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Me han cambiado de tarifa sin solicitarlo

En YOIGO trabajamos siempre para mantener las mejores tarifas.  Aunque no es algo frecuente, puede ocurrir que tu tarifa actual se quede obsoleta y te llevemos a las nuevas tarifas que siempre te van a dar mucho mas beneficios que la que tenias (Mucho mas GB, Minutos o velocidad).⭐ 

Normalmente estos cambios, no suponen un cambio en el precio. Sin embargo, estas mejora de tecnología y servicios conllevan mayores costes y para mantener la calidad, es posible se haga un pequeño ajuste en tu tarifa. (te informaremos previamente vía Factura o SMS)

Si quieres saber otras opciones de tarifas (Aunque no es posible volver a la que tenias), puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. 


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
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  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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