No tengo cobertura con mi móvil o la cobertura es insuficiente.

Si tienes un problema con la cobertura de tu móvilhaz las siguientes comprobaciones:

1. Lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu móvil. Parece una tontería pero a veces sólo necesitan reiniciarse.
2. Laconfiguración de red de tu móvil. Tienes que tener las opciones de “Modo de Red” y “Operador de Red” en automático. Para ello entra en el menú de ajustes de tu teléfono y busca estas opciones.

• Si aún así no mejora tu cobertura

  prueba tu tarjeta SIM en otro móvil, y si en ese móvil la cobertura sigue siendo insuficiente, contacta con Atención al cliente

• Si en el otro móvil sí que funciona bien 

  puede que el problema esté en tu móvil, por lo que lo tienes que llevar a una tienda Yoigo para que el servicio técnico lo revise.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.