EL WIFI DE PREPAGO

Trae tu número móvil (portabilidad)

Si quieres traer tu número de móvil podrás seleccionarlo durante la introducción de datos del proceso de compra para cada una de tus líneas. La portabilidad se realiza entre las 2 y las 4 de la madrugada para que no te quedes sin línea en ningún momento, ¡y no tendrás que hacer nada!

Si vives en la península, tu paquete llegará en 2-3 días (5 si vives en Baleares y 7 en Canarias, Ceuta o Melilla). Te informaremos del estado de tu envío por email y SMS. Si eres muy impaciente, puedes consultarlo también en la página de Seguimiento de pedido.

Renovación

Tu tarifa se renovará cada 30 días automáticamente siempre que tengas saldo para hacer frente al pago de la cuota de tu tarifa con IVA incluido. Se realizará siempre el día de la auto-renovación a partir de las 10.00h. Si no tienes saldo se renovará en el mismo momento en el que recargues tu cuenta. Cuando no hayamos podido hacer la renovación, el precio de las llamadas será 22 cents/min IVA incl. y 0.399€ IVA incl. de establecimiento de llamada y el precio de internet será 22 cents/MB IVA incl.

Velocidad de internet

Proporcionaremos una velocidad adecuada para el consumo de servicios multimedia en dispositivos móviles, asegurando la calidad del servicio de datos. Si te quedas sin GB en tu móvil y reducimos la velocidad, tranquilo, puedes añadir Bonos de Internet a alta velocidad de hasta 5G.

Devoluciones y desistimiento

Si no estás contento con tu compra tienes 14 días contando desde la entrega para devolverla. Los gastos de instalación deberán ser abonados en el caso de que se hubieran efectuado durante el periodo en el que es posible ejercitar el desistimiento.