Prime incluido en Tarifa

¿Qué es Prime y que incluye?

Es un servicio de Amazon que te ofrece las siguientes ventajas:

• Entregas rápidas con envío en 1 o 2 día GRATIS en millones de productos.
• Prime Video con anuncios; Disfruta de contenido de streaming variado y exclusivo (incluyendo títulos exclusivos y Amazon Originals).
• Amazon Photos; disfruta de almacenamiento gratis e ilimitado para todas tus fotos sin comprimir y sin pérdida de calidad.
• Amazon Music Prime; Más de 100 millones de canciones y podcasts sin anuncios.
• Prime Reading; disfruta de lectura en cualquier dispositivo con cientos de eBooks gratis.
• Twitch Prime; contenido exclusivo para videojuegos todos los meses, suscripciones a canales de Twitch y otras ventajas
• Ofertas exclusivas y eventos como Prime Day.

Queda excluido de esta tarifa los Prime Video Channels y cualquier contenido de pago (alquiler o compra).

Una vez tengas todos los servicios móvil/fijo e internet activo podrás comenzar a disfrutar de  tu suscripción de Prime con Yoigo de varias formas:

• Vía SMS.

  En tu línea principal con Yoigo recibirás un SMS con el enlace para poder activar tu suscripción.

• Vía email.

  Recibirás un email con el enlace para poder activar tu suscripción.

• En Mi YOIGO.

  Puedes activar tu suscripción en tu área privada.

¿Si ya tengo cuenta Prime NO activa puedo contratarlo con Yoigo?

Si ya tienes una cuenta con Amazon, podrás vincularla a Yoigo mientras tu suscripción a Prime NO este activa. Te explicamos como en este enlace.

Es importante que lleves a cabo esta acción para que Prime quede integrado en tu factura Yoigo junto con el resto de los servicios que tengas contratados con nosotros.

¿Si ya tengo cuenta Prime activa puedo contratarlo con Yoigo?

Si ya tienes una cuenta en Amazon con una suscripción Prime activa NO podrás vincularla a tu factura de Yoigo, para ello será necesario que antes te des de baja de tu suscripción de Prime.

Para que no se renueve automáticamente debes esperar a que finalice su vigencia antes de contratar el servicio con Yoigo.

Para dar de baja tu actual suscripción a Prime y vincular tu cuenta de Amazon con Yoigo debes seguir los pasos indicados en el siguiente enlace. 

Es importante que lleves a cabo esta acción para que Prime quede integrado en tu factura Yoigo junto al resto de los servicios que tengas contratados con nosotros.

¿Qué es Prime con anuncios?

Yoigo y Prime te ofrecen su modalidad con anuncios, esta incluye series exclusivas de Amazon, miles de películas y series populares con anuncios limitados que se ejecutan antes y durante la reproducción del contenido
Prime ofrece menos anuncios que en el servicio de televisión lineal y otros proveedores de televisión en streaming.

¿Puedo contratar Prime Video sin anuncios?

Sí, Amazon ofrece una modalidad de Prime Video sin anuncios por 1.99€/mes adicionales al coste de tu Prime con Yoigo. Dicho coste lo tendrás que abonar por tarjeta de crédito/debito.

¿Cuándo empiezo a pagar Prime con Yoigo?

Una vez dado de alta en Prime con nosotros, automáticamente el servicio quedará integrado en una única factura con Yoigo.

¿Cómo saber si estoy pagando Prime con Yoigo?

Para saber si estas pagando Prime con Yoigo, podrás comprobarlo en tu cuenta de Amazon:

• En la barra superior podrás ver en tu perfil en "Cuenta y listas" el apartado de "Mi Suscripción a Amazon Prime".

• Posteriormente verás que plan tienes contratado y en esta caso lo tienes con "Socio Facturado" es decir lo tienes con Yoigo.

¿Cuántos dispositivos puedo usar con Prime Video?

Con Prime Video podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o app de Prime Video en hasta 3 dispositivos al mismo tiempo y sin límite de dispositivos registrados.

¿Puedo descargar el contenido de Prime Video?

Con Prime Video podrás disfrutar del mejor contenido donde quieras y cuando quieras. Ya que es posible ver el contenido descargado y sin conexión a internet desde la aplicación de Prime Video en cualquiera de tus dispositivos (teléfono móvil Android o iOS, tablet, portátil).

¿Esta incluido Prime Video Channels o el alquiler de películas con Yoigo?

No, tanto los canales como la compra o alquiler de películas tiene coste adicional que se debe abonar con tarjeta de crédito/debito. Es decir no esta incluida en tu suscripción de Prime con Yoigo.

¿Dónde puede ver todas las FAQs de Prime?

Puedes encontrar toda la información de tu suscripción de prime aquí.

¿Cómo puedo contactar con Prime?

Puedes encontrar toda la información para poder contactar con Prime aquí. Prime no tiene un teléfono de atención al cliente por lo tanto debes contactar con ellos a través de dicho formulario y ellos te contactaran lo antes posible.

¿Cómo me doy de baja de Prime?

Para darte de baja del servicio de Prime con Yoigo podrás hacerlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente.