Servicio técnico

- Si tienes algún problema con el router o el internet de casa:

  • Contáctanos al 622 e indica Avería para que nuestra locución automática te ponga en contacto directamente con nuestro departamento de Soporte técnico. Te ayudaremos a realizar las pruebas pertinentes para identificar y solventar los posibles problemas. 

- Si tienes algún problema con el móvil: 

  • Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente en el 622 y haremos lo posible para solventar los problemas con tu terminal; desde configurar el APN hasta configurar el correcto funcionamiento de las llamadas. 
  • En el caso de que el terminal esté averiado: tanto si lo has adquirido en una tienda como si lo has adquirido por teléfono o por la Web, debes acudir a un punto de venta de Yoigo para enviar el terminal a reparar.