Problemas de funcionamiento Netflix
Si estás teniendo problemas para usar Netflix o te ha saldo algún mensaje de error sigue estos pasos:
- Reinicia el Set Top Box:
- Desenchufalo de la luz durante al menos 3 minutos y vuelve a probar a la aplicación de Netflix.
- Si sigue sin funcionar continúa con los pasos.
- Reinicia el router:
- Desenchufa de nuevo el Set Top Box y al mismo tiempo desenchufa el router donde lo tengas conectado.
- Deja ambos desenchufados durante 30 segundos.
- Conecta de nuevo el router y espera a que se enciendan todas las luces.
- Vuelve a conectar el Set Top Box y prueba Netflix.
- Si sigue sin funcionar continúa con los pasos.
- Conecta el Set Top Box directamente al router:
- Si tienes el Set Top Box conectado por WiFi prueba a conectarlo directamente al router por cable.
Si tras estas pruebas continúas teniendo problemas, puedes llamarnos al 622 o buscar más ayuda en la página help.netflix.com/es-ES.
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