LLamada Visible

¿Qué es y para qué sirve la funcionalidad Llamada Visible?

Es una funcionalidad de la red que va facilitar información sobre la empresa que está llamando y que permitirá evitar llamadas inoportunas (comerciales, fraudulentas…).

¿Cuáles son los requisitos para disponer de esta funcionalidad en Yoigo?

La funcionalidad llamada visible se mostrará a todos los clientes que dispongan de un terminal Volte

Algunos fabricantes de dispositivos y en algunos modelos (Samsung) tienen la funcionalidad incluida en sus dispositivos y ya se dispondrá de la funcionalidad.

¿Qué tengo que hacer para disponer de esta funcionalidad en Yoigo?

La activación será automática sin necesidad de hacer nada en tu dispositivo.

¿Cómo puedo desactivar llamada visible en Yoigo?

Se puede desactivar en cualquier momento llamando a atención al cliente y solicitando su desactivación. Si en algún momento quisiera disponer del mismo se hará de la misma manera.

¿Cómo saber si lo tengo desactivado?

En el momento en el que se cursen llamadas etiquetadas por empresas, comerciales o incluso fraudulentas aparecerá en la pantalla del terminal la numeración sin etiquetar.

¿Tiene un coste adicional?

Será una funcionalidad completamente gratuita

Atención al cliente por WhatsApp

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