Gestiona tu Netflix con Yoigo

Desbloqueo de Servicios Premium para activar Netflix

Es conveniente que te asegures de que el Servicio con coste adicional esta activo si lo haces desde la web, o bien si lo haces desde la APP que no tienes el bloqueo de Servicios Premium  para poder darte de alta en Netflix.

Si no sabes como hacerlo ¡No te preocupes! A continuación te explicamos para que puedas hacerlo tu mismo. 
 

• En la APP MiYoigo en tu móvil/tablet debes seguir los siguientes 4 pasos:

NOTA: El bloqueo de servicios Premium debe estar desactivado

• Desde la web de MiYoigo y en tu línea móvil principal realices los siguientes pasos:

NOTA: El servicio de SMS premium y pagos a terceros debe estar desactivado (Como aparece en la imagen)

Al terminar de realizar los pasos indicados anteriormente, debes esperar de 10 a 15 min antes de continuar. Si ya tenías previamente desactivado el bloqueo de los servicios premium (APP) o el servicio de coste adicional activo (WEB), ya puedes continuar con el proceso de activación del siguiente apartado.

Activación Netflix

Para ayudarte a darte de alta de Netflix con Yoigo hemos preparado esta guía en función del tipo de cliente que seas:

Si ya tenias Netflix en tu factura Yoigo y has contratado tu tarifa con Netflix

Nosotros nos ocupamos, tú no tienes que hacer nada.

 Ahora prepara un ejército de palomitas, siéntate y disfruta de tu series y películas favoritas de Netflix con Yoigo.

Si no tienes cuenta de Netflix activa o nunca has tenido Netflix

Tan solo tendrás que darte de alta en yoigo.link/Netflix con tu línea principal y seguir los pasos que ahí se te indican.

Recuerda que aunque en la pagina de Netflix veas un importe. No te preocupes, por tener una tarifa Netflix con Yoigo el plan Estándar con Anuncios está incluido en tu tarifa, el resto de planes tienen un coste adicional en función del plan seleccionado:  Estándar 7,50 € y el Premium 12,50 € a añadir a su tarifa.

Si tu cuenta de Netflix lleva 10 meses o más desactivada, Netflix habrá borrado tu usuario y contraseña por tanto tendrás que registrarte de nuevo.

Si ya eres cliente de Netflix y quieres tener Netflix con Yoigo

Para evitar que pierdas los días que ya has pagado de tu suscripción de Netflix vía tarjeta de crédito / debito / PayPal / ApplePay es necesario que canceles tu suscripción de Netflix como particular.

 Una vez venza tu suscripción podrás darte de nuevo de alta con nosotros con tu misma cuenta de correo y seguir disfrutando de tus películas y series favoritas.  

Pero no te preocupes nosotros te guiamos con el proceso de cancelación de tu suscripción de Netflix:

• Inicialmente tendrás que entrar en tu perfil en la pagina de Netflix y arriba a la derecha encontrarás tu perfil 

• Al entrar en el apartado de "SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN" encontraras el botón de "Cancelar Suscripción"

• A continuación te pedirá confirmar la cancelación y te indicará la fecha hasta la cual podrás seguir disfrutando de tu servicio de Netflix.

• Finalmente podrás confirmar que tu suscripción esta cancelada y podrás ver siempre que lo necesites la fecha en la que finaliza la suscripción 

• A su vez Netflix te enviará un correo confirmando la información anterior

Una vez te hayas dado de baja de Netflix como cliente particular y haya pasado la fecha que te indicamos anteriormente, podrás darte de alta en yoigo.link/Netflix con tu línea principal y seguir los pasos que ahí se te indican.

Recuerda que aunque en la pagina de Netflix veas un importe. No te preocupes, por tener una tarifa Netflix con Yoigo el plan Estándar con Anuncios está incluido en tu tarifa, el resto de planes tienen un coste adicional en función del plan seleccionado:  Estándar 7,50 € y el Premium 12,50 € a añadir a su tarifa.

De esta forma pasarás a tener tus productos de Netflix y Yoigo en una sola factura sin levantarte del sofá.

Cambio de plan de Netflix

Puedes modificar tu plan de Netflix en cualquier momento de la siguientes formas:

1. En tu perfil en la pagina de Netflix

• Arriba a la derecha encontrarás tu perfil

• Al entrar en en el apartado de "Detalles del Plan" podrás cambiar tu Plan de Netflix y seguir disfrutando de las mejores series y películas, como y cuando quieras

2. También puedes cambiar de plan  llamándonos a Atención al Cliente.

Nota: Ten en cuenta que el cambio de tu plan de Netflix supone un impacto en tu factura de Yoigo. Si tienes el plan Estándar con Anuncios tu factura se incrementará en:  7,50 € al contratar el plan Estándar y 12,50 € al contratar el plan Premium.

Pago de Netflix a través de Yoigo

Para comprobar si se te está cobrando a través de Yoigo, visita la sección Suscripción y facturación en la página de Cuenta de Netflix (pinchando en el icono de tu perfil arriba a la derecha)

Dentro de Cuenta aparecerá el campo Suscripción y Facturación donde te mostrará si se esta facturando a través del paquete de Yoigo

Si tu servicio de Netflix no se esta facturando a través de Yoigo por favor ponte en contacto con nosotros 

Factura de Yoigo con Netflix

En tu factura de Yoigo en la página principal en el apartado de "Tú línea"  encontraras el descuento asociado a Netflix de 4,54 € (Impuesto NO incluidos, 5,49 € con impuestos).

En los "Servicios Terceros no sujetos a impuestos" podrás encontrar incluido el cargo asociado al plan de Netflix contratado. En este caso es el plan Estándar con Anuncios.

Si tienes cualquier duda adicional sobre tu factura no dudes en contactar con nosotros.