Puedo hacer un pedido mientras dura el estado de alarma

¿Puedo hacer un pedido mientras dura el estado de alarma?

Una de las medidas adoptadas en los Reales Decretos que fueron aprobados en marzo, suponía la suspensión temporal de las operaciones de portabilidad que requerían de una intervención en el domicilio del cliente. Esta medida afectó a todos los operadores.

Con fecha 28 de Mayo de 2020, ha entrado en vigor el Real Decreto-Ley 19/2020 en el que se acuerda el levantamiento de las restricciones a la portabilidad.

Por tanto, a partir de esa fecha ya se pueden gestionar las portabilidades de números de teléfono fijo. Si ya la habías solicitado durante la suspensión temporal, durante estos días reactivaremos tu pedido.

Queremos que seas consciente de las medidas sanitarias que hemos adoptado para garantizar tu seguridad y la de nuestros instaladores de fibra (conócelas aquí).