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Cómo mejorar mi conexión a internet

Si contratas un servicio de fibra óptica simétrica como los que te ofrecemos en Yoigo disfrutas de la mayor velocidad posible y con valores idénticos tanto de subida como de descarga de datos. No obstante, revisa estas pautas que te indicamos a continuación para mejorar tu conexión a internet

  1. La ubicación del router es importante, mientras mas alto y separada de obstáculos mejor.

    Por ejemplo,  no lo coloques al lado del televisor , dentro de una estantería cerrada o al lado de un teléfono inalámbrico.

  2. La red Wi-Fi 5Ghz es más rápida

    y suele estar mas despejada, es mejor conectarnos a esta y no a la de 2.4Ghz

  3. Reiniciar el router eventualmente

    si notas cortes o lentitud, puede resolver problemas puntuales.

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