E-SIM

¿Qué es la eSIM?

La eSIM o SIM virtual es la evolución de la tarjeta SIM física que hemos usado hasta ahora, viene integrada en el dispositivo y solo tienes que activarla, escaneando un código QR, para conectarte a la red de tu operador. Facilita el proceso de portabildad al no tener que cambiar de tarjeta y te permite llevar más de un número en el mismo teléfono.

Dispositivos compatibles

De momento la eSIM de Yoigo es compatible con los siguientes dispositivos:  

• iPhone 13 mini 5G 128GB
• iPhone 13 mini 5G 256GB
• iPhone 13 mini 5G 512GB
• iPhone 13 5G 128GB
• iPhone 13 5G 256GB
• iPhone 13 5G 512GB
• iPhone 13 Pro 5G 128GB
• iPhone 13 Pro 5G 256GB
• iPhone 13 Pro 5G 512GB
• iPhone 13 Pro 5G 1TB
• iPhone 13 Pro Max 5G 128GB
• iPhone 13 Pro Max 5G 256GB
• iPhone 13 Pro Max 5G 512GB
• iPhone 13 Pro Max 5G 1TB
• iPhone 12 5G Mini 64GB
• iPhone 12 5G 64GB
• iPhone 12 Pro 5G 128GB
• iPhone 12 Pro 5G 512GB
• iPhone 12 Pro Max 5G 128GB
• iPhone 12 Pro Max 5G 256GB
• iPhone 11 64GB
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G 256GB
• Samsung Galaxy S21 5G 128GB
• Oppo Reno 6 Pro 5G 256GB
• Oppo Find X3 Pro 5G 256GB

¿Cómo activo mi eSIM?

Al solicitar tu eSIM te enviaremos un correo electrónico con los datos necesarios para la activación, un código QR, el PIN y el PUK de la SIM. 
Para poder activar tu eSIM tendrás que escanear el código QR con tu iPhone. Ten en cuenta que necesitarás otro dispositivo (ordenador, tablet o móvil) para poder mostrar el código o bien tenerlo impreso. Además asegúrate de que tu móvil está conectado a una red WiFi para garantizar la conexión a Internet durante todo el proceso.
Estos son los pasos a aseguir para activar tu eSIM:

PASO 1

Entra en Ajustes > Datos móviles y una vez dentro pulsa en Añadir plan de datos móviles.

PASO 2

Escanea el código QR que te hemos enviado. Si no funciona siempre podrás introducir los datos manualmente pulsando en el enlace que encontrarás en esa pantalla.

PASO 3

Una vez escaneado confirma la activación introduciendo el código PIN que aparece junto al QR que te hemos enviado.

PASO 4

Acepta el mensaje de confirmación y tu eSIM quedará correctamente configurada. Si tu eSIM sustituye a una SIM fisica, retira la SIM antigua del dispositivo.
Si estás configurando una segunda línea tendrás que configurar el comportamiento de Dual SIM. Para más información: https://support.apple.com/es-es/HT209044.

Recuerda que, por seguridad, cada código QR es válido solo para un uso, y si quieres cambiar tu línea de dispositivo o necesitas reinstalar la eSIM, deberás solicitar un nuevo código.