Prezioen erregulazio-aldaketa nazioarteko deietan

Espainiatik herrialde zehatz baterako deien tarifak ezagutu edo zein aurrizki markatu jakin nahi baduzu, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/llamadas-internacionales" title="">erabili gure bilatzailea.</a>

&nbsp;

<img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/7/7177_image-1675356150925.png" /> 
&nbsp;

Gure blogean duzu telefono-aurrezenbakien zerrenda; horietako bakoitzaren gainean sakatu eta informazio gehiago emango dizugu.

&nbsp;

<h2>TELEFONO FINKOTIK ATZERRIRA DEITZEKO PREZIOA</h2>

 
Telefono finkotik atzerrira egindako deiek mugikorretik atzerrira egindako deiek duten prezio bera dute, aurreko puntuetan ageri den moduan.

&nbsp;

<h2>NAZIOARTEKO DEIAK BLOKEATU EDO DESBLOKEATU</h2>

 
<a href="https://miyoigo.yoigo.com/" target="_blank">Zure Bezeroaren Gunetik </a>blokea ditzakezu nazioarteko deiak. Zure linean sartu behar duzu, eta gero Roaminga eta Ezarpenak aukeretan eta gero "Nazioarteko deiak eta SMSak blokeatzea"

WEB&nbsp;ORRIA

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/8/7178_image-1720428825403.png" /></figure>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/9/7179_image-1720428896834.png" />
&nbsp;

APPa

<img alt="bloqueo llamadas internacionales eusk" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/4/3/8243_bloqueo-llamadas-internacionales.png" />

&nbsp;
</figure>

&nbsp;

Espainiatik herrialde zehatz baterako deien tarifak ezagutu edo zein aurrizki markatu jakin nahi baduzu, erabili gure bilatzailea.

cambio regulatorio de precios en llamadas internacionales

ATZERRIKO DATUEN KONTSUMOAREN KONTROLA.

Europar Batasunetik eta herrialde elkartuetatik KANPOKO herrialdeetan konektatzen bazara:

&nbsp;

<ul>
	<li>EBtik kanpoko herrialde batera joatekoa bazara, <a href="https://www.yoigo.com/tarifas-moviles/roaming" rel="noopener noreferrer" target="_blank">komeni da aurrez zure helmugako herrialdea bilatzea Yoigoren herrialde-bilatzailean</a>, jakiteko zer zerbitzu erabili ahal izango dituzun herrialde horretan (ahotsa, SMSak eta datuak) eta zer prezio ordaindu beharko duzun hitz egiteagatik eta nabigatzeagatik. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan. 
	&nbsp;</li>
	<li>Zure helmugako herrialdean datu-zerbitzua erabilgarri baduzu, SMS bidez ohartaraziko dizugu, zure fakturan ezustekorik izan ez dezazun. Zure datu-kontsumoa 48,40 €-ra iristen bada (BEZa barne), lehen abisu-SMSa bidaliko dizugu. Nabigatzen jarraitzen baduzu eta 60,50 €-ra eta 121 €-ra (BEZa barne) iristen bazara, datuak blokeatuko dizkizugu eta bigarren eta hirugarren abisu-SMSak iritsiko zaizkizu, hurrenez hurren. Nabigatzen jarraitu nahi baduzu, nola aktiba ditzakezun jakinaraziko dizugu eta mugarik gabe nabigatu ahal izango duzu, horrek eragin ditzakeen gastuekin. Nabigatzeari uko egiten badiozu, datuak behin-behinean blokeatuko dizkizugu, zure fakturan ezustekorik izan ez dezazun. <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bezeroentzako Arreta Zerbitzura </a>deitu dezakezu desblokeatzeko (kostua du Espainiatik kanpo). 
	&nbsp;</li>
</ul>

Datu-kontsumoaren kontrola desberdina da Europar Batasunetik edo kanpotik konektatzen zaren, jakin ezazu nola kontrolatu datu-kontsumoa

Atzerriko datuen kontsumoaren kontrola

NOLA AKTIBA EDO DESAKTIBA DITZAKET ROAMINGA ETA DATU-IBILTARITZA?

<h2>NOLA AKTIBATZEN DA ROAMINGA MI YOIGOTIK?</h2>

 
Kontratuko bezeroek, alta ematean, roaminga aktibatua dute, lehenespenez. Hala ere, Europar Batasunetik kanpoko herrialde batera bidaiatu behar izanez gero, komeni da aurretik joatekoa zaren herrialdea bilatzea <a href="https://www.yoigo.com/tarifas-moviles/roaming" target="_blank">Yoigoren web-</a>orriko herrialdeen bilatzailean, eta jakitea zer zerbitzu dituzun erabilgarri (ahotsa, SMS eta datuak) eta zer prezio dituzun hitz egiteko eta nabigatzeko. Ezin dizugu eman datu-zerbitzua Europar Batasunetik kanpoko herrialde guztietan eta herrialde elkartu guztietan.

Roamingaren egoera ikus dezakezu Mi Yoigoren aplikazioan (ezarpenak – roaminga) edo <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" target="_blank">Bezeroaren Gunean</a> (roaminga – ezarpenak). &nbsp;

<img alt="Mi yoigo - Roaming WEB.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/5/9195_mi-yoigo-roaming-web-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

Bidaiatu aurretik, handik aktiba edo desaktiba dezakezu zure roaminga.

Bidaiatu aurretik, <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/recomendaciones-sobre-uso-de-roaming-antes-de-viajar" target="_blank">begiratu gomendi</a>o hauei.

&nbsp;

<h2>NOLA AKTIBATZEN DA DATU-IBILTARITZA NIRE MUGIKORRETIK?</h2>

 
YOIGOn, bi datu-sare eskaintzen dizkizugu (horrela edozein ingurutako sarerik onena ziurtatzen duzu). Hori dela eta, behar bezala nabigatzeko aktibo izan beharko duzu “datu-ibiltaritza” aukera. Bidaiatu behar duzunean ere aktibo izan beharko duzu.

Androiden hemen egon ohi da: Ezarpenak - Sare mugikorrak / Ezarpenak - Gehiago… - Sare mugikorrak / Ezarpenak - Aukera gehiago… - Sare mugikorrak.

<figure class="image" style="width:400px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/3/7183_itinerancia-de-datos-1658146189920.png" style="width:400px;" /></figure>

&nbsp;

iPhonean: Ezarpenak - Datu mugikorrak

&nbsp;

<figure class="image" style="width:400px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/4/7184_itinerancia-iphone-1658146207092.png" style="width:400px;" /></figure>

itinerancia de datos

Europako esparru ekonomikoan roaminga erabiltzeko mugak

Dagoeneko badakizu zure mugikorraren tarifa baliozkoa dela bai Espainian, bai Europar Batasuneko edozein herrialdetara eta elkartutako herrialdeetara egiten dituzun bidaietan (ikus xehetasunak). Hala ere, gehiegikeriak saihesteko, roaming-aren erabilera oso intentsiboa edo iraunkorra mugatzen duten arauak ezartzen dira.

<h2>ZER HARTZEN DA ROAMINGAREN ABUSUZKO ERABILERATZAT EEEn?</h2>

Europako araudiaren arabera, gehiegizkotzat jotzen diren zenbait erabilera-mota daude, eta tarifa gehigarria eskatzen dute EEEn (Europako Esparru Ekonomikoa) mugikorra roamingean erabiltzeko. Funtsean, abusuzko erabileratzat hartuko da baldintza hau betetzen baduzu:&nbsp; 
&nbsp;

Azken lau hilabeteetako zure kontsumoa eta presentzia handiagoak izatea roamingean estatu barruan baino.

Alegia, azken lau hilabeteetan EEEn egin duzun roamingaren erabilera aztertuko da, eta aldi berean bi baldintza hauek betetzen diren ikusiko dugu:&nbsp; 
&nbsp;

<blockquote>
<ul>
	<li>EEEko roamingeko ahots-, datu- edo SMS-kontsumoa handiagoa izatea Espainiako kontsumoa baino.</li>
	<li>EEEko roaming bidezko presentzia esklusiboko egun-kopurua Espainiakoa baino handiagoa izatea.</li>
</ul>
</blockquote>

 
Gogoan izan inoiz ez garela hasiko roamingeko kargu gehigarriak aplikatzen aurretik ohartarazpen-SMS bat bidali gabe. Errekargu hori ez da inoiz aplikatuko ohartarazpen horren aurretik egindako kontsumoan; handik aurrerako roamingeko datuen erabilerarako bakarrik aplikatuko da.

&nbsp;

<h2>NOLA JAKIN DEZAKET EEEn ROAMINGA GEHIEGI ERABILTZEN ARI NAIZEN?</h2>

Hautematen badugu Europako Esparru Ekonomikoko zure roaming-erabilerak Yoigoren zentzuzko erabileraren politika hausten duela, EBk onartutako araudiaren arabera, SMS bat bidaliko dizugu jakinarazteko.

Une horretatik aurrera, 2 aste izango dituzu zure erabilera-eredua aldatzeko, hau da, EEEn roaminga zentzuz erabiltzeko. Horrek esan nahi du abisu-SMSa jaso ondorengo 14 egun horietan presentzia eta kontsumo handiagoa izan beharko zenukeela Espainian EEEko roamingean baino.&nbsp; 
&nbsp;

<ul>
	<li>Hala ez bada, beste SMS bat jasoko duzu, roamingeko datuen kontsumoan kargu gehigarriak hasiko direla jakinarazteko. &nbsp;Zure kontsumo gehigarria Europako Parlamentuak araututako tarifen arabera fakturatuko da. Hauek dira 2026rako&nbsp;tarifak (BEZa sartu gabe):</li>
</ul>

<blockquote>
- Deiak: 0,019 €/min.&nbsp; 
-· SMSak: 0,003 €/SMS.&nbsp; 
- Datuak: 1,3 €/GB 2025an eta 1,10 €/GB 2026an.
</blockquote>

<ul>
	<li>Hau da, SMS hori jaso ondoren kontsumitzen jarraitzen baduzu, kobratzen hasiko gara.</li>
	<li>Hona hemen datuen erabileraren adibide batzuk:</li>
</ul>

<blockquote>
Facebookeko zure horman minutu batez sartzea ----&gt; 1 MB

Instagramen hiru argazki partekatzea ---- &gt; 1 MB

Spotifyko abesti bat — 2 eta 9 MB bitartean

Whatsappa – minutu bateko audio bat ---&gt; 6 MB
</blockquote>

&nbsp;

<h2>NOIZ ERABILI AHAL IZANGO DUT BERRIRO NIRE TARIFA EEE-KO ROAMINGEAN KARGU GEHIGARRIRIK GABE?&nbsp;</h2>

 
Hilaren hasieran, berriro aztertuko dugu roamingaren erabilera, gehiegizkoa ez dela egiaztatzeko.

<ul>
	<li>Roamingaren kontsumoa zentzuzko erabilera-politikaren barruan badago, EEEko roamingeko datuen tarifikazioari errekarguak aplikatzeari utziko zaio. Zehazki, errekarguak aplikatzeari uzteko, azken lau hilabeteetan EEEn egin duzun roamingaren erabilerak baldintza hauek bete behar ditu:
	<ul>
		<li>EEEko roamingeko ahots-, datu- edo SMS-kontsumoa txikiagoa izatea Espainiako kontsumoa baino.</li>
		<li>EEEko roaming bidezko presentzia esklusiboko egun-kopurua txikiagoa izatea Espainiakoa baino.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<ul>
	<li>Roamingaren kontsumoak zentzuzko erabilera-politikatik kanpo jarraitzen badu, errekarguak aplikatzen jarraituko dugu.&nbsp;</li>
</ul>

<h2> 
 
EEE-KO ROAMINGEAN ERREKARGUA DUDANEAN, NIRE TARIFATIK GASTATZEN DITUT DATUAK?</h2>

 
Ez. EEEn roaminga gehiegi erabiltzeagatik aparteko kostua aplikatzen ari zaizkizun bitartean, Espainian kontsumitzen duzuna bakarrik kenduko dizugu zure tarifatik.

&nbsp;

<h2>NIRE LINEA GUZTIEI ERAGITEN AL DIE ERREKARGUAK?&nbsp;</h2>

Ez, gehiegizko kontsumoa egin duten lineei bakarrik aplikatzen zaie errekargua.

&nbsp;

<h2>ETA TARIFA MUGAGABE BAT BADUT?</h2>

Europako araudiaren arabera, hileko tarifa finkoa duen eta datu mugagabeko pakete bat barne hartzen duen telefonia mugikorreko kontratu bat baduzu, zure operadoreak datu-kopuru handia eman behar dizu roamingerako. Zure kontratuagatik ordaintzen duzunaren araberako kopurua izango da. Hain zuzen, honela kalkulatzen da kopuru hori: Europako erregulatzaileak telefonia mugikorreko kontratuaren prezioan eta roamingeko datuen handizkako prezioan oinarrituta ezartzen duen formula baten arabera.<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/yoigo/2/1/1921_condiciones-particulares-roaming-es-pdf.pdf" title=""> Egin klik hemen, xehetasunak ezagutzeko.</a>

Zure datu-bonu osoa kontsumitzen baduzu, mega gehigarriak baliatu ahal izango dituzu, Europako erregulatzaileak finkatutako prezioan.

&nbsp;

<h2>UDAN EEEKO HERRIALDE BATERA JOATEN BANAIZ OPORRETAN, GERTA LITEKE GEHIEGIZKO ERABILERARA IRISTEA?</h2>

 
Lasai, muga horiek roamingaren erabilera esklusiboak edo oso intentsiboak saihesteko pentsatuta daude. Europar Batasuneko herritar guztiak Europako Ekonomia Erkidegoan lasai ibiltzeko dago araututa, baina ez zure herrialdea ez den beste herrialde batean lehentasunez erabiltzeko.

&nbsp;

<h2>EUROPAKO ESPARRU EKONOMIKOKO HERRIALDE BATERA BIZITZERA JOATEN BANAIZ, GERTA LITEKE ERREKARGUA ORDAINDU BEHAR IZATEA NIRE DATUENGATIK?</h2>

 
Bai. EEEko herrialde bateko egonaldia luzea izango bada (adibidez, Italian), baliteke roamingaren gehiegizko kontsumoaren abisuak jasotzea. Kasu horretan, adibidez datuak erabiltzean, Espainiara itzultzen ez bazara, deiak 0,019€/min ordaindu beharko zenituzke.

&nbsp;

<h2>EEE-TIK KANPO BIDAIATZEN BADUT, MUGA HORIEK APLIKATUKO DIZKIDATE?&nbsp;</h2>

Ez. Baldintza horiek guztiak estatuko tarifa kostu gehigarririk gabe erabil daitekeen herrialdeetan bakarrik aplikatzen dira. EEEkoak ez diren herrialdeetan, roamingaren prezioa hitzarmenen arabera tarifatzen da (<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/tarifas-moviles/roaming" title="">Ikusi informazio gehiago</a>). Ikusi <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/yoigo/2/1/1921_condiciones-particulares-roaming-es-pdf.pdf" title="">hemen </a>zentzuzko erabileraren politikaren xehetasunak.

&nbsp;

<h2>BREXITAREN ONDOREN, NOLA GERATU DIRA ROAMING-PREZIOAK ERRESUMA BATUAN?</h2>

Erresuma Batuak Europar Batasunetik irten zenetik 2025/03/03ra arte, prezio berdina mantendu dugu, eta "Roaming como en casa (RLAH)" prezioen helmuga bihurtu dugu, hau da, Espainian egongo zinateke. Baina 2025/03/03tik aurrera Erresuma Batuak ez du RLAH gisa kobratuko (ikusi gure herrialdeko bilatzailea)

Bidaiatu aurretik, atzerrian roaming-aren erabilerari buruzko zenbait gomendio kontuan hartu behar dituzu, beste herrialde batean zure telefono mugikorra gozatu ahal izateko.

limitaciones del uso del roaming en el espacio economico europeo

EZIN DUT ATZERRIRA DEITU TELEFONO MUGIKORRETIK.

Atzerritik eta kanpotik deiak egiteko arazoak badituzu, hona hemen nola konpondu.

<h3> 
Espainiatik kanpo - (Nazioarteko deiak)</h3>

 
Ezin baduzu nazioarteko zenbaki batera deitu, egiaztatu gauza hauek:

Egiaztatu ez duzula nazioarteko deien blokeoa aplikatuta, ikusi ahal izango duzu Nire Yoigok hautatu linea eta gero Roaming eta ezarpenetan

 
WEB

<img alt="7159_image-1731419158934.png EUS" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/5/9/7159_image-1731419158934.png" />

APP

<img alt="7160_image-1731419266606.png EUS" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/6/0/7160_image-1731419266606.png" />

2. Gogoratu atzerrira deiak egiteko, + ikurra eta deitzen ari zaren herrialdearen aurrizkia jarri behar dituzula zenbakiaren aurrean.

3. Helmugako zenbakiak ez dituela sarrerako deiak mugatuta (hartzaileak berretsi beharko du)

4. Egiaztatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTErekin </a>bateragarria den mugikor bat duzula

5. Ziurtatu mugikorrean aktibatuta dituzula<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/prezioen-erregulazio-aldaketa-nazioarteko-deietan" title=""> nazioarteko deiak</a>, datuak eta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTE</a> zerbitzua. 
&nbsp;

Dena zuzena bada eta oraindik nazioarteko deiak egin ezin badituzu, jarri harremanetan bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin hartzailea zein herrialdetan dagoen eta, ezagutzen baduzu, zein operadorea den adierazi beharko dizugu, inolako murrizketarik egonez gero

&nbsp;

<h3>Atzerritik Espainiara - (Roaming deiak)</h3>

 
Egin egiaztapen hauek:

Roaming aktiboa izan behar duzu. My Yoigo-n egiaztatu dezakezu lerroa hautatu eta gero Roaming eta ezarpenetan

 
WEB

<img alt="7161_image-1731419588672.png EUS" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/6/1/7161_image-1731419588672.png" />

&nbsp;

APP

&nbsp;

<img alt="image_1731419687234.png EUS" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/6/2/7162_image-1731419687234.png" />

&nbsp;

Saiatu eskuz sareko bilaketa bat egiten. (Android: Ezarpenak - Sare mugikorrak / iOS: Ezarpenak - Operadorea) 
Azkenik, egiaztatu datuen ibiltaritza aktibo duzula.

 
Dena zuzena bada eta oraindik ezin baduzu deirik egin atzerritik, jarri harremanetan <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/nola-jarri-harremanetan-yoigoren-bezeroarentzako-arreta-zerbitzuarekin" title="">bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin</a>.

Ezin baduzu nazioarteko zenbaki batera deitu, arazoa konpontzeko, helmuga-zenbakia, hartzailea dagoen herrialdea eta, ezagutzen baduzu, zein operadorea den esan behar dizugu.

Ezin dut atzerrira deitu telefono mugikorretik

ROAMINGA ERABILTZEARI BURUZKO GOMENDIOAK BIDAIATU AURRETIK

recomendaciones sobre uso de roaming antes de viajar

ATZERRIAN LINEA ERABILTZEA (EBn ETA HERRIALDE ELKARTUETAN, MUNDUKO GAINERAKO HERRIALDEETAN, ITSAS GURUTZALDIETAN ETA IBILBIDE LUZEKO HEGALDIETAN)

<h2>EB ETA HERRIALDE ELKARTUAK</h2>

Herrialde horietan zure linea erabiltzeko, aktibatuta eduki behar dituzu mugikorrean <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/datu-ibiltaritza" title="">roaminga </a>eta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/datu-ibiltaritza" title="">datuen desplazamendua</a>, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/prezioen-erregulazio-aldaketa-nazioarteko-deietan" title="">nazioarteko deiak</a>, datuak eta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTE </a>zerbitzua.

Gainera, egiaztatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTErekin </a>bateragarria den mugikor bat duzula.

<a href="https://www.yoigo.com/pdf/condiciones-particulares-roaming-es.pdf" target="_blank">Datuen arrazoizko erabileraren politikari lotua.</a>

Adibideak:

<ul>
	<li>Alemaniatik Alemaniako telefono finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati estatuko dei baten tarifa aplikatuko litzaioke.</li>
	<li>Portugaldik Espainiako telefono finko/mugikor batera deitzen duen bezero bati estatuko dei baten tarifa aplikatuko litzaioke.</li>
	<li>Datuak erabiltzean zure tarifak duen bonua erabiliko duzu, baina gerta liteke Espainian zaudenean nabigatzeko kontratatutakoa baino GB-muga txikiagoa izatea. Ikusi informazio gehiago hemen: <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/recomendaciones-sobre-uso-de-roaming-antes-de-viajar" target="_blank">Roaminga erabiltzeari buruzko gomendioak bidaiatu aurretik</a> 
	&nbsp;</li>
</ul>

<h2>GAINERAKO HERRIALDEAK</h2>

Munduko gainerako herrialdeetatik deiak egiteko prezioak Yoigoren <a href="https://www.yoigo.com/tarifas-moviles/roaming" target="_blank">webgunean kontsulta ditzakezu</a>, bidaiatuko duzun herrialdea sartuta.

Munduko gainerako herrialdeetara bidaiatzen duzunean, gogoratu haietako batzuetan ezin dizugula datu-zerbitzurik eman. Helmugako herrialdea Yoigoren<a href="https://www.yoigo.com/tarifas-moviles/roaming" target="_blank"> webguneko herrialde-bilatzailean</a> bilatzea gomendatzen dizugu, jakin dezazun zer zerbitzu dituzun eskuragarri (ahotsa, SMSak eta datuak) eta ezagutu ditzazun bidaiatuko duzun herrialdean hitz egiteko eta nabigatzeko prezioak.

&nbsp;

Herrialde horietan zure linea erabiltzeko, jarraitu urrats hauei:

<ul>
	<li>Ziurtatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/datu-ibiltaritza" title="">roaminga </a>aktibatuta duzula</li>
	<li>Ziurtatu mugikorrean aktibatuta dituzula <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/datu-ibiltaritza" title="">datu-desplazamendua</a>, <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/prezioen-erregulazio-aldaketa-nazioarteko-deietan" title="">nazioarteko deiak</a>, datuak eta <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTE</a> zerbitzua.</li>
	<li>Egiaztatu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/zer-diren-volte-deiak" title="">VoLTErekin </a>bateragarria den mugikor bat duzula</li>
</ul>

 
Gogoan izan herrialde horietako tarifak oso altuak direla eta zure faktura nabarmen igo dezaketela.

&nbsp;

Hemen dituzu erabilera horri buruzko hiru adibide:

<ul>
	<li>Facebookeko zure horman minutu batez sartzea ----&gt; 1 MB</li>
	<li>Instagramen hiru argazki partekatzea ---- &gt; 1 MB</li>
	<li>Spotifyko abesti bat — 2 eta 9 MB bitartean</li>
	<li>Whatsappa – minutu bateko audio bat ---&gt; 6 MB 
	&nbsp;</li>
</ul>

Horregatik, bidaiatu duzun herrialdean linea erabili behar ez baduzu, gomendagarria da datuak desaktibatuta edukitzea eta zure datuak wifi bidez erabiltzea. 
&nbsp;

<h2>ITSAS GURUTZALDI EDO IBILBIDE LUZEKO HEGALDI BAT EGITEKOA NAIZ. YOIGOKO MUGIKORRA ERABILI AHAL IZANGO DUT?&nbsp;</h2>

 
Itsas zabalean edo hegaldietan ez dugu zerbitzua bermatzen. Zerbitzua ematekotan, munduko gainerako herrialdeetarako tarifak aplikatzen ditugu. 
&nbsp;

Zure linea herrialde hauetan erabiltzeko ez duzu ezer egin beharko, eta tarifak Espainian egongo bazina bezalakoak izango dira, bai ahotsari bai datuei dagokienez.

Atzerrian linea erabiltzea

Mugikorra mugan erabiltzea

Baliteke operadore horren telefono-sarera konektatzea konturatu gabe, horrek dakartzan gastuekin.

Hori saihesteko, bi aukera dituzu:

1. Aukeratu eskuz operadorea zure mugikorrean. Hala, Yoigoren estaldura galtzen duzunean, mugikorra ez da automatikoki konektatuko atzerriko sare batera. Mugikorraren arabera, modu batera edo bestera egin dezakezu:

<ul>
	<li>Androiden: Ezarpenak-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak / Ezarpenak-Gehiago-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak. 
	iPhonean: Ezarpenak – operadorea.</li>
	<li>Gogoratu modu automatikoa aktibatu behar duzula berriro mugatik hurbil ez zaudenean, une horretan erabilgarri duzun sarea har dezan.</li>
</ul>

2. Roaminga <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/itinerancia-de-datos" target="_blank">desaktiba dezakezu</a> (adi! aukera honekin ezingo duzu ez ahotsik, ez daturik erabili). Mugikorrean datuak bakarrik desaktibatzeko aukera ere baduzu. Jarraitu urrats hauei datuak desaktibatzeko:

<ul>
	<li>Androiden: Ezarpenak-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak / Ezarpenak-Gehiago-Sare mugikorrak-Sareko operadoreak.</li>
	<li>iPhonean: Ezarpenak – operadorea. 
	&nbsp;</li>
</ul>

uso movil frontera

Abiadura Proba

Eskaerak

Gorabeherak

Internet eta finkoa

Kontratua eta Berritzea

Kontsumoa eta fakturazioa

Kontuak eta Segurtasuna

Nire Yoigo

Roaming eta Atzerria

Sareak eta konexioa

Tarifas eta bonuak

Telebista

Telefono mugikorrak eta beste gailu batzuk

Zerbitzuak

+ Digital PRO

+ Digital PRO Total

+ Móvil ${internetDataCapacity}

Fibra ${internetSpeed} y fijo

Los descuentos por multisede serán para siempre mientras se mantengan más de una sede y al menos una tenga contratado fibra + fijo + móvil

Detalles de tus cuotas y promociones

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta ${amount}€ todos los meses.

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta 6,00 € todos los meses.

¿Cuántas sedes tiene tu negocio?

Incluye llamadas infinitas en móvil, cobertura 5G, teléfono fijo, instalación y router GRATIS.

TU OFERTA

Instalazioaren helbidea

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

ZUNTZA NIRE ETXERAINO IRISTEN DA?

¿LLEGA LA FIBRA A MI NEGOCIO?

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

En Yoigo vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta y, en caso de que no finalices el proceso de contratación, para poder contactar contigo y ayudarte con cualquier duda o problema. Puedes ejercitar tus derechos en


Si además quieres recibir información comercial de Yoigo en el futuro pulsa en el botón “Aceptar y continuar”.

En Yoigo vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta. Puedes ejercitar tus derechos en

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... Zure etxean ez dugu estaldurarik

Pero sí datos, échale un ojo a nuestras

En tu dirección no tenemos fibra

Puedes elegir la velocidad que quieras y tienes acceso a todos nuestros productos :)

¡Yuju, tienes fibra de yoigo!

Gehitu zure kale-zenbakia:

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Nahi duzun abiadura aukeratu dezakezu eta gure produktu guztietarako sarbidea duzu :)

YUJU, YOIGO ZUNTZ DAUKAZU!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

ZUNTZ OPTIKOAREN ESTALDURA

Hautatu zure DAZN plana

Beste ezaugarri batzuk

Audio eta soinua

General

Etxea eta gehiago

Móviles

Smartwatch-ak

Tablet, Pc eta Gaming-a

Telebistak

1. GAILUAREN PREZIOA

2. ZURE TARIFA

3. HILEKOA, GUZTIRA

Precio del dispositivo

Ezaugarri teknikoak

Color

Zuntzeko abiadura

ZER TARIFA-MOTA BEHAR DUZU?

HAUTATU ZURE TARIFAK

AUKERATU ZURE TARIFA

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Hautatu zure Disney+ plana

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

¿Qué tipo de producto buscas?

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Hautatu zure HBO MAX plana

ZERTARAKO GALDERAK DITUZUE?

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

EZER GALDU NAHI EZ BADUZU, JARRAITU GAITU HONETAN:

Te ayudamos a encontrar lo que buscas

TAROT-A EZ GARA, BAINA ZURE GALDERAK ERANTZUTEN DITUGU

HBO Max

Netflix

Prime

Nora deituko duzu?

Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
${establishmentEEE}

 __Lehenengo minutua finko edo mugikorrera__   
${firstMinEEE}

__Gainontzeko minutuak finko edo mugikorrera__   
${restMinEEE}

__SMS-ak bidali__   
${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

  __Dei ezarpena__    
 ${establishmentMobile}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}


Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}

 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}

 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}

 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

ATZERRIRA DEITZERA BAZOAZ.

Canales

Hautatu zure Netflix plana

¿NO HAS RECIBIDO EL CÓDIGO?

No hemos podido activar tu tarifa

Compra realizada con éxito

Puedes conocer tu saldo siempre que quieras desde tu área de cliente o marcando *113# en tu móvil y la tecla Llamar

Consulta tu saldo

Hay un montón de opciones: cajeros Servired, 4B y Euros 6000, en banca online, estancos, quioscos, gasolineras, hipermercados y en nuestras tiendas, claro

Recarga en tiendas y cajeros

CÓMO RECARGAR SALDO

Aquí mismo, en tres sencillos pasos y accesible en cualquier momento

Recarga web

No hemos podido recargar tu saldo

¡Recarga completada!

Dinos el número para el que quieres realizar la recarga.

NÚMERO

Pago

RECARGA DE SALDO O TARIFA

Recarga tu saldo de prepago directamente con tu tarjeta.

Recarga tu saldo o compra planes de prepago directamente con tu tarjeta.

RECARGA

SALDO O TARJETA

Elige tu tarifa de prepago

Recarga tu tarjeta Yoigo

ROAMING UE Y PAÍSES ASOCIADOS

Nora bidaiatzera zoaz?

__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld} IVA incl. (${establishmentRestWorld} ezarpen deia)

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne.


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls}

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld}

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries}


Zorioneko zaude! 
 
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu. 
 
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik. Baldintzak ikusi [hemen](https://www.yoigo.com/ayuda/limitaciones-del-uso-del-roaming-en-el-espacio-economico-europeo). 
 
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. Informazio gehiago [hemen](https://www.yoigo.com/ayuda/itinerancia-de-datos).

${country} -tik deitzea EBtik edo 1. zonatik kanpoko herrialdeetara (adibidez, Monako edo Suitza), ${callRestEuropeAndOthersCountries} -ko kostea du 2. eremuko herrialdeetara deitzean eta ${callRestWorld} -ko kostea 3. eremuko herrialdeetara deitzean. Ezarpen deiak kasu guztietan ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ko kostea izango du.
[Ikusi EBko eta lotutako herrialdeen zerrenda](#roaming_associated_countries_dialog "Listado de países de la UE y asociados")

BIDAIATZERA BAZOAZ.

Edukien plataformak

Smartphone bat nahi duzu? Doan deitzen dizugu

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

¿Cómo se comparten los datos? Muy fácil: cada línea consume lo que necesita y todo se va descontando del total de GB de la primera tarifa. No tienes que configurar nada ni decir de antemano cuánto va a consumir cada uno. Así, si uno usa más datos y otro menos, no hay ningún problema, todo se reparte :).

Aukeratu zure mugirkorrek haien artean GB-ak partekatzea. Partekatutako GB-ak linea nagusian gehituko dira beste mugikorrek erabili dezaketen poltsa bakarrean. Zure bezero-eremuko edozein linea gehigarrirako aktibatu edo desaktibatu dezakezu edo bezeroarentzako arretara deituz.


Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

EU Pago final: El mes ${numPayments}, al terminar la financiación, puedes devolvernos el dispositivo sin pagar nada más, con la opción de financiar un modelo nuevo; o bien puedes quedártelo y pagar una cuota final de ${endFee}€.

EU Cuota: ${monthlyFee}€/mes durante ${months} meses.

EU Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.

Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.
Precio de venta al contado: ${totalSinglePrice}€.

EU Financiación ofrecida por Xfera Consumer Finance EFC

EU TIN: ${TIN}% TAE: ${TAE}%. Comisión de gestión por aplazamiento de ${commissionPercentage}% (${commission}€) que se cobrará en la 1ª factura. El importe total del crédito y del móvil es de ${totalFinancedPrice[tax])} €. El importe total adeudado y precio total a plazos es ${totalFinancedPriceWithComission}€. Coste total del crédito: ${commission}€.

EU Pago inicial: ${initialFee}€. A pagar por teléfono con tarjeta de crédito una vez terminado el proceso de compra.

EU Condiciones de pago a plazos

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.

Prime: Bidalketa azkarrak dohain, Prime Video, Amazon Music Prime, Amazon Photos, eta gehiago!

(EU)  ¡Vaya! Parece que el dispositivo que querías ya no está disponible.

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Aldatu Zuntza ${internetSpeed}-ra


Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Finkoa

Mugikorra

Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik