Diferencias entre la modalidad de prepago y pospago

Tarifa de contrato

Utilizas el servicio y lo abonas posteriormente mediante una factura mensual.

Tu periodo de facturación incluye las cuotas y los consumos realizados entre los días 1 y 30 o 31 de cada mes.

Por ejemplo, la factura que recibes a principios de febrero corresponde al periodo comprendido entre el 1 y el 31 de enero.

• Puedes acceder a la financiación de dispositivos y pagar tu móvil en cuotas, sujeto a las condiciones de permanencia aplicables.
• Es compatible con más servicios, como tarifas combinadas con teléfono fijo e internet de fibra óptica, televisión, MultiSIM, entre otros.
• En caso de impago, la línea se bloqueará, pero no perderás tu número. Para reactivarla, será necesario realizar el pago pendiente. Ten en cuenta que podrían aplicarse gastos adicionales por impago y reconexión de la línea.
• Dispones de un límite de uso de GB en roaming dentro de la Unión Europea superior al de las tarifas de prepago.  Pincha aquí para más información.

Tarifa de prepago

Pagas por adelantado mediante recargas. Puedes añadir a tu tarjeta el saldo que necesites y se descontará de él el importe de tu tarifa mensual, así como los consumos realizados fuera de la tarifa.

• El acceso a dispositivos es más limitado y, normalmente, se requiere realizar el pago al contado.
• Si no dispones de saldo el día de renovación de tu tarifa, pasarás a una Tarifa Base. En esta tarifa, las llamadas a teléfonos fijos y móviles nacionales se descontarán del saldo disponible.
• No es compatible con otros servicios como MultiSIM, televisión u otros servicios asociados.
• Existe la posibilidad de perder tu número por falta de uso. Si transcurren 90 días sin realizar ninguna recarga, tu tarjeta se desactivará provisionalmente. Si, tras 15 días, no realizas una recarga, la línea se desactivará definitivamente.
• Dispones de un límite de uso de GB en roaming dentro de la Unión Europea inferior al de las tarifas de contrato. Más información aquí.

Contenido relacionado

• Pasar de prepago a contrato y viceversa.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.