La permanencia es el tiempo que tienes que estar con nosotros por el descuento que te hemos hecho en el móvil , en la instalación o en los equipos : Router, Decodificador (TV).
Cada promoción puede variar las permanencias asociadas en función del producto, por ello te recomendamos que consultes tu contrato o también puedes consultarlo en Mi Yoigo web.
WEB:
APP
De manera general nuestros productos tienen estas permanencias:
No existe permanencia en ninguna de nuestras tarifas de Contrato de solo Móvil. No obstante, si adquiriste un móvil cuando te viniste a Yoigo o en renuevo posterior, la permanencia asociada es de 24 meses. En el caso de baja anticipada o cambio de tarifa a una de menor coste, pagarías la penalización que te quede.
La permanencia por el alta e instalación en Fibra + Móvil es de 3 meses. En caso de baja anticipada se cobrará el cargo de instalación.
La permanencia de la tarifa de solo Fibra es de 12 meses. En caso de baja anticipada se cobrará el cargo de instalación.
La permanencia si tienes el servicio de YOIGO TV con promoción es de 12 meses. En caso de baja anticipada pagarás la penalización que te quede. Si tienes AGILE TV sin promoción no tienes permanencia.
Tienes 30 días desde la baja, para la devolución de los equipos
. En caso de no devolución, deberás pagar el coste del equipo (Router y/o decodificador TV) tal y como viene recogido en el contrato. La información que muestra el área de clientes no incluye estos importes.
LO MÁS BUSCADO
MÓVILES
AYUDA
ENLACES DE INTERÉS