedes desviar siempre todas las llamadas al contestador, para ello marca *21*633#. En este caso, todas las llamadas se enviarán al contestador y recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.
Ver el estado de los servicios contestador y llamadas perdidas
El estado del contestador y llamadas perdidas, o sea, si están activos o no, en qué…, puedes verlo fácilmente a través del Menú del teléfono.
Sigue estos pasos:
Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz => Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura => Ver estado.
Si el número que aparece es el +34 633 633 633, quiere decir que tienes activados el contestador y el servicio de llamadas perdidas.
Si el número es el +34 633 633 556, que solamente tienes activado el servicio de llamadas perdidas.
Puedes activar el contestador y el servicio de llamadas perdidas fácilmente, mira en los apartados anteriores.
Contestador y llamadas perdidas en el extranjero
Cuando salgas al extranjero desconecta el contestador. Si lo tienes activado y recibes una llamada que te deja mensaje de voz, pagarás esto:
- El mismo precio que si hubieses respondido a la llamada (recuerda que recibir llamadas en el extranjero tiene coste).
- El coste del desvío de esa llamada al centro de recepción de mensajes en España.
- Y tu llamada a tu buzón de voz para escuchar el mensaje.
Por eso, lo mejor es que desactives tu contestador antes de salir y dejes solamente activo
el servicio de llamadas perdidas, así sabrás quién te ha llamado y le podrás devolver la llamada si quieres.
Cuando vuelvas podrás activar de nuevo tu contestador.
Puedes desactivar y activar el contestador y el servicio de llamadas perdidas fácilmente, mira en los apartados anteriores.
Enviar mensajes de voz
Esto es una novedad, una cosa moderna moderna. Puedes dejar un mensaje directamente en el contestador de otra persona que tenga Yoigo directamente, sin llamarla. Así, como lo lees.
Llama desde tu móvil Yoigo o desde otro teléfono marcando el 633 633 632 y sigue las instrucciones que te iremos dando. El precio es el de una llamada normal.
Cambiar el idioma de tu teléfono
Tú decides en qué idioma hablas con las personas a las que llamas o envías mensajes y también puedes decidir cómo te comunicas con tu teléfono. Llama gratis al 622 y solicita el cambio de idioma.
