Cancelar una portabilidad

Cancelar una portabilidad a Yoigo

Si te ibas a portar a Yoigo pero has cambiado de idea:

• Para cancelar la portabilidad móvil, tienes de plazo hasta las 14h. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, y lo tenemos que hacer nosotros, tu operador actual no puede hacerlo. Completa esteformulario o llama al 1707 y elige la opción 4.
• Para cancelar la portabilidad fija, tienes de plazo hasta las 19h. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad. Completa este formulario o llama al 800 622 174.

Si has cancelado la portabilidad, pero finalmente te entregan el pedido en tu casa, sencillamente no lo aceptes, no lo recojas.

Cancelar una portabilidad a otra compañía

Si te ibas a ir de Yoigo y has cambiado de idea, ponte en contacto con el operador al que le pediste la portabilidad. Date prisa, tienes de plazo hasta las 14 h. del día laborable anterior a fecha de la portabilidad.   

Si no sabes cuál es el número del otro operador, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudamos

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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