¿Qué garantía tienen nuestros terminales?

Todos los móviles que compras con Yoigo tienen una garantía de 3 años (desde el 01.01.2022, si lo compraste antes de esta fecha la Garantia es de 2 años). También incluye los accesorios como la batería o el cargador. Si durante ese tiempo has tenido algún problemilla con tu móvil, te lo reparamos sin coste.

En los siguientes casos

si tendrían coste y no estaría cubierto por la garantía:

• Haber superado el periodo de garantía.
• Se ha manipulado el terminal por alguien ajeno al Servicio Técnico Oficial.
• Se ha instalado una versión no oficial del firmware o del sistema operativo.

Recuerda que siempre van a revisar el desgaste de piezas por su uso, posibles golpes o deformaciones y que los móviles tienen un sensor interno que detecta cuando ha entrado agua o humedad.

Yoigo dispone de un servicio de seguro móvil disponible para todo aquel que necesite una protección más para su dispositivo.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.