BONOS ROAMING
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¿POR QUÉ ELEGIR UNA TARIFA PREPAGO DE YOIGO?
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Sin contrato ni permanencia. Cambia o cancela tu tarifa prepago cuando quieras. ¡Tú decides!.TARIFAS MÓVIL PREPAGO
DATOS | LLAMADAS | €/28 días | |
|---|---|---|---|
25 GB | infinitas | 10,00 €/28 días | |
50 GB | infinitas | 15,00 €/28 días | |
100 GB | infinitas | 20,00 €/28 días | |
150 GB | - | 35,00 €/28 días |
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo empieza a contar mi bono de roaming?
El bono de roaming empieza a contar cuando utilizas los datos móviles por primera vez en uno de los destinos incluidos. A partir de ese momento comienza su periodo de validez y se descuentan los gigas consumidos. El bono finalizará cuando agotes los datos o termine su duración.
¿Cómo activo mi bono de roaming?
Primero debes contratar el bono disponible para el país al que vas a viajar. Después, comprueba que el roaming está activo en tu línea y habilita la itinerancia de datos desde los ajustes del móvil. Si tienes dudas, puedes consultar el estado del servicio contactando con Atención al Cliente de Yoigo.
¿Qué ocurre si se me acaban los datos del bono?
Cuando consumas todos los datos incluidos, el bono dejará de aplicarse. Si continúas navegando, podrían cobrarse los datos según la tarifa de roaming del país en el que te encuentres. Para evitar gastos adicionales, puedes contratar otro bono o desactivar la itinerancia.
¿Puedo contratar otro bono si se me acaba el actual?
Sí, podrás contratar otro bono siempre que exista una opción disponible para tu destino y las condiciones de tu línea lo permitan. Antes de activarlo, comprueba los datos incluidos, su duración y los países en los que puede utilizarse.
¿Puedo controlar el consumo de datos de mi bono?
Sí, puedes consultar el consumo de tu línea desde el Área de Cliente de Yoigo o a través de sus canales de atención. También puedes revisar qué aplicaciones están utilizando más datos desde los ajustes del teléfono. Esto te permitirá controlar mejor los gigas disponibles durante el viaje.
¿Es mejor una tarjeta prepago o un contrato móvil?
Una tarjeta prepago es ideal si buscas flexibilidad y control sobre tu gasto, sin compromisos de permanencia. Puedes elegir el bono que más te convenga sin preocuparte por sorpresas en la factura. En comparación, un contrato móvil puede ofrecerte más ventajas como packs con fibra, más gigas o descuentos, pero generalmente implica un compromiso a largo plazo. Si prefieres no estar atado a un contrato, la tarjeta prepago es una opción excelente.
¿Las tarjetas prepago Yoigo sirven para adolescentes?
Sí, las tarjetas prepago Yoigo son perfectas para adolescentes. No tienen permanencia ni sorpresas en la factura, lo que facilita el control de gasto por parte de los padres. Además, la recarga es fácil y se puede hacer rápidamente a través de la app de Yoigo o en tiendas. Esto convierte a la tarjeta en una opción ideal para los jóvenes que comienzan a usar el móvil, permitiendo a los padres gestionar su consumo de manera segura sin preocupaciones.
Si he dado de baja a mí línea YOIGO Prepago y tengo saldo disponible, ¿puedo solicitar una devolución de ese saldo a una cuenta bancaria?
Si. Podemos gestionar la devolución de tu saldo a una cuenta bancaria española o de la Unión Europea. Solo debes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y nosotros te ayudamos. La devolución de saldo se se podrá realizar a una cuenta bancaria española o de la Unión Europea en formato IBAN, y el titular de la cuenta bancaria debe coincidir con el titular de la línea prepago.
AVISO
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Cambio condiciones YOIGO Prepago a partir del 01/07/26. Más información aquí
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