Este tipo de consumo no está incluido en tu tarifa y pueden hacer crecer tu factura. Te informaremos vía SMS (si has realizado consumos superiores a los 3€), cuando tu próxima factura contenga este tipo de consumo para evitarte sorpresas inesperadas al pasar el cobro.
A continuación, te explicamos en que consiste y como podrías gestionar el mismo.

• SMS Nacionales / Internacionales: 

Los SMS son mensajes de texto que puedes enviar y recibir a través de tu teléfono móvil.

Puedes ver estos consumos en el detalle de tu factura. 

• Como Activar o desactivar estos servicios: 

Si quieres restringir todos los mensajes entrantes y salientes puedes hacerlos marcando este patrón: 

• Bloqueo:

  *33*código personal*16# + Tecla de llamada (El código personal si no lo ha cambiado es 0000)

• Desbloqueo:

  33*código personal*16# + Tecla de llamada (El código personal si no lo ha cambiado es 0000)

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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