ETXEAN EZ DABILKIT INTERNET.

Bideratzailea entxufe batera konektatzen bada

, egiaztatu piztuta dagoela eta Pizteko, PON eta Internet botoiak aktibatuta daudela.

Egiaztatu egoera hauetako batean zauden:

• Gailu bakarrak huts egiten badu (mugikorra, tableta, ordenagailu eramangarria) baina gainontzekoek internet primeran jasotzen badute, arazoa gailu horrekin izango da. Kasu horretan, errazena zure Wi-Fi sareko Erabiltzaile eta Pasahitz datuak ezabatu eta berriro sartzea izango litzateke. Arazoa zure ordenagailu eramangarritik sareak detektatzen ez dituzula bada, baliteke ordenagailu eramangarriko WIFI etengailua desgaitu izana aktibatzeko alboko etengailua duten ordenagailu eramangarri asko. Saiatu zuzenean kable batekin konektatzen bideratzailera.

• Hutsegitea web-orri jakin batean badago, besteak normal lanean ari diren bitartean, ziurtatu zure suebakiaren softwareak ez duela blokeatzen.

• Hutsegite guztiarekin gertatzen bada, bideratzailea berrabiarazi behar duzu Power botoiarekin. Argiak berriro egonkortu direnean, saiatu Internetera konektatzen.

• Bai Itzali eta piztu ondoren oraindik ez badu funtzionatzen, zure bezeroen eremutik autodiagnostikoa egin dezakezu > joan "Kontua" atalera > "Laguntza" > "Egiaztatu egoera"

Atal honetatik gorabeheraren berri eman dezakezu eta konpontzen lagunduko dizugu edo gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jar zaitezke.