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Restaurar valores de fábrica

Al restaurar los valores de fábrica de nuestro teléfono lo que hacemos es limpiarlo por completo de archivos, aplicaciones, etc. Esto nos permite tener el teléfono "como nuevo" y así asegurarnos de que el motivo de la lentitud del teléfono no fuera alguna aplicación o un exceso de archivos y/o aplicaciones.

¡OJO!

Ten en cuenta que al hacer un reseteo de fábrica se borraran todos tu archivos (como fotos, música…), todas las aplicaciones y contactos que tuvieras guardados en el teléfono. Por eso, antes de hacerlote recomendamos que hagas una copia de seguridad de las cosas que quieras guardar.

¿Cómo se hace?

  • Android

    (depende de la versión):

    • Menú > Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica
    • Menú > Ajustes > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica
    • Menú > Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica
  • Iphone:
    • Menú > Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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