GORABEHERAK NETFLIXEN

ARAZOAK SARTU

Pasahitza ahaztu baduzu edo ez baduzu ziur, bisitatu Netflix.com/LoginHelp.

• Pasahitza berreskuratu ahal izateko, Posta sakatu behar duzu Nola berrezarri nahi duzu pasahitza galderaren azpian?
• Ondoren, mezu elektroniko bat jasoko duzu Netflix pasahitza berrezartzeko esteka batekin, egin klik Berrezarri pasahitza sakatu.
• "Ez da konturik aurkitu helbide elektroniko honekin" mezua ikusten baduzu, jarraitu urrats hauek:
  • Egiaztatu harpidetzeko erabili zenuen gailuan Netflixera konektatuta zauden oraindik. Hala bada, zure kontuaren informazioa sar dezakezu eta zure helbide elektronikoa egunera dezakezu.
  • Oraindik ezin baduzu zure kontuan sartu, egin klik irudian agertzen den "Ez naiz gogoratzen nire helbide elektronikoa edo telefono zenbakia" aukeran.

ERROREA "ZURE PLANAK EZ DU GAILU HONETAN Streaming-a onartzen" / "GAILU HAU EZ DA ONARTZEN ZUZENEKO Streaming-ekin"

Errore hau bi arrazoirengatik gerta daiteke:

1. Aplikazioaren bertsio zaharkitua.

   Netflix eduki onenaz gozatzen jarraitzeko, zure gailuko aplikazioa eguneratu beharko duzu.

2. Iragarkiekin plan estandarrekin bateragarriak ez diren gailuak

   . Hemen ikus ditzakezun gailu batzuek ez dute onartzen iragarkiekin plan estandarra erreproduzitzea. Hori dela eta, zure aukerak dira Netflix beste gailu bateragarri batean ikustea, ahal izanez gero telefono mugikorrean edo ordenagailu batean, edo kontratatu duzun plana goragoko batera aldatzea.

ERROREA "GAILU HAU EZ DA ZURE NETFLIX ETXEKO ZATI"

Errore hau konpontzeko, zure gailua zure Netflix-en etxea dela egiaztatu behar duzu (informazio gehiago hemen)

• Telebistako pantailan eskatzen zaizunean, sakatu Berretsi gailua.
• Sakatu Bidali mezu elektronikoa edo Bidali SMSa.
• Jarraitu bidalitako mezu elektronikoan edo SMSetan agertzen diren argibideak.
• Egiaztatu ondoren, sakatu Jarraitu Netflix-en telebistan.

“BIDALI EDUKIA” IKONOA EZ DA AGERTU

Ez baduzu Cast ikonoa ikusten Chromecast-en Netflix ikusten saiatzen zarenean, baliteke Chromecast-a ez egotea zure gailu mugikorraren sare berera konektatuta edo agian hemen arazoak konpontzeko urrats batzuk jarraitu behar dituzu.

BESTE ARAZO TEKNIKOAK NETFLIX-en

Netflix webgune/aplikazioaren barruan beste arazoren bat baduzu, informazio gehiago kontsulta dezakezu hemen haien laguntza zentroan

Adibidez, errore-kode bat ikusten baduzu, gehitu bilatzailean.

NOLA LORTU DUT NIRE NETFLIX KONTUARI BURUZKO INFORMAZIOA?

Netflix atzitzeko arazoak izanez gero, haien laguntza webgunera joan beharko zenuke hemen edo haiekin harremanetan jarri

NOLA HARREMAN NAIZ NETFLIX-ekin?

Netflix-i deitzeko hemen laguntza orrira joan behar duzu

• Jarraian gurekin harremanetan aurkituko duzu

• Geroago jartzen zaizun arazoa jarri beharko duzu

• Behin idatzita, Netflix ATC telefono zenbakia gaztelaniaz agertuko da, 10:00etatik 22:00etara (asteko 7 egunetan) ordutegia duena.

• Deitu sakatuz gero, telefono zenbakia agertuko da Netflix-ekin harremanetan jartzeko.