¿Qué tengo que hacer si tengo mala señal con mi servicio de AGILE TV?

Este problema de señal se ha podido causar por alguno de los siguientes motivos: 

• Comprueba que tu televisor y decodificador están encendidos. En el caso de decodificador, si tiene luz verde / Azul significa que está encendido sino el color será el rojo.

• Revisa que los cables estén bien conectados. Si lo tienes conectado deberás tener cuatro cables conectados al decodificador:

Tanto si lo tienes conectado por WIFI o por cable,  comprueba que la conexión del cable de antena (coaxial) esté correctamente conectada al TV BOX y de ahí a la toma de antena de casa.

• En caso de conexión por WIFI,  es importante que el TV BOX esté ubicado en algún punto con buena recepción inalámbrica. (Evitar ponerlo dentro de muebles,  cerca de otros dispositivos electronicos , etc). Mira las sugerencias para mejorar la señal de WIFI

• Comprueba que has seleccionado la entrada de HDMI correspondiente de tu televisor, sino selecciona la fuente hasta que aparezca el menú de Agile tv.

• Vuelve a resintonizar los canales de TV .

Si con todo esto sigue sin funcionar correctamente, ponte en contacto con atención al cliente y te ayudaremos a solucionarlo.