Cancelar la portabilidad a otro operador

Si te ibas a ir de Yoigo y has cambiado de idea, ponte en contacto con el operador al que le pediste la portabilidad. Date prisa, tienes de plazo hasta las 14 h. del día laborable anterior a fecha de la portabilidad.

Movistar particulares:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando al 1004
Puntos de Venta

Y esta es la documentación que necesitas:
Debe ser el mismo titular aportando información del número a portar, DNI original y número de la solicitud

Movistar Autónomos:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando al 900 10 10 10
Puntos de Venta

Y esta es la documentación que necesitas:
Debe ser el mismo titular aportando información del número a portar, DNI original y número de la solicitud

Vodafone particulares:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Puntos de venta
Llamando al 1444
Web: www.vodafone.es/pedidos

Y esta es documentación que necesitas:
Nº Teléfono (MSISDN)
Nº Referencia de la solicitud
Copia documentación del cliente
Canal Tienda: Copia solicitud portabilidad
Canal Online: Nº pedido online

Vodafone empresas:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Puntos de venta
Llamando al 1443
Web: http://www.tiendaempresasvodafone.com/empresas/estado-de-mi-pedido.asp?tc=a

Y esta es la documentación que necesitas:
Nº Teléfono (MSISDN)
Nº Referencia de la solicitud
Copia documentación del cliente
Copia Poderes Autorizado
Canal Tienda: Copia solicitud portabilidad

Orange particulares:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad, debes cancelarla donde la solicitaste:
Televenta y web: llamando al 900 90 13 32
Puntos de venta

Y esta es la documentación que necesitas:
Para los clientes que soliciten la cancelación en una tienda, se les pedirán los datos identificativos del cliente mediante un formulario. Para los clientes que lo soliciten por teléfono, su identificación mediante NIF del titular.

Orange empresas:
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad, debes cancelarla donde la solicitaste:
Televenta y web: Llamando al 900 90 12 91
Puntos de venta

Y esta es la documentación que necesitas:
Para los clientes que soliciten la cancelación en una tienda, se les pedirán los datos identificativos del cliente mediante un formulario. Para los clientes que opten por solicitarla por teléfono, su identificación mediante NIF del titular.

Tuenti
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando al 22020
Enviando un fax al 91 369 44 38
Web: mediante contacto vía chat a través de www.tuenti.com/movil
Correo electrónico: soportemovil@tuenti.com
Webchat: http://www.tuenti.com/#m=Tusupport&func=index

R Particulares
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando 1449
Tiendas: Red de tiendas R

Y esta es la documentación que necesitas:
R en todos sus canales pedirá NIF y 6 últimos dígitos de la cuenta bancaria dada por el cliente para tramitar la portabilidad

R Empresas
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando al 1446
Tiendas: Red de tiendas R

Y esta es la documentación que necesitas:
R en todos sus canales pedirá NIF y 6 últimos dígitos de la cuenta bancaria dada por el cliente para tramitar la portabilidad

Carrefour móvil
Aquí puedes pedir la cancelación de la portabilidad:
Llamando al 902 202 000. Verificándose datos del cliente y voluntad de cancelar la portabilidad.
Nº Fax: 902 875 679. Indicando número de teléfono, voluntad de cancelar la Portabilidad y copia DNI
Punto de Venta: Se le informa al cliente del número de fax al que debe enviar la solicitud de cancelación así como los requisitos que debe consignar en el mismo ( Número de Teléfono, Nombre y copia DNI )

Y esta es la documentación que necesitas:
Número de teléfono, Verificación Datos personales y Voluntad cancelar portabilidad
Nº Fax: Número de teléfono, Copia DNI y Voluntad cancelar portabilidad

Happy móvil
Teléfono de información: 918 29 29 22

Jazztel
Teléfono de información: 902 94 69 46

Ono
Teléfono de información: 800 400 520

Simyo
Teléfono de información: 644 100 121

Pepephone
Teléfono de información: 902 33 73 73

Mas Móvil
Teléfono de información: 902 53 53 10

Digi Mobil
Teléfono de información: 642 642 642

Eroski
Teléfono de información: 902 54 03 40

Euskaltel
Teléfono de información: 1717

Cancelar la portabilidad a Yoigo

Si te ibas a portar a Yoigo pero has cambiado de idea, date prisa, tienes de plazo hasta las 14 h. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad para cancelarla.

Si pediste la portabilidad a Yoigo por Internet o por teléfono, puedes cancelarla aquí en Seguimiento de Pedidos con tu número de pedido y tu número de documento de identidad. O puedes llamar al 1707 y elegir la opción 4. Esta es la información que tienes que darnos si la cancelas por teléfono: Tu nombre completo, el número de documento de identidad (DNI / CIF / NIE / pasaporte), el número de teléfono y, si la cancelas aquí en Internet: el número de pedido y el número de documento de identidad (DNI / CIF / NIE / pasaporte).

Si pediste la portabilidad a Yoigo en una tienda lo más rápido es ir a la misma tienda donde lo tramitaste. O puedes llamar al 1707, opción 4.

Quiero cancelar mi pedido ¿cómo lo hago?

Si era una portabilidad a Yoigo e hiciste el pedido por la web o por teléfono, puedes cancelarlo aquí en Seguimiento de Pedidos con tu número de pedido y tu número de documento de identidad. O puedes llamar al 1707 y elegir la opción 4. Esta es la información que tienes que darnos si la cancelas por teléfono: Tu nombre completo, el número de documento de identidad (DNI / CIF / NIE / pasaporte), el número de teléfono y, si lo cancelas aquí en Internet: el número de pedido y el número de documento de identidad (DNI / CIF / NIE / pasaporte).

Si era un alta nueva y la hiciste por la web o por teléfono, llámanos gratis al 1707 opción 2.

Si el pedido era de Renuevo, es decir, ya eras cliente de Yoigo y solo cambiabas de teléfono, llámanos gratis al 622 para que lo cancelemos.

En cualquier caso, si hiciste el pedido por teléfono o por la web y el pedido te llega, no lo recojas. Si lo tienes ya, llama gratis al 622 desde un teléfono Yoigo o al 622 622 622 si llamas desde otro operador (coste según la tarifa del operador). Y si pagaste algo por el pedido, en un plazo de un mes te reembolsaremos esa cantidad.

Si la hiciste en una tienda, ponte en contacto con la Tienda. Si era una portabilidad y quieres cancelarlo puedes llamar al 1707, opción 4.