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¿Qué tengo que hacer si tengo mala señal con mi servicio de AGILE TV?
Este problema de señal se ha podido causar por alguno de los siguientes motivos:
- Comprueba que tu televisor y decodificador están encendidos. En el caso de decodificador, si tiene luz verde / Azul significa que está encendido sino el color será el rojo.
- Revisa que los cables estén bien conectados. Si lo tienes conectado deberás tener cuatro cables conectados al decodificador:
Tanto si lo tienes conectado por WIFI o por cable, comprueba que la conexión del cable de antena (coaxial) esté correctamente conectada al TV BOX y de ahí a la toma de antena de casa.
- En caso de conexión por WIFI, es importante que el TV BOX esté ubicado en algún punto con buena recepción inalámbrica. (Evitar ponerlo dentro de muebles, cerca de otros dispositivos electronicos , etc). Mira las sugerencias para mejorar la señal de WIFI
- Comprueba que has seleccionado la entrada de HDMI correspondiente de tu televisor, sino selecciona la fuente hasta que aparezca el menú de Agile tv.
- Vuelve a resintonizar los canales de TV .
Si con todo esto sigue sin funcionar correctamente, ponte en contacto con atención al cliente y te ayudaremos a solucionarlo.
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