Uso del móvil en fronteras

Puede que te conectes a la red telefónica de este operador extranjero sin darte cuenta

, con los gastos que esto conlleva

Para evitarlo, tienes dos opciones:

1. Elige, de forma manual el operador en tu móvil,  así cuando pierdas la cobertura de Yoigo el móvil no se conectará automáticamente a una red extranjera. Según qué móvil tengas lo podrás hacer de una manera u otra:

• En Android: Suele estar en ajustes-redes móviles- operadores de red / ajustes-más-redes móviles- operadores de red.
• En iPhone: Ajustes – operador.

Acuérdate de volver a activar la forma automática cuando ya no estés cerca 

de la frontera para que coja la red que tengas disponible en ese momento.

2. Puedes desactivar el Roaming, (Ojo esta opción no podrás usar ni voz, ni datos). También tienes la posibilidad de desactivar sólo los datos en tu móvil, Sigue estos pasos para desactivar los datos:

• En Android: Suele estar en ajustes-redes móviles- operadores de red / ajustes-más-redes móviles- operadores de red.
• En iPhone: Ajustes – operador.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.