Mapa del menú del contestador

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Pulsa 2 para configurar el contestador

Pulsa 1: Mensaje de bienvenida

Pulsa 1: Graba tu mensaje de bienvenida personal (máximo 60 segundos)
Pulsa 2: Selecciona saludo

Pulsa 2: Otros ajustes

Pulsa 1: Configura el código de acceso

Pulsa 1: Cambia el código de acceso
Pulsa 2: Activar/Cancelar

Pulsa 3: Avisos de mensaje nuevo en el contestador

Pulsa 1: Aviso a través de un mensaje de texto

Pulsa 4: Aviso a través de un icono

Pulsa 5: Oír el número de quien te llamó

Pulsa 1: Cancelar
Pulsa 2: Activar

Pulsa 6: Ajustes llamadas perdidas

Pulsa 1: Cancelar
Pulsa 2: Activar

TE LLAMAMOS

Contestador.

El contestador de Yoigo sirve para lo mismo que todos los demás, para lo que sirve un contestador. Y el servicio de llamadas perdidas, para que sepas quién te ha llamado cuando no estabas disponible. Los dos vienen preactivados por defecto.

Luego tú puedes desactivarlos, activarlos de nuevo, desactivar sólo uno, activar sólo uno, utilizarlos sólo cuando estés ocupado o fuera de cobertura o cuando tengas el teléfono apagado, lo que te sea más cómodo.

También tienes un servicio de enviar mensajes de voz con ayuda del contestador.

Contestador

La primera vez que accedas a tu contestador, puedes personalizarlo y grabar un mensaje de bienvenida. Tienes 60 segundos para dar rienda suelta a tu creatividad.

Tu contestador puede almacenar hasta 50 mensajes de un máximo de 120 segundos cada uno, durante 10 días. Cada vez que recibas uno te avisaremos con un mensaje de texto.

Para escuchar tus mensajes:

  • Desde tu móvil Yoigo llama gratis al 633.
  • Si llamas desde otro teléfono que no sea Yoigo, llama al 633 633 633, el precio de la llamada depende del operador que utilices.
  • Y si llamas desde el extranjero llama al +34 633 633 633. Si llamas desde tu móvil Yoigo se cobra como llamada internacional y si llamas desde otro teléfono el precio depende del operador que utilices.

Para borrar tus mensajes:

  • Después de escuchar tu mensaje podrás borrarlo marcando el 2 en el teclado del móvil.

Mapa del menú del contestador

Desactivar el contestador y mantener activo el servicio de llamadas perdidas

Cuando el contestador esté desactivado y el servicio de llamadas perdidas siga activo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado cuando estás comunicando, lo tienes apagado o estás fuera de cobertura.

Si te llaman y no contestas no te enviaremos un mensaje de texto porque tu teléfono ya te dice las llamadas perdidas que no has respondido.

  • Desde el Menú del teléfono.

    Para desactivar el contestador cambia el número que hay ahora en tu teléfono (+34 633 633 633) por el número del servicio de llamadas perdidas (556). Parece un lío y una cosa rara pero verás que es muy sencillo.

    Sigue estos pasos:

    Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz.

    Y elige de estas tres opciones, en las que no quieres que salte el contestador y quieres activar el servicio de llamadas perdidas:
    Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura.

    Ahí es donde te aparecerá lo del número que tienes que cambiar, lo que te decíamos en el párrafo anterior.

    Cámbialo así:

    • Cuando comunicas o estás ocupado activa el servicio incluyendo el número 556.
    • Cuando estás fuera de cobertura o tengas apagado el teléfono activa el servicio incluyendo el número 556.
    • Cuando no respondes activa el servicio incluyendo el número 556, en este caso no te mandaremos un mensaje de texto ya que tu teléfono te mostrará directamente las llamadas perdidas que no hayas respondido.

    También puedes activar el servicio de llamadas perdidas para todas las llamadas al incluir el número 556 en Desviar siempre. En este caso, no recibirás llamadas mientras esté activo, sólo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.

  • Directamente.

    Puedes marcar directamente en tu móvil los siguientes códigos para desactivar tu contestador y mantener activo el servicio de llamadas perdidas:

    • Cuando comunicas o estás ocupado marca *67*556#.
    • Cuando estas fuera de cobertura o tienes el teléfono apagado: *62*556#.
    • Cuando no contestas: *61*556#, en este caso no te mandaremos un mensaje de texto ya que tu teléfono te mostrará directamente las llamadas perdidas que no hayas respondido.

    También puedes activar el servicio de llamadas perdidas para todas las llamadas en Desviar siempre, para ello marca *21*556#. En este caso, no recibirás llamadas mientras esté activo, sólo recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.

Desactivar el contestador y el servicio de llamadas perdidas

Puedes hacerlo desde el menú de tu teléfono o directamente.

  • Desde el Menú del teléfono.

    Sigue estos pasos:

    Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de desvío=> Llamadas de voz. Y elige de estas tres opciones en las que no quieres que salte el contestador ni tener activo el servicio de llamadas perdidas: Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura. Desactiva las opciones que no quieras.

  • Directamente.

    También puedes marcar directamente en tu móvil los siguientes códigos para desactivar el contestador y el servicio de llamadas perdidas:

    • Cuando comunicas o estás ocupado marca #67#
    • Cuando estás fuera de cobertura o tienes el teléfono apagado: #62#
    • Cuando no contestas: #61#

    En este caso tu contestador estará desactivado y no recibirás aviso de llamadas perdidas con el número y la hora a la que te llamaron. Si quieres, puedes activar el servicio de llamadas perdidas.

Quiero activar otra vez los dos servicios: contestador y llamadas perdidas

Activar los dos servicios es sencillísimo. Puedes hacerlo desde el menú de tu teléfono o directamente.

  • Desde el Menú del teléfono.

    Sigue estos pasos:

    Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz. Y elige de estas tres opciones en las que quieres que salte el contestador y activar el servicio de llamadas perdidas: Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura.

    • Cuando comunicas o estás ocupado activa el contestador e incluye el número 633
    • Cuando no contestas activa el contestador e incluye el número 633
    • Cuando estás fuera de cobertura o tengas apagado el teléfono activa el contestador e incluye el número 633

    También puedes desviar siempre todas las llamadas al contestador al incluir el número 633 en Desviar siempre. En este caso tu contestador estará desactivado y no recibirás aviso de llamadas perdidas con el número y la hora a la que te llamaron.

  • Directamente.

    Marca directamente en tu móvil los siguientes códigos:

    • Para activar el contestador cuando comunicas o estás ocupado: *67*633#
    • Para activar el contestador sólo si no respondes: *61*633#
    • Para activar el contestador si estás fuera de cobertura: *62*633#

    También puedes desviar siempre todas las llamadas al contestador, para ello marca *21*633#. En este caso, todas las llamadas se enviarán al contestador y recibirás un mensaje de texto con el número que te ha llamado.

Ver el estado de los servicios contestador y llamadas perdidas

El estado del contestador y llamadas perdidas, o sea, si están activos o no, en qué…, puedes verlo fácilmente a través del Menú del teléfono.

Sigue estos pasos:

Herramientas o Ajustes => Llamadas / Desviar llamadas o Ajustes de Desvíos => Llamadas de voz => Comunicas / No contestas / Teléfono apagado o fuera de cobertura => Ver estado.

Si el número que aparece es el +34 633 633 633, quiere decir que tienes activados el contestador y el servicio de llamadas perdidas.

Si el número es el +34 633 633 556, que solamente tienes activado el servicio de llamadas perdidas.

Puedes activar el contestador y el servicio de llamadas perdidas fácilmente, mira en los apartados anteriores.

Contestador y llamadas perdidas en el extranjero

Cuando sales al extranjero, recibir mensajes en tu contestador no te cuesta nada, sólo pagarás tu llamada a tu buzón de voz para escuchar el mensaje.

Puedes desactivar y activar el contestador y el servicio de llamadas perdidas fácilmente, mira en los apartados anteriores.

Enviar mensajes de voz

Esto es una novedad, una cosa moderna moderna. Puedes dejar un mensaje directamente en el contestador de otra persona que tenga Yoigo directamente, sin llamarla. Así, como lo lees.

Llama desde tu móvil Yoigo o desde otro teléfono marcando el 633 633 632 y sigue las instrucciones que te iremos dando. El precio de este servicio es de 18,15 cent IVA incl. el establecimiento de llamada más 14,52 cent IVA incl. el minuto.

Cambiar el idioma de tu teléfono

Puedes elegir en qué idioma quieres que conteste tu contestador: castellano, catalán o inglés. Llama gratis al 622 y pide el cambio de idioma.

NUNCA ESCUCHAS LOS MENSAJES DEL CONTESTADOR.

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