Incidencias Masivas

Si te has visto afectado por una incidencia masiva,  haremos todo lo posible para resolverlo a la mayor brevedad posible. 

Por las molestias , te compensaremos con la devolución del importe de la cuota mensual del servicio, prorrateada por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

Para saber si tu línea se encuentra afectado por alguna incidencia masiva llama gratis a Atención al cliente y si lo estuvieras automáticamente escucharás una locución que te informará de ello. 

Así mismo recibirás un SMS cuando la incidencia se encuentra solucionada. 

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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