No me funciona las llamadas en el móvil

Problemas con Llamadas

Si el problema es que no puedes emitir o recibir llamadas, tienes que realizar estas comprobaciones:  
 

Acabas de venir a YOIGO 

1. Si es un alta nueva la línea se activa cuando recibes la SIM, pero si es una portabilidad te avisamos que día se realiza la portabilidad

2. Comprueba que hayas introducido nuestra SIM en la ranura 1 (en caso de que sea un dispositivo con dual SIM)

3. Comprueba que estas introduciendo la SIM en un móvil libre (si lo adquiriste con nosotros, todos nuestro móviles son libres ) 

Ya tenias servicios antes y lo has perdido

1. Puede ser que tengas aplicado algún bloqueo

   , revisa la sección de ajustes de Mi Yoigo> Selecciona la línea > “Ajustes de línea” 

2.  En el caso de haber estado bloqueado por impago,el restablecimiento del servicio puede tardar de 24 hrs hasta 72 hrs dependiendo de cómo hayas realizado el pago.

3. Comprueba que no tienes activado el modo avión o el modo no molestar

   ,  si esta activado, desactívalo. 

4. Comprueba el modo de red

   , debe estar en automático.

5. Apaga y enciende el móvil

   , esto corrige errores y prueba a realizar llamadas.

6. Prueba la SIM en otro dispositivo

   para descartar que no sea un problema de tu dispositivo móvil. 

7. Realiza un autodiagnóstico desde Mi yoigo

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