He recibido el móvil, pero no es el que pedí.

Si has recibido el móvil y no es el que pediste o no tiene las características que habías pedido (cámara, pantalla táctil, tarjeta de memoria, etc...), no te preocupes. Lo único que tienes que hacer es no abrir la caja y llamar en las primeras 24 horas al 1707 y elegir la opción 2. Iremos a buscar el que te hemos entregado para solucionarlo.