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He recibido el móvil pero le faltan accesorios.

Si has recibido tu móvil y ves que te falta algún accesorio (auriculares, cargador, etc...) lo primero que tienes que hacer es asegurarte que realmente no te ha llegado, a veces están escondidos entre los cartones de dentro de la caja. Si estás seguro que no está, revisa si realmente era un accesorio que tenía que estar incluido. Lo puedes comprobar en yoigo.com. Entra en la sección Tienda y busca tu móvil, ahí se detalla todo lo que debe venir en la caja.

Y si finalmente ves que te falta, llama al 1707, opción 2 y lo solucionaremos.