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Duplicado de factura.

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Una vez que estés dentro de Mi Yoigo, podrás ver el consumo de este mes y las últimas 14 facturas. Además, puedes descargártelas en PDF si quieres. Es muy sencillo, tan solo tienes que acceder al apartado “Facturas” seleccionar la factura que quieres consultar y pinchar en “DESCARGAR”.

 

Visualización de Facturas aparece Restringido

Si al acceder a tu área de clientes te aparece un mensaje de “Acceso Restringido” , esto se debe a que te has logado con una de las líneas adicionales del contrato

 

 

Simplemente cierra la sesión (desde el apartado cuenta), y accede a tu área de cliente utilizando el mail que tienes registrado (en el apartado cuenta puedes ver cual es el email).  Si has olvidado el password, aquí te decimos como puedes obtener un nuevo password.

Si no puedes entrar en Mi Yoigo o ya no eres cliente

y necesitas un duplicado de alguna de tus facturas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
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Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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