He comprado mi móvil en Yoigo y no funciona bien.

Si compraste el móvil con Yoigo y algo no funciona bien, lo que debes hacer depende de cuándo lo compraste:
 

  • Compraste el móvil hace más de 15 días.

    Todos los móviles tienen 3 años de garantía desde el 01.01.2022 (si lo compraste antes de esta fecha la Garantia es de 2 años) , así que si hay algo que funciona mal, llévalo a una de nuestras tiendas Yoigo.
    Antes de llevarlo a la tienda a reparar no olvides sacar la tarjeta SIM del dispositivo y hacer una copia de seguridad de todos los datos que tengas almacenados en él.

 

  • Compraste el móvil hace menos de 15 días.

    Mételo en la caja incluyendo todos los accesorios y el contenido original (tarjetas de memoria, documentos, etc).
     
    • Si lo compraste por teléfono o por nuestra página: llama al 1707 y elige la opción 2 para que pasemos a recogerlo.
    • Si lo compraste en una tienda: llévalo a la tienda directamente.

    Y en cualquier caso, ten a mano la factura de compra o el cartón de garantía debidamente sellado.