Jaso nahi ez ditudan edo eskatu ez ditudan mezuak jasotzeagatik kobratu didate

Zure faktura kontsultatu baduzu eta ezagutzen ez diren zenbakietara SMS bidalketa agertzen bada, arrazoi hauetako bat izan daiteke:

1. SMS PREMIUM

Testu-mezu arruntak baino kostu handiagoa duten mezuak kobratu badizkizute

, mezu horiek zerbitzu gehigarri bat (premium-zerbitzu ere deitzen zaie) kobratu dizun hornitzaileren batek bidalitakoak izango dira:

• Mugikorrerako edukiak deskargatzea (jokoak, abestiak…).
• Lehiaketetan parte hartzea, telebista-programaren batera mezuak bidaltzea.
• Mugikor bidez edo Internet bidez harpidetzen diren zerbitzuak aktibatzea.
• Interneten eduki digitalak erostea eta zure mugikorrera kargatzea.
• Tarota kontsultatzea.
• Helduentzako edukiak (99rekin hasten diren zenbakiak).
• Eta abar.

Yoigok ez dio zure lineari alta ematen zerbitzu horietako bakar batean ere

, alta zure telefonotik edo Internet bidez soilik eman daiteke, zure mugikorraren zenbakia ematean eta, harpidetzak aktibatuz gero, hornitzaileak harpidetza berresteko bidaltzen dizun PIN zenbakia sartzean.

Hala ere, interesa baduzu, Premium zerbitzuak blokeatu ditzakezu zure bezeroen eremutik:

Sartu Mi Yoigo > hautatu kudeatu nahi duzun linea > Sartu ibiltaritza eta ezarpenak > Blokeatu zenbaki bereziak

Weba

APLIKAZIOA

2. SMS aplikazioaren egiaztapena (Google, Facetime, iCloud, iMessage, xiaomi)

Jakin behar duzu mezu hauek bidaltzea Google aplikazioetarako edo iPhone-ren kasuan (Facetime, iCloud, iMessage) identitatea egiaztatzeko prozesuaren parte dela. Adibidez:

• Google egiaztapen-zenbakiak: 600124930, 600124931, 600124932, 600124933, 638444674
• iPhone egiaztatzeko zenbakiak: +447937985246 / +447786205094
• Xiaomi Egiaztapen zenbakiak: +447786209730

Ohikoa dena da behin bakarrik kobratzen dela, edo mugikorra edo fabrika berrezartzea aldatzen baduzu, SMS honek zure kontuan segurtasun neurriak gehitzeko aukera ematen die, esate baterako, saioa hasteko pasahitza ahazten baduzu, SMS bat bidaltzen baduzu eta zuek

3. Software gaiztoak (malwarea) bidalita

Oraindik SMSak ezagutzen ez badituzu, eta multzoka bidali badira, malwarea izan daiteke, zure gailuan konturatu gabe instalatzen diren aplikazio gaiztoak dira eta SMSak bidaltzen dituzte kontaktuen zerrenda osora. Hori konpontzeko, gailuaren fabrikako berrezarpena egitea gomendatzen dugu. (Ziurtatu informazio garrantzitsu guztiaren babeskopia egin duzula hori egin aurretik)