Nire mugikorrean dei galduen abisua aktibatzea

<h2>DEI GALDUEN ABISUA AKTIBATZEA</h2>

<ul>
	<li>Erantzuten ez duzunean nork deitu dizun adierazten duen doako mezu bat jaso nahi baduzu, markatu *61*556# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Mugikorra itzalita / estaldurarik gabe zenuen bitartean deitu badizute, egin gauza bera: markatu *62*556# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Beste norbaitekin hitz egiten ari bazinen, markatu zure mugikorrean *67*556# kodea eta sakatu deitzeko tekla.</li>
</ul>

Dei galduen zerbitzua aktibatzean, erantzungailua automatikoki desaktibatuko da. 
&nbsp;

<h2>DEI GALDUEN ABISUA DESAKTIBATZEA</h2>

<ul>
	<li>Deitzen dizutenean eta erantzuten ez duzunean, markatu *61*633# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Mugikorra estaldurarik gabe zenuen bitartean deitu badizute, egin gauza bera: markatu *62*633# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Beste norbaitekin hitz egiten ari bazinen, markatu zure mugikorrean *67*633# kodea eta sakatu deitzeko tekla.</li>
</ul>

Dei galduen zerbitzua kentzean, erantzungailua automatikoki aktibatuko da.

Telefono mugikorra itzalita zegoenean, estaldurarik gabe edo hizketan ari zinenean nork deitu dizun doako jakinarazpena jaso nahi baduzu, egin klik hemen

Sarrerako deiak blokeatzea

<h2>SARRERAKO DEI GUZTIAK BLOKEATZEA</h2>

Telefono batzuek sarrerako dei guztiak murrizteko aukera dute; horrek deiak jasotzea eragozten dizu.

<h3>Nola aktibatu/desaktibatu?</h3>

<a href="https://miyoigo.yoigo.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Zure Bezeroaren Gunetik,</a> hautatu linea, gero Linearen doikuntzak, eta aktibatu “Sarrerako deien blokeoa”. &nbsp;Oharra: Blokeo hori aktibatzen baduzu ezin izango duzu deirik jaso ezein zenbakitatik.

&nbsp;

<h3>Webetik</h3>

<figure class="image" style="text-align: center;"><img alt="Mi yoigo - Ajuste de linea WEB.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/6/9196_mi-yoigo-ajuste-de-linea-web-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

&nbsp;

<img alt="Bloque llamadas entrantes web eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/1/9281_bloque-llamadas-entrantes-web.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<h3>APPtik</h3>

&nbsp;

<figure class="image" style="text-align: center;"><img alt="Mi yoigo - bloqueo llamadas entrantes app eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/2/9282_mi-yoigo-bloqueo-llamadas-entrantes-app.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

&nbsp;

Bi modutara egin dezakezu gailuaren ezarpenetatik edo kode bat markatuz

<h3>Android:</h3>

<ol>
	<li>Sakatu telefonoaren ikonoa &gt; Sakatu “+” edo 3 puntuen ikonoa &gt; Hautatu “Ezarpenak” edo “Konfigurazioa”&nbsp;</li>
	<li>&nbsp;Sakatu “Ezarpen gehiago” edo “Konfigurazio gehigarriak”&nbsp;</li>
	<li>Eta azkenik sartu &nbsp;“Deiak murriztea”.</li>
</ol>

&nbsp;

<h3>iPhone:</h3>

<ol>
	<li>Web-konfigurazioko tresnaren orri nagusian, egin klik Funtzioen konfigurazioa aukeran</li>
	<li>“Ez molestatu” aktibatzeko, hautatu “Aktibatuta” “Ez molestatu” goitik beherako zerrendan. (Horrela, sarrerako deiak blokeatuko dituzu).</li>
	<li>“Ez molestatu” desaktibatzeko, hautatu “Desaktibatuta” “Ez molestatu” goitik beherako zerrendan. 
	&nbsp;</li>
</ol>

<h3>Kode hau markatuz:</h3>

 
Irteerako dei guztiak blokeatzeko *33* + kode pertsonala# + Dei-tekla. Irteerako dei guztiak desblokeatu nahi badituzu #33* + kode pertsonala# + Dei-tekla

*Kode pertsonal lehenetsia 0000 da

&nbsp;

<h2>ZENBAKI JAKIN BATEN SARRERAKO DEIAK BLOKEATZEA</h2>

 
Sarrerako deien blokeoak aukera ematen du zenbaki jakin bateko deiak blokeatzeko. &nbsp;

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Nola ikus ditzaket blokeatuak ditudan zenbakiak?</h3>

 
iPhonen, sartu hemen: Ezarpenak &gt; Telefonoak &gt; Blokeatutako kontaktuak

Androiden: Sakatu telefonoaren ikonoa &gt; Sakatu + ikonoa edo 3 puntuena &gt; Joan "Ezarpenak" edo "Konfigurazioa” atalera &gt; Hautatu "Blokeatu telefono-zenbakiak".

Telefono batzuek sarrerako dei guztiak mugatzeko aukera dute, eta horrek deiak jasotzea eragozten dizu.

bloquear llamadas entrantes

Multisima Apple Watch batetik bestera aldatzea

Apple Watch batetik beste batera aldatu aurretik kontuan hartu beharrekoak:

<ul>
	<li>Egiaztatu plana transferitu nahi diozun Apple Watcha MultiSIM iWatch-ekin bateragarria dela. Apple Watch Series 3 (GPSa+Mugikorra) edo ondorengo modeloak (GPSa+Mugikorra) dira bateragarriak.</li>
	<li>Alta emana izan behar duzu “MI YOIGO” gune pribatuan.</li>
	<li>iPhoneak Apple kontuaren ID bat eta pantaila blokeatzeko kode bat izan beharko ditu. Kode hori honela aktibatzen da: Ezarpenak -&gt; IDa eta kodea -&gt; Aktibatu kodea.</li>
</ul>

 
Egiaztapenak egin ondoren, jarraitu urrats hauei:

<ol>
	<li>Konfiguratuta duzun Apple Watcha agertuko zaizu; GEHITU ERLOJUA sakatu behar duzu.</li>
</ol>

<figure class="image" style="width:300px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/3/7283_apple-traspado-1-1698664426844.png" style="width:300px;" /></figure>

2. Agertzen diren urratsei jarraituko diegu Apple Watch berria estekatzeko.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/4/7284_apple-watch-traspaso-1698664565082.png" /></figure>

 
3. Hasi saioa zure Apple IDarekin (sortua ez baduzu, pantaila blokeatzeko kode bat sortzeko eskatuko dizu).

&nbsp;

<img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/5/7285_apple-traspado-9-1698668436652.png" /> 
4. Jarraitu zure Apple Watch-aren aplikazioak konfiguratzen: SIRI, Fitnessa eta Osasuna, Segurtasuna eta abar.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/6/7286_apple-traspaso-13-ok-1698668781741.png" /></figure>

 
5. Hautatu TRANSFERITU YOIGOREN PLANA.

&nbsp;

<img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/7/7287_apple-traspaso-14-transferir-datos-moviles-1698668845967.png" style="width:300px;" /> 
&nbsp;

&nbsp;

6. Sartu MI YOIGOko erabiltzaile-izena eta pasahitza, jarraitu agertuko diren urratsei, eta listo.

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/8/7288_apple-traspaso-20-1698669083949.png" /></figure>

Gure MultiSIM zerbitzua zure Apple Watch-en konfiguratu nahi baduzu, egin klik hemen nola jakiteko.

NOLA GEHITU APLIKAZIOAK, LASTERBIDEAK ETA WIDGETAK ZURE MUGIKORREAN?

Zure mugikorraren pantailak zure gogoko edukiarekin pertsonaliza ditzakezu.

ANDROIDerako aplikatzen da

&nbsp;

<h2>1. APLIKAZIO BAT GEHITZEA</h2>

<ul>
	<li>Ukitu eta arrastatu nahi duzun aplikazioa; hori egitean, pantaila nagusi guztien irudiak bistaratuko dira.</li>
	<li>Lerrarazi aplikazioa nahi duzun lekuraino eta altxatu hatza. 
	&nbsp;</li>
</ul>

<h2>2. LASTERBIDE BAT GEHITZEA</h2>

<ul>
	<li>Eduki sakatuta aplikazio bat eta, ondoren, altxatu hatza. Aplikazioak lasterbideak baditu, zerrenda bat agertuko da.</li>
	<li>Eduki sakatuta lasterbide bat.</li>
	<li>Lerrarazi lasterbidea nahi duzun lekuraino eta altxatu hatza.</li>
</ul>

Oharra: Ukitu lasterbide bat pantaila nagusi bati gehitu gabe erabiltzeko.

&nbsp;

<h2>3. WIDGET BAT GEHITZEA</h2>

Widgetak zure pantaila nagusian jar ditzakezun blokeak dira; aplikazioren bati estekatzen zaizkio eta informazioa erakusten dizute, adibidez eguraldia. Ondoren azalduko dizugu nola gehitu ditzakezun

<ul>
	<li>Luze sakatu pantaila nagusi bateko leku huts bat.</li>
	<li>Ukitu “Widgetak”.</li>
	<li>Eduki sakatuta widget bat. Ondoren, zure pantaila nagusien irudiak ikusiko dituzu.</li>
	<li>Lerrarazi widgeta nahi duzun lekura eta altxatu hatza.</li>
</ul>

Nola gehitu aplikazioak lasterbideak eta widgetak zure mugikorrean

Nola autoinstalatu Wifi Total gailua

WiFi Mesh soluzioak behar duzuneraino hedatzen du zure wifiaren irismena, zure gailuak erabilgarri dagoen seinalerik onenera konektatzeko optimizatuta, zu ezertaz kezkatu beharrik gabe.

&nbsp;

Oso erraz instalatzen da; minutu pare bat besterik ez duzu beharko.

&nbsp;

<h2>GAILU 1 BADUZU:</h2>

&nbsp;

<h3>AURKITU WPS BOTOIA</h3>

Zure egungo bideratzailea WiFi Mesh gailuarekin parekatzeko, WPS mekanismoa erabiltzen dugu. Nahikoa izango duzu bideratzailean botoi bat eta WiFi Mesh gailuan beste bat sakatzea. Bai erraza!

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/2/7822_image-1699354622652-1718190411366.png" /></figure>

<h3>PAUSOAK</h3>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/3/7823_image-1699354683206-1718190421645.png" /></figure>

&nbsp;

<h3> 
AHOLKU BATZUK</h3>

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/4/7824_image-1699354727158-1718190429390.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

<h2>2 GAILU BADUZUE:</h2>

 
Bere instalazioa oso erraza da eta ez dizu minutu pare bat baino gehiago hartuko, baina jaso dituzun eta funtzionatuko duten 2 gailuak konektatzeko hurrengo pausoak jarraitu beharko dituzu, bata KONTROLADOLE gisa eta 
beste bat MESH EXTENDER gisa.

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/2/7292_image-1721386339771.png" /></figure>

<h3> 
1. ZURE WIFI SARE SREA SORTZEKO JARRAITU BEHARREKO URRATSUAK</h3>

 
Zure MESH CONTROLLER gisa funtzionatuko duen ekipoarekin hasiko gara (1). Zure uneko bideratzailearekin parekatzeko, horiz jaso duzun Ethernet kablea gailura konektatu beharko duzu (1). Zure bideratzailea piztuta egon beharko da, eta Ethernet kablearen mutur bat gailuaren WAN atakara (gorriz adierazten dugun sarrera) (1) konektatu beharko duzu, eta beste muturra LANeko batera. zure uneko bideratzailearen atakak.

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/3/7293_image-1721381966969.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

<ul>
	<li>Gailua abiaraziko dela ikusiko duzu eta LED argia gorri iraunkorra piztuko dela 30 segundoz. eta gero beste 10 segundo. gorri keinuka. Ez badu beste kontrolagailu bat konektatuta aurkitzen, CONTROLLER gisa ezarriko da, eta LEDa berde geldituko da.</li>
</ul>

&nbsp;

<ul>
	<li>Beste kutxa batean jasoko duzun ekipoaren buelta, eta hori izango da SARE-LUZAPORE gisa funtzionatuko duena. Une honetan garrantzitsua da zure bideratzailea eta MESH CONTROLLER gertu egotea, hobe gela berean. Konektatu EXTENDER korronte kablea (POWER). Gailua martxan jarriko da eta LED argia gorri mantenduko da 30 segundoz. eta gero gorri keinuka. Prest duzu EXTENDER-a</li>
</ul>

&nbsp;

<ul>
	<li>Bi gailuak parekatzeko garaia heldu da. Konfiguratzeko eta elkartzeko, 2 gailuek itxita egon behar dute. MESH CONTROLLER-aren atzealdean dagoen WPS botoia sakatu beharko duzu 
	hemen, LED argia berdez keinuka hasi arte.</li>
</ul>

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/4/7294_image-1721382277386.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

Eta MESH EXTENDER-a parekatuko dugu bere WPS botoia sakatuz, hemen kokatua, bere aurreko LED argia berde keinuka hasten den arte. 1 min igaro ondoren. Berde sendo bihurtuko dela ikusiko dugu. Orain mugitu dezakezu 
MESH EXTENDER nahi duzun tokiraino.

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/4/7294_image-1721382277386.png" /></figure>

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/5/7295_image-1721386481452.png" /></figure>

<h3>&nbsp;</h3>

<h3> 
2. KONEKTATU ZURE GAILUAK WI-FI SARE SARE BERRIRA</h3>

 
Zure gailuak (ordenagailua, mugikorra, etab.) Wi-Fi sare berrira konektatzeko, zure MESH CONTROLLER-aren etiketan agertzen diren datuak hartu behar dituzu, zure bideratzaileari konektatuko dena.

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/6/7296_image-1721382496481.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

<h3>3. ITZALI ZURE WIFI SARE GAUR EGUNEKO ROUTERTIK</h3>

<ul>
	<li>Zure gailu guztiak Wi-Fi Mesh sare berrira konektatzea gomendatzen dugu. Horretarako, itzali zure uneko bideratzailearen Wi-Fi Wi-Fi botoia sakatuz 5 segundo baino gehiagoz. LED argia itzaliko dela ikusiko duzu</li>
</ul>

 
 
Edozein arazo baduzu, jarri harremanetan <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bezeroentzako Arreta Zerbitzuarekin</a>. Ezin gusturago lagunduko dizugu!

Nola funtzionatzen duen mugikorraren azken ordainketak

25 edo 37 kuotak ordaindu ondoren (zure finantzaketa-planaren arabera), zeuk erabakitzen duzu zer aukera nahiago duzun:&nbsp; 
&nbsp;

<ul>
	<li>Mugikorra hartu eta azken ordainketa egitea. Azken ordainketa egin nahi baduzu, erraztasun guztiak ematen dizkizugu; aukera hauek dituzu:</li>
</ul>

- Ordainketa bakar bat egitea. Ez duzu ezer egin behar; zure mugikorraren azken ordainketaren hurrengo fakturan kobratuko dizugu azken ordainketa.

- Azken ordainketa 12 hilabetetan ordaintzea, kostu gehigarririk eta iraupen-konpromisorik gabe. 22. edo 34. kuotatik aurrera eta 25. edo 37. kuotari dagokion hilaren 20ra arte duzu erabakitzeko, eta dendetan, 622 zenbakian edo yoigo.com/pago-final helbidean egin dezakezu. Lehen ordainketa zure mugikorraren azken ordainketaren hurrengo fakturan kobratuko dizugu. 
&nbsp;

<ul>
	<li>Telefono mugikorra <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Yoigo denda</a> batera itzul dezakezu eta azken ordainketa ez egin. Aukera hau 25. edo 37. kuotako 1. eta 20. egunen artean eska dezakezu zure finantzaketa-planaren arabera, hau da, hileroko kuota guztiak dagoeneko ordaindu dituzunean (Azken Ordainketa falta da). Pantaila hautsirik ez duen bitartean, piztu egin behar da, ezin da blokeatu eta gailuaren kokapenaren funtzionaltasuna desgaituta izan.

	<ul>
		<li>&nbsp;Terminala eta bateria eraman behar dituzu, eta dendan eskuratuko dizuten “Jabetza aldatzeko entrega-baldintzak” dokumentua sinatu beharko duzu.</li>
		<li>- Proba batzuk egingo dizkiogu, funtzionatzen duen ikusteko. Dena behar bezala badago eta ezarritako parametroak gainditzen baditu, ez duzu gehiago telefono horrekin zerikusirik izango. Mugikorra hautsita edo nabarmen hondatuta badago, azken ordainketa hori egin eta mugikorrarekin geratu beharko duzu.</li>
	</ul>
	</li>
</ul>

Bi kasuetako edozeinetan, Berritze bat egin dezakezu eta mugikor berria estreinatu. Baliteke mugikorraren azken ordainketan deskontu berezi bat izatea zuretzat. Sartu <a href="http://yoigo.com/pago-final " rel="noopener noreferrer" target="_blank">yoigo.com/pago-final </a>helbidean 22. edo 34. kuotatik aurrera eta 25. edo 37. kuotari dagokion hilaren 20ra arte. Mugikorra estreinatzea baino gauza hoberik! Gogoan izan zure mugikorra itzultzeko Yoigoren bezero izan behar duzula.

Informazio guztia ikusi nahi baduzu, sartu hemen: <a href="http://yoigo.com/pago-final" rel="noopener noreferrer" target="_blank">yoigo.com/pago-final</a>. Zure eskaintza pertsonalizatua ikusteko, Zure pasahitzarekin eta erabiltzaile-izenarekin identifikatu beharko duzu <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mi Yoigo</a> eta "Mugikorrak eta gehiago" atalean. <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/quiero-un-movil-nuevo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Informazio gehiago hemen</a>

Baliteke deskontu berezia izatea zure telefono mugikorraren Azken Ordainketan, hilaren 20a baino lehen berritzen baduzu. Nolanahi ere, zure aukera da!

Nola libratu mugikorra

Gure mugikor guztiak libreak dira 2014ko abuztuaren 1az geroztik.&nbsp;

Data hori baino lehenagoko mugikor bat baduzu, mugikor berri bat merezi duzu. Yoigoren Berritzea zerbitzuarekin, eskaintza pertsonalizatu bat duzu;&nbsp;

Sartu <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mi Yoigo</a>, “Sakelako telefonoak eta gehiago” atalean eta sartu zure eskura dituzun gailuen eskaintza pertsonalizatua.

Jarraian, Mi Yoigo saretik edo aplikaziotik sartzen zarenean urratsak adierazten ditugu

<h3>Weba</h3>

Hautatu HASI eta gero "Telefono mugikorrak eta gehiago"

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/4/9/7149_image-1712221216759.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

 
Aukeratu “Mugikorrak”, non zuretzat ditugun terminal sorta zabala ikusiko duzu eta gustuko duzun terminala duzunean, egin klik IKUSI GAILUA bere ezaugarri guztiak ezagutzeko eta erosketa egiteko.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/5/0/7150_image-1712221396402.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

<h3>APLIKAZIOA</h3>

Hautatu HOME, gero “Mugikorrak eta gehiago / Berritu zure mugikorra”, gero MUGIKORTASUNAK non zuretzat ditugun terminal sorta zabala ikusiko duzu eta gustuko duzun terminala duzunean, egin klik IKUSI GAILUA bere ezaugarri guztiak ezagutzeko. eta erosketa egin

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/5/1/7151_image-1712221487551.png" /></figure>

&nbsp;

Zure kontsumoaren eta gurekin egon zaren denboraren arabera, zuretzat daukagun eskaintza alda daiteke. <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Yoigo denda</a> batera ere joan zaitezke zure eskaintza pertsonalizatua ikusteko eta Berritzea bertan egiteko

Galderarik baduzu edo laguntza behar baduzu, gure <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">bezeroarentzako arreta-taldearekin</a> harremanetan jar zaitezke

&nbsp;

Desblokeatzeko kodea ematen dizugunean zure Yoigo mugikorra askatzeko urratsak azalduko dizkizugu. 2014ko abuztuaren 1az geroztik, denak doakoak dira.

ZER DA ETA NOLA JAKIN DEZAKET NIRE TELEFONOAREN PUK KODEA?

PUK kodea 8 digituko kode bat da, zure SIM txartela desblokeatzeko erabiltzen dena, baldin eta PINa 3 ahaleginetan oker sartu izanaren ondorioz blokeatu baduzu.

Zure linearen PUKa kontsultatzeko eta berreskuratzeko modurik errazena hau da: sartu Mi Yoigora, egin klik linean, gero hautatu “"Linearen doikuntza"” eta, azkenik, “Erakutsi PUK kodea”

&nbsp;

<img alt="Mi yoigo - Ajuste de linea WEB.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/9/6/9196_mi-yoigo-ajuste-de-linea-web-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /> 
&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/9/7829_image-1721636776165.png" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;

PUK kodea webgunearen bitartez Bezeroaren Gunean eta Mi Yoigo aplikazioaren bitartez eskuratzeaz gain, modu hauetan ere eskuratu dezakezu:

<ul>
	<li>Yoigokoa egin zinenean SIMarekin batera eman genizun txartelean PUK kodea agertzen da.</li>
	<li>Gure <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34633996999&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" rel="noopener noreferrer" target="_blank">+34 633 996 999</a> zenbakiaren bitartez, zenbakiaren bidez, idatzi PUK eta gure laguntzaile birtualak emango dizu</li>
	<li>Sare sozialen bitartez, titular zaren aldetik, zure telefono-zenbakia eta datuak emanez:
	<ul>
		<li><a href="https://www.facebook.com/Yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Facebook.com/Yoigo</a></li>
		<li><a href="https://x.com/yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Twitter: @yoigo</a></li>
	</ul>
	</li>
</ul>

como puedo saber el puk de mi linea

NOLA AKTIBATZEN DA SIM TXARTELA?

Oraindik Yoigoren bezero ez bazara eta gurekin etortzeko eramangarritasuna eskatu baduzu, Yoigo denda batean nahiz telefonoz, honako hau kontuan hartu behar duzu zure SIMa aktibatzeko:

<ol>
	<li>SMS bidez jasoko dituzu eramangarritasun-prozesuari buruzko jakinarazpenak. Eramangarritasuna eskatzen duzunetik 48 orduko epean, gutxi gorabehera, eramangarritasun horren data zehatz bat iritsiko zaizu, zure terminalean SIM txartela noiz sartu behar duzun jakin dezazun, zure linea automatikoki aktiba dadin.</li>
	<li>Yoigora etortzeko eramangarritasun-prozesuak dirauen bitartean, zure lineak zure aurreko konpainiarekin funtzionatzen jarraituko du. Ez sartu Yoigoren SIMa eramangarritasuna gauzatuko den egunera arte.</li>
</ol>

Yoigoren bezero bazara eta SIM txartelaren kopia bat eskatu baduzu, zure txartela eta/edo terminala lapurtu dizutelako edo galdu duzulako, edo zure txartela hondatuta dagoelako, honako hau hartu behar duzu kontuan zure SIMa aktibatzeko:

<ul>
	<li>SIMaren kopia <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Yoigo denda batean </a>edo baimendutako beste edozein banatzailetan (Phone House) eskatzen baduzu, SIM txartela unean bertan uzten dizute aktibatuta eta funtzionatzen.</li>
	<li>SIMaren kopia telefonoz eskatzen baduzu eta SIM txartela mezularitza bidez iristen bazaizu, gurekin harremanetan jarri beharko duzu Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuan, Yoigo zenbaki batetik 622 zenbakira deituta, edo Yoigorena ez den zenbaki batetik 1707 zenbakira deitu eta 3. aukera hautatuta, eta geuk aktibatuko dizugu deian bertan SIM txartela, erabilgarri izan dezazun.</li>
	<li>Titular gisa identifikatu ondoren, zure SIM txartel berriaren ICC zenbakia eman beharko diguzu. 8934xxx hasten den zenbaki oso luzea da.</li>
	<li>Kontuan izan SIMaren kopia eskatu diguzun linea beretik deitzen badiguzu deia eten egingo dela txartel berriaren aktibazioa gauzatzen denean. Ez dago arazorik; horrek adierazten du SIM txartel berria behar bezala aktibatu dela.</li>
	<li>Gogoratu SIM txartel berria aktibatuta dagoenean txartel zaharrak funtzionatzeari utziko diola.</li>
</ul>

como se activa la tarjeta sim

Nola konpondu arazoak nire mugikorrean testu-mezuak bidaltzeko edo jasotzeko

<h2>EZIN DUT TESTU-MEZUAK BIDALI EDO JASO NIRE MUGIKORREAN</h2>

 
Hori gertatzen bazaizu, mugikorra konfiguratu behar duzu. Oso erraza da, oraintxe egin dezakezu.

Telefonoaren ezarpenetan, joan SMS edo mezuen menura, eta aukeretan bilatu “mezularitza zentroa” eta gehitu +34622996111. Zenbaki hori dagoeneko agertzen bada, ziurtatu mezuen sarrerako ontziak eta irteerako ontziak ez daudela beteta, saiatu mezu zaharrak ezabatzen.

- Nazioarteko zenbaki batetik mezurik jasotzen ez baduzu, bidali nahi dizunak bere operadoreari esan behar dio, Yoigok munduko operadore guztien mezu guztiak onartzen dituelako.

- Nazioarteko zenbaki jakin batera bidaltzen dituzun mezuak iristen ez badira, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Zerbitzu-taldearekin

&nbsp;

<h2>TESTU-MEZUAK BIKOIZKOAK NIRE MUGIKORTIK BIDALI DIRA</h2>

 
Normalean testu-mezu baten karaktere-muga 160 da. Karaktere gehiago dituen mezu bat idazten baduzu, telefono gehienek automatikoki zatitzen dute testua eta behar adina mezu bidaltzen dituzte idatzitako guztia bidaltzeko. Telefono batzuek erabiltzaileari abisatzen diote eta beste batzuek ez.

Gainera, baliteke karaktere-muga 160 baino txikiagoa izatea telefonoaren mezu-aukeretan "Unicode testu-kodeketa" ezarrita badago, beraz, mezu bat bidaltzen ari zarela pentsa dezakezu, baina kodeketa honen muga 70 karaktere denez, baliteke bidaltzea. 3ra.

Gerta daiteke GSM alfabetoan sartzen ez diren azentuekin edo beste karaktereekin idaztean, zure telefonoa automatikoki UNICODE formatura aldatzea, 70 karaktere baino ez dituena. Honekin 160 karaktere dituzula pentsatzeko arriskua duzu errealitatean 70 besterik ez dituzunean, beraz, konturatu gabe hainbat testu-mezu bidaltzen dituzu.

&nbsp;

<h2>MEZUA ZENTROA</h2>

 
Mezularitza-zentroa telefonoaren ezarpenak dira SMSak bidaltzeko eta jasotzeko. YOIGOn +34622996111 da.

<h2> 
Nola aldatzen dut?</h2>

 
Android:

Sakatu mezuen ikonoa &gt; Sakatu "Gehiago" edo 3 puntuak &gt; Ezarpenak &gt; Ezarpen gehiago &gt; Testu mezuak &gt; Mezuen zentroa

iPhone:

Sakatu telefonoaren ikonoa eta idatzi *5005*7672*+34622996111#.

&nbsp;

<h2>SMS SARRERA ETA IRTEERAKO BUZOAK</h2>

 
Sarrerako eta irteerako ontzia bidaltzen edo jasotzen dituzun SMSak gordetzen dira. Bete badaude, SMS gehiago zuregana iristea edo bidali ahal izatea eragozten dute.

<h3>Nola hustu ditzaket?</h3>

 
Android: Sakatu mezuen ikonoa eta hautatu ezabatu nahi dituzun SMS elkarrizketetako bat (luze sakatu behar duzu). Ondoren, hautatu ezabatu nahi dituzun gainerako elkarrizketak eta, azkenik, sakatu "Ezabatu".

Iphone: Sakatu mezuen ikonoa &gt; hautatu "Editatu" &gt; hautatu nahi dituzun elkarrizketak ondoko zirkuluan klik eginez &gt; Sakatu "Ezabatu".

Hau gertatzen bazaizu, mugikorra konfiguratu behar duzu. Oso erraza da, oraintxe egin dezakezu. Guk ematen dizkizugun urratsei jarraituz

Ezin dut testu-mezurik bidali edo jaso mugikorrean

como solucionar problemas para enviar o recibir mensajes de texto en mi movil

Zure mugikorreko Internet beste gailu batzuekin partekatzea

Sarerako ainguratzea edo tetheringa esaten zaio Interneteko konexioa duen gailu mugikor batek beste gailu batzuei (edozein direla ere) sarerako sarbidea eskaintzeko pasabide gisa jarduteko prozesuari. Gailu mugikor horrek hari gabeko modem edo bideratzaile baten antzeko eginkizuna hartzen du bere gain.

Hala, zure mugikorra erabil dezakezu Internet beste gailu batzuekin partekatzeko. Adibidez, tableta batekin, ordenagailu eramangarri batekin, beste mugikor batekin…

Horretarako, Internet partekatzeko aukera aktibatu behar duzu zure mugikorraren ezarpenetan:

&nbsp;

<h3>ANDROID</h3>

<ol>
	<li>Sartu hemen: Ezarpenak / Sare mugikorrak / Wifi-eremua / Partekatu konexioa.</li>
	<li>Sartu hemen: Wifiaren sarbide-puntua.</li>
	<li>Konfiguratu sarbide-puntuaren izena eta pasahitza.</li>
	<li>Aktibatu wifiaren sarbide-puntua eta kito. Orain nahi duzun gailuarekin konektatzea besterik ez zaizu falta.</li>
</ol>

<h3><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/3/0/7830_mi20video5.gif" /> 
&nbsp; 
IPHONE</h3>

<ol>
	<li>Sartu hemen: “Ezarpenak” / “Partekatu Internet”.</li>
	<li>Konfiguratu konexioaren izena eta pasahitza.</li>
	<li>Aktibatu Partekatu Internet.</li>
	<li>Konektatu Internet partekatzeko erabili nahi duzun gailua sortu duzun sarbide-puntura.</li>
</ol>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/6/7176_tethering20ios.gif" /></figure>

Mugikorra erabil dezakezu Internet beste gailu batzuekin partekatzeko (tableta bat, eramangarri bat, mugikor bat...). Horretarako, hurrengo aukera aktibatu behar duzu.

Zure mugikorraren edo tabletaren APNa konfiguratzea Interneten sartzeko

Ohikoena da SIMa zure mugikorrean sartzean Internet ezarpenak automatikoki konfiguratzea eta ezer egin beharrik ez izatea.

&nbsp;

Telefono-fabrikatzaile batzuek, ordea, ez dute uzten urrutiko konfigurazioa automatikoki egiten: Xiaomi, OnePlus, Lenovo, Nexus gama, Asus, eta Motorola eta HTC modelo batzuk. Zure mugikorra horietako bat bada, eskuz konfiguratu beharko duzu ondoren ematen dizkizugun jarraibideen arabera.

&nbsp;

<h2>ZURE SISTEMA ERAGILEA ANDROID BADA</h2>

&nbsp;

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td>
			<ul>
				<li>Sartu "Ezarpenak" atalean eta aktibatu "Datu mugikorrak".</li>
				<li>Ondoren, sartu hemen: "Ezarpenak" / "Konexioak" / "Sare mugikorrak", eta aktibatu "<a href="https://www.yoigo.com/ayuda/itinerancia-de-datos" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Datuen ibiltaritza</a>".</li>
				<li>Atal horretan bertan, egiaztatu <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/establecer-modo-de-red-en-mi-movil" rel="noopener noreferrer" target="_blank">sare-moduan</a> “Automatikoa” hautatuta dagoela.</li>
				<li>Itzuli “Sare mugikorrak” atalera eta, horren barruan, sartu “Sarbide-puntuen izenak / APN” aukeran, sakatu zure mugikorraren aukeren botoia (goian eskuinean), eta sortu berri bat Yoigoren APNa honela konfiguratzeko:
				<ul>
					<li>Idatzi sarbide-puntuaren izenean: yoigo navegador.</li>
					<li>Idatzi APNan: Internet.</li>
					<li>Sakatu Aukerak eta Gorde konfiguratutako APN berria.</li>
					<li>Aktibatu APN berria 
					&nbsp;</li>
				</ul>
				</li>
			</ul>

			Eginda daukazu!
			</td>
			<td>
			<figure class="image" style="width:200px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/2/7172_apn-android-bajac2-1654682189851.gif" style="width:200px;" /></figure>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

&nbsp;

<h2>ZURE SISTEMA ERAGILEA IOS BADA</h2>

&nbsp;

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td>
			<ul>
				<li>Sartu hemen: “Ezarpenak” / “Datu mugikorrak”, eta egiaztatu datu mugikorrak aktibatuta dituzula.</li>
				<li>Datu mugikorren barruan, sartu aukeretan.</li>
				<li>Aktibatu datuen ibiltaritza eta egiaztatu sare-moduan hautapen automatikoa gaituta dagoela. 
				Gero, sartu “Datu mugikorren sarea” atalean.&nbsp;</li>
				<li>Sarbide-puntuan eremu hauek ezabatu behar dituzu: “Sarbide-puntua”, “Erabiltzaile-izena” eta “Pasahitza”.</li>
				<li>“Sarbide-puntua” eremuan idatzi “Internet” eta utzi bete gabe gainerako eremuak. 
				&nbsp;</li>
			</ul>

			&nbsp;

			Nabigatzeko prest duzu dena!
			</td>
			<td>
			<figure class="image" style="width:200px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/3/7173_apn-ios-vertical-bajac-1654679372077.gif" style="width:200px;" /></figure>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

 
Egiaztapen horiek guztiak egin ondoren oraindik ez badizu funtzionatzen, jar zaitez harremanetan <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin</a>, eta atseginez lagunduko dizugu arazoa konpontzen.

APN-a zure telefono mugikorrean edo tabletan konfiguratu behar duzu Internetera sartzeko.

configura el apn de tu movil o tablet para acceder a internet

Nire telefono finkoaren erantzungailua konfiguratzea

Zure erantzungailua konfiguratzeko, deitu doan zure telefono finkotik 069 zenbakira. Aktibatu eta desaktibatu egin dezakezu, ongietorri-mezu bat grabatu, zure mezuak entzun…

Oharra: Erantzungailura sartzeko, halaber, telefonoa eseki gabe utz dezakezu eta 7 segundo itxaron, besterik gabe.

&nbsp;

<h3>TELEFONO FINKOAN ERANTZUNGAILUA AKTIBATZEA</h3>

Zure zenbaki finkoan erantzungailua aktibatu nahi baduzu, markatu *63# telefonoan eta sakatu deitzeko tekla.

<h3>TELEFONO FINKOAN ERANTZUNGAILUA DESAKTIBATZEA</h3>

Erantzungailua desaktibatzeko, markatu #63# zure telefono finkoan eta sakatu deitzeko tekla.

Erantzungailua konfiguratzeko, deitu doan 069 telefono finkotik.

Zein den zure SIM txartelaren ICC zenbakia

ICCa SIMa identifikatzen duen zenbakia da; bakarra da, 8934xxx&nbsp;zenbakiekin hasten da, eta 19 digituz osatuta dago

Zure SIM txartelarekin lotutako ICC zenbakia jakin nahi baduzu, zuzenean ikus dezakezu txartelean bertan

<img alt="" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/3/1/7831_icc20imagen.png" style="width: 275px; height: 170px;" />

NOLA ITZUL DEZAKET TERMINALA AZKEN ORDAINKETA EGIN GABE?

Azken ordainketa egin nahi ez baduzu eta terminala itzuli nahi baduzu, gure <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer">dendetako edozeinetara eraman behar duzu</a>. 25. edo 37. kuotako 1. eta 20. egunen artean egin dezakezu zure finantzaketa-planaren arabera, hau da, kuota guztiak dagoeneko ordaindu dituzunean (Azken Ordainketa falta da).

&nbsp;

Gogoan izan itzultzeko baldintza hauek bete behar dituela:

<ul>
	<li>Terminalak piztu egin behar du</li>
	<li>Ezin du pantaila hautsia izan</li>
	<li>Ezin du izan PIN/gailu/hatz-marka/aurpegi-ezagutza bidezko blokeorik.</li>
	<li>Desaktibatua eduki behar du kokapen-funtzionalitatea</li>
</ul>

 
<span class="jCAhz ChMk0b ryNqvb" jsaction="click:PDNqTc,GFf3ac,qlVvte;contextmenu:Nqw7Te,QP7LD; mouseout:Nqw7Te; mouseover:PDNqTc,c2aHje" jscontroller="BiTO4b" jsname="W297wb" style="-webkit-tap-highlight-color:transparent;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);cursor:pointer;font-family:Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:18px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Terminala + bateria ekarri behar duzu, proba batzuk egingo ditugu funtzionatzen duen ikusteko, dena zuzen badago dendan emango dizute “Jabetza aldatzeko entrega baldintzak” dokumentua sinatzeko eta ez duzu egingo. jada telefono horrekin zerikusirik izan eta berri bat eros dezakezu.<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);display:inline !important;float:none;font-family:Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:18px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><span class="jCAhz ChMk0b ryNqvb" jsaction="click:PDNqTc,GFf3ac,qlVvte;contextmenu:Nqw7Te,QP7LD; mouseout:Nqw7Te; mouseover:PDNqTc,c2aHje" jscontroller="BiTO4b" jsname="W297wb" style="-webkit-tap-highlight-color:transparent;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);cursor:pointer;font-family:Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:18px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;">Kontsultatu gure katalogoa zure bezeroen eremutik</a><span class="jCAhz ChMk0b ryNqvb" jsaction="click:PDNqTc,GFf3ac,qlVvte;contextmenu:Nqw7Te,QP7LD; mouseout:Nqw7Te; mouseover:PDNqTc,c2aHje" jscontroller="BiTO4b" jsname="W297wb" style="-webkit-tap-highlight-color:transparent;-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(245, 245, 245);cursor:pointer;font-family:Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:18px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:pre-wrap;widows:2;word-spacing:0px;"> “Mugikorrak eta gehiago” atalean

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/4/8/7148_image-1712756583380.png" /></figure>

&nbsp;

Mugikorra hautsita edo nabarmen hondatuta badago, azken ordainketa hori egin eta mugikorrarekin geratu beharko duzu.🥺

Mugikorra itzultzen duzunean proba batzuk egingo ditugu funtzionatzen duen ikusteko, dena zuzena den eta ezarritako parametroak gainditzen baditu, beste bat eros dezakezu.

Zein den terminal bat itzultzeko prozesua

NOIZ ERABAKI BEHAR DUT MUGIKORRA ITZULI EDO NIRETZAT HARTZEN DUDAN?

25. edo 37. kuotako 1. eta 20. egunen artean duzu itzultzen duzun eta Azken Ordainketa gordetzen duzun edo gordetzen duzun eta Azken Ordainketa egiten duzun erabakitzeko. <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/quiero-un-movil-nuevo" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Telefono mugikor berri bat ere berritu dezakezu.</a>

 
Gogoratu sakelako telefonoa itzultzeko Yoigo bezero izan behar duzula. Gainera, mugikorrak piztuta egon behar du, ez du pantaila hautsirik izan, ez du pin/gailu/hatz-markak/aurpegi-ezagutze-blokeorik izan eta gailuaren kokapenaren funtzionaltasuna desgaituta eduki behar du. 
&nbsp;

24 hilabetez zure telefono mugikorrean hilero ordaintzen egon ondoren, 24. hilaren 1etik 20ra arte duzu itzuli edo gorde erabakitzeko.

Noiz erabaki behar dudan mugikorra itzuli edo niretzat hartuko dudan

Linea bati baja ematea edo beste operadore batera eramatea

<h2>Baja eskatzean kontuan hartu beharrekoa</h2>

Mugikor-linea bati edo linea finko bati baja ematean, zenbakia galdu egingo duzu, eta ezingo duzu berreskuratu. Zure linea beste operadore batera eramatean, zenbakia gorde dezakezu.

Oraindik iraupen-konpromisoa baduzu, zure kontsumoa adierazten duen azken fakturaz eta hilabete horretako mugikorraren kuotaz gain (epekako ordainketarekin erosi baduzu), mugikorraren gainerako kuotak eta penalizazioa jasotzen dituen beste faktura bat jasoko duzu.

<h2>Nola eskatzen den etxeko bezeroen linea mugikor edo finko bati baja emateko</h2>

Baja emateko edo operadorez aldatzeko, deitu 900622445 zenbakira.

<h2>Titularraren heriotzagatiko baja Zer egin?</h2>

Kasu horretan, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin. Baja kudeatzeko, heriotza-ziurtagiria bidali behar diguzu emango dizugun helbidera.

<h2>Finkoen baja bakarrik</h2>

Zure finkoaren baja tramitatzeko, formulario hau deskargatu eta posta elektronikoz bidali behar duzu:&nbsp;solicitudbaja@yoigo.com

Enpresa

<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/yoigo/0/3/1903_yoigo-fijos-descolgados-nov-ok-pdf.pdf" title="">Formularioa</a> 
	&nbsp;</li>
</ul>

 
Etxekoa

<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/yoigo/0/2/1902_yoigo-fijos-descolgados-nov-version-resi-ok-pdf.pdf" title="">Formularioa</a> 
	&nbsp;</li>
</ul>

Mugikor edo finko bat bertan behera uzten duzunean, zenbakia galtzen duzu eta ezin duzu berreskuratu. Zure linea beste operadore batera eramaten duzunean, gorde dezakezu.

dar de baja una linea o portarla a otro operador

DEI-DESBIDERATZEA MUGIKORREAN.

Mugikorrera egiten dizkizuten dei guztiak beste zenbaki batera desbideratzeko, markatu *21* eta ondotik zer zenbakitara desbideratu nahi duzun eta # tekla. Adibidez: *21*622000000#.

Desbideratutako deien kostua zure tarifakoa izango da, zenbaki horretara deitzen ari bazina bezala.

Desbideratzea kentzeko, markatu #21#.

Zure mugikorrera dei guztiak beste zenbaki batera desbideratzeko, markatu *21*, eta ondoren, desbideratu nahi duzun zenbakia eta # tekla.

Dei-desbideratzea mugikorrean

SIM TXARTELAREN KOPIA PREZIOA, NOLA EGIN, NIRE TXARTELAREN KOPIAK ETA GEHIAGO

<h2>ZER DA SIM TXARTELAREN KOPIA BAT?</h2>

SIM txartelaren kopia bat egitea orain arte zenuen telefono-zenbaki bera duen SIM txartel bat ematea da.

SIM txartelaren kopia aurrerantzean zure SIM txartel aktiboa izango da, eta aurreko SIM txartela baliorik gabe geratu eta automatikoki desaktibatuko da, inoiz ezin baitira egon bi SIM txartel aktibo linea berean.

&nbsp;

<h2>ZENBAT BALIO DU SIM TXARTELAREN KOPIA BATEK?</h2>

Yoigoren SIM txartelaren kopia egiteak 7,26 €-ko kostua du (BEZa barne). Linearen titularra zaren aldetik, edozein unetan eska dezakezu Yoigo denda guztietan.

&nbsp;

<h2>ZENBAT DENBORA BEHAR DA SIM TXARTELAREN KOPIA BAT EGITEKO?</h2>

SIM txartelaren kopia egiteko zerbitzuak dituen abantailetako bat da eskatu eta berehala izan dezakezula txartel berria.

Gure Yoigo dendetan arduratu gaitezke zure lineari lotutako SIM txartelak eskatzeko, emateko, aktibatzeko eta desaktibatzeko kudeaketa osoaz, txartela une oro erabiltzeko prest izan dezazun.

&nbsp;

<h2>NOLA EGIN SIM TXARTELAREN KOPIA BAT?</h2>

Yoigorekin SIM txartelaren kopia bat egiteko, gure denda fisikoren batera joan beharko duzu, eta han kopia egiteko eskatu. Unean bertan egingo dizugu! <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Bilatu hurbilen duzun denda</a>

Kontuan izan:

<ul>
	<li>Linearen titularrak soilik eska dezake SIM txartelen kopia, eta, horretarako, NANa aurkeztu beharko du bere burua identifikatzeko.&nbsp;</li>
	<li>SIM txartelaren kostua zuzenean ordainduko da dendan, kopia jasotzen den unean.&nbsp;</li>
	<li>Jatorrizko SIM txartela modu automatikoan desaktibatuko da.&nbsp; 
	&nbsp;</li>
</ul>

<h2>NOLA JAKIN DEZAKET SIM TXARTELA KOPIATU DIDATEN?</h2>

 
Oro har, SIM txartelaren kopia eskatzen da jatorrizkoa galdu denean, lapurtu dutenean, hondatu denean edo txartelaren tamaina egungo telefono mugikorrarekin bateraezina denean. Edonola ere, SIM txartela kopiatzearen ondoriozko iruzur-arriskua ere badago, delitugile batzuek erabiltzaileen datu pertsonalak eta finantzarioak bereganatzeko erabiltzen baitute.

SIM txartela kopiatu dizuten jakite aldera, kontuan izan honako seinale hauek:

<ul>
	<li>Aktibo dagoen SIM txartel kopiatu batek automatikoki desaktibatzen du jatorrizko SIM txartela.</li>
	<li>Zure SIM txartelak deiak egiteko estaldura izateari utziko dio.</li>
	<li>Zure SIM txartelaren bidez ezin izango da Interneten sartu.&nbsp;</li>
</ul>

SIM txartela kopiatu dizuten susmoa baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan horri buruzko informazioa jasotzeko, eta, baieztatuz gero, eman horren berri zure bankuari. 
&nbsp;

Zure SIM txartela bikoiztu behar baduzu, eskatu denda batean, berehala egingo dugu eta zaharra automatikoki desaktibatu egingo da. Egiaztatu prezioa hemen

SIM txartelaren kopia

e-SIMa

<h2>ZER DA eSIM TXARTELA?</h2>

eSIM txartela edo SIM birtuala orain arte erabili dugun SIM txartelaren eboluzioa da. Gailuan integratuta dago, eta QR kode bat eskaneatu eta SIM hori aktibatu besterik ez duzu egin behar operadorearen sarera konektatzeko. Txartela aldatu beharrik ez duzunez gero, eramangarritasun-prozesua errazten du, eta telefono berean zenbaki bat baino gehiago eramateko aukera ematen dizu.

&nbsp;

<h2>NOLA ESKATU eSIM BAT?</h2>

Soilik dendetan dago eskuragarri.&nbsp;<a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/"> Bilatu hurbilen duzun denda</a>

Zure eSIM txartela dendan eskatzean, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu txartela aktibatzeko beharrezkoak diren datuekin, QR kode batekin, eta SIM txartelaren PINarekin eta PUKarekin.

<h3> 
eSIM txartela aktibatzeko urratsak</h3>

Eskaneatu zure gailuarekin mezu elektroniko bidez jaso duzun QR kodea. Kontuan izan beste gailu bat beharko duzula (ordenagailua, tableta edo mugikorra) kodea ikusi ahal izateko, edo inprimatuta eduki beharko duzula.

Horrez gain, ziurtatu zure mugikorra wifi-sare batera konektatuta dagoela, prozesu osoan Interneterako konexioa bermatu dadin.

 
Hauek dira zure eSIM txartela aktibatzeko egin beharreko urratsak:

1. URRATSA 
Sartu hemen: Ezarpenak &gt; Datu mugikorrak eta barruan zaudenean sakatu Datu mugikorren plana erantsi.

<img alt="esim-mobile-data%402x.png" class="center-inline img-33" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/0/7180_esim-mobile-data402x.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />

<figure class="image image-style-align-left" style="vertical-align:bottom;width:300px;"><img class="image_resized" segoe="" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(46, 46, 46);font-family:Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, " ui="" /></figure>

<img class="image_resized image-style-align-left" segoe="" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(46, 46, 46);font-family:Roboto, -apple-system, BlinkMacSystemFont, " ui="" />

2. URRATSA 
Eskaneatu bidali dizugun QR kodea. Funtzionatzen ez badu, beti izango duzu datuak eskuz sartzeko aukera, pantaila horretan aurkituko duzun estekan.

<figure class="image" style="width:300px;">
&nbsp;
<img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/2/7182_esim-scan-qr2402x.png" style="width: 300px; text-align: center;" /></figure>

&nbsp;

3. URRATSA 
Eskaneatu ostean, berretsi aktibazioa, bidalitako QR kodearen ondoan agertzen den PIN kodea sartuta.

4. URRATSA 
Onartu berrespen-mezua, eta eSIM txartela guztiz konfiguratuta geratuko da. eSIM horrek SIM fisikoa ordezkatzen badu, aurreko SIM hori gailutik kenduko dugu.

 
Kontuan hartu beharrekoa:

<ul>
	<li>Bigarren linea bat konfiguratzen ari bazara, Dual SIMaren portaera konfiguratu beharko duzu. Informazio gehiago nahi baduzu: <a href="https://support.apple.com/es-es/HT209044.">https://support.apple.com/es-es/HT209044.</a></li>
	<li>Samsung-en smartwatch batean zure eSIM txartela aktibatu nahi baduzu,<a href="https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-puedo-activar-la-esim-en-mi-galaxy-watch-lte/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jarraitu urrats hauei</a></li>
	<li>Gogoratu, segurtasunagatik, QR kode bakoitza erabilera bakarrerako dela, eta gailu-linea aldatu nahi baduzu edo eSIM txartela berriz instalatu behar baduzu beste kode bat eskatu beharko duzula. 
	&nbsp;</li>
</ul>

<h2>GAILU BATERAGARRIAK</h2>

 
Oraingoz, Yoigo-ren E-sim-a <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" href="//s.orsac.net/p/ayuda/resources/yoigo/4/7/1847_202510-listado-dispositivos-validaddos-esim-1-pdf.pdf" title="">bateragarria da zerrenda horretan </a>agertzen diren gailuekin. 
&nbsp;

e sim

Nire mugikorraren erantzungailuaren erabilerari buruzko gida azkarra

<h2>NIRE MUGIKORRAREN ERANTZUNGAILUA AKTIBATZEA/DESAKTIBATZEA&nbsp;</h2>

<ul>
	<li>Erantzungailua aktibatzeko, markatu zure mugikorrean: *67*633# eta deitzeko tekla, gero *62*633# eta deitzeko tekla, eta gero *61*633# eta deitzeko tekla. &nbsp;Erantzungailua aktibatzean, automatikoki desaktibatuko da dei galduen abisua. 
	&nbsp;</li>
	<li>Zure Yoigo mugikorreko erantzungailua desaktibatzeko, markatu #002#. &nbsp;Itzalita edo estalduraz kanpo dagoenerako ahots-postontzia desaktibatzeko, markatu *67*556#. Erantzuten ez denerako desaktibatzeko, markatu *62*556# eta sakatu deitzeko tekla. Okupatuta dagoenerako desaktibatu nahi izanez gero, markatu *61*556# eta deitzeko tekla. Erantzungailua kentzean, automatikoki aktibatuko da dei galduen abisua.</li>
</ul>

<h2> 
NIRE MUGIKORRAREN ERANTZUNGAILUA DESAKTIBATZEAN MEZUAK EZABATZEN AL DIRA?</h2>

 
Erantzungailua kentzen baduzu ere, ez dituzu galduko gordeak dituzun mezuak. Nahi duzun guztietan deitu ahal izango duzu erantzungailura eta mezuak entzun.

&nbsp;

<h2>NIRE MUGIKORRAREN ERANTZUNGAILUKO MEZUAK ENTZUTEA</h2>

 
Zure mugikorraren erantzungailuan utzi dizkizuten mezuak entzuteko, deitu zure Yoigo mugikorretik dohainik 633 zenbakira.

Mezu bat entzutean, hau egin dezakezu:

- Berriro entzun: sakatu 1; 
- Ezabatu: sakatu 2; 
- Gorde: sakatu 3; 
- Aurreko mezua entzun: sakatu 7; 
- Gelditu: sakatu 8; 
- Hurrengo mezua entzun: sakatu 9.

&nbsp;

<h2>ERANTZUNGAILUKO MEZUAK BESTE EDOZEIN TELEFONOTATIK ENTZUTEA 
&nbsp;</h2>

Zure Yoigo mugikorra eskura ez baduzu, utzi dizkizuten mezuak entzun ditzakezu beste edozein telefonotatik 633 633 633 telefonora deituta. Zure telefono-zenbakia eta gako bat sartzea eskatuko dizu. Gako hori aurrez aktibatu beharko duzu erantzungailuko aukeretan. Zure mugikorretik aktibatu behar duzu: deitu erantzungailura zure mugikorretik, sartu konfigurazio-menuan 2 markatuta, eta aukeratu 2. aukera; gero sakatu 1. aukera, eta berriro 1. aukera.

Gako bat sartzea eta berrestea eskatuko dizu. Zure segurtasunerako, gakoak 4 digitu izan behar ditu, eta ezin du zenbaki bera errepikatuta izan (1111), ez eta 1234 bezalako sekuentziarik ere.

&nbsp;

<h2>NOLA SARTU ATZERRITIK ERANTZUNGAILURA</h2>

 
+34633633633 markatu beharko duzu; edonola ere, Espainiatik irten baino lehen, sarbide-PINa konfiguratu beharko duzu.

Gogoratu erantzungailuan utzi dizkizuten mezuak entzuteak zuretzat kostua duela, atzerritik dei bat egitea bezalakoa dela.

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>NOLA GRABATU ONGIETORRI-MEZUA</h2>

 
Nahi baduzu, ongietorri-mezu pertsonalizatua graba dezakezu zure erantzungailuan:

Erantzungailuko menu nagusian, sakatu 2 konfigurazio-menuan sartzeko eta, gero, sakatu 1; grabatu zure mezua —gehienez 60 segundokoa— eta amaitzean sakatu #.

Grabatu duzun mezua entzungo duzu.

- Gustatzen bazaizu eta gorde nahi baduzu, sakatu 1.

- Ez bazaizu gustatzen eta berriro grabatu nahi baduzu, sakatu 2.

Irten nahi baduzu eta aldaketarik gabe utzi, sakatu izartxoa.

&nbsp;

<h2>NOLA ALDATU ERANTZUNGAILURA SARTZEKO KODEA</h2>

 
Oso erraza da, markatu 633, eta jarraitu urrats hauei:

Sakatu 2 - "Doikuntzak"&nbsp; 
Sakatu 2 - "Beste doikuntza batzuk" 
Sakatu 1 - “Sarbide-kodea aldatu edo kodearen sarrera aktibatu” 
Sakatu 1 - “Sarrera-kodea aldatu” 
Sakatu 2 - "Kodearen sarrera aktibatu"

&nbsp;

<h2>Nola aldatu erantzungailuaren hizkuntza</h2>

 
Oso erraza da: deitu 633 zenbakira, eta bete jarraibide hauek:

<ol>
	<li>Sakatu 2 - "Doikuntzak"</li>
	<li>Sakatu 2 - "Beste doikuntza batzuk"</li>
	<li>Sakatu 7 - “Hizkuntza konfiguratzea”, eta hautatu hizkuntza
	<ul>
		<li>Sakatu 1 - “Español”</li>
		<li>Sakatu 2 - "Katalana"</li>
		<li>Sakatu 3 - "Euskara"</li>
		<li>Sakatu 4 - " Gallego"</li>
		<li>Sakatu 5 - "Ingelesa"</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

<h2>SOINUA LUZATZEA ERANTZUNGAILUA ABIARAZI BAINO LEHEN</h2>

Dei bati erantzuten ez diozunean, erantzungailua hain azkar abiarazi ez dadin, markatu zure mugikorrean **61*633**30# eta gero deitzeko tekla. Kode hori markatutakoan, 30 segundo pasatutakoan abiaraziko da erantzungailua.

&nbsp;

<h2>ERANTZUNGAILUAK KOSTURIK BA AL DU?</h2>

 
Yoigoren linea batetik erantzungailuaren zerbitzura deitzea eta mezuak entzutea doakoa da, Espainiatik eta Europar Batasunetik kanpo izan ezik, roaming-dei gisa fakturatzen baita.

Jakin ezazu gure erantzungailuaren gidaliburuarekin zer egin dezakezun mezu bat entzuten duzun bitartean: Entzun berriro: sakatu 1, Ezabatu: sakatu 2, Gorde, etab.

guia rapida de uso del contestador de mi movil

Nire mugikorraren PINa ahaztu zait

PINa ahaztu bazaizu, beste bat sortzea da onena. Horretarako, 3 aldiz sartu beharko duzu PIN okerra, eta, orduan, PUKa eskatuko dizu.&nbsp;

PUKa <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mi Yoigoren Bezeroen Gunean</a> ikus dezakezu; hautatu linea, eta, gero, “Roaminga” eta “Ezarpenak”, eta, hala, PUKa ikusteko aukera izango duzu.

&nbsp;

<figure class="image" style="text-align: center;"><img alt="image_1720527528465 eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/4/7174_image-1720527528465.png" /></figure>

Zure SIM txartelaren PINa ahaztu baduzu, deitu eta jatorrizko PINa edo PUK zenbakia faltsutuko dizugu, hiru aldiz huts egin baduzu.

he olvidado el pin de mi movil

Deia zain

<h2>ZER DA DEIA ZAIN EDUKITZEKO ZERBITZUA?</h2>

Yoigok inolako kosturik gabe eskaintzen dizu deia zain edukitzeko zerbitzua. Dei bati erantzuten diozun bitartean beste dei bat zain uzteko aukeran datza zerbitzua.

Yoigoren deia zain edukitzeko zerbitzuarekin, nahi baduzu, premia handieneko deiei berehala erantzuteko aukera duzu, une horretan aktibo duzun deia eskegi behar izan gabe; hartara, zenbait elkarrizketa izan ditzakezu aldi berean.

&nbsp;

<h2>NOLA AKTIBATU ETA DESAKTIBATU DEIA ZAIN EDUKITZEKO ZERBITZUA YOIGON?</h2>

Ondoren zehaztuko dizugu nola aktiba edo desaktiba daitekeen deia zain edukitzeko aukera:

<ul>
	<li>Deia zain edukitzeko aukera aktibatu nahi izanez gero, markatu zure telefonoan *43# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Deia zain edukitzeko aukera desaktibatu nahi izanez gero, markatu zure telefonoan #43# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
	<li>Deia zain edukitzeko zerbitzua berretsi nahi izanez gero, markatu *#43# eta sakatu deitzeko tekla.</li>
</ul>

Yoigo-n zerbitzu hau izan dezakezu baina zuk zeuk aktibatu behar duzu. Zerbitzua dei bat zain uztean datza, beste bati erantzuten duzun bitartean.

Hiruko deiak edo multikonferentzia

<h2>TELEFONOTIK</h2>

Yoigon EZ dugu hiruko deien edo multikonferentzien zerbitzua eskaintzen.

&nbsp;

<h2>FINKOTIK</h2>

Zure telefono finkotik "hiruko deia" aktibatzeko edo desaktibatzeko, bideratzailearen konfigurazioan sartu beharko duzu. Barruan zaudenean, jarraitu Aplication / Voip / Voip Services bideari eta hautatu edo desautatu "3 Way Conference" aukera. Bideratzailearen konfigurazioan sartzeko zalantzak badituzu, egin klik <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/entrar-en-la-configuracion-del-router" target="_blank">hemen</a>

Yoigo-n ez dugu 3 noranzko dei edo multikonferentzia zerbitzurik eskaintzen. Ezagutu gurekin gozatu ditzakezun zerbitzu eta eskaintza guztiak!

Yoigok eskaintzen dituen gailuen markak

CKontsultatu gure katalogoan eskaintzen ditugun gailuen ezaugarriak.&nbsp;

Markaren eta modeloaren arabera ere ikus ditzakezu, esteka hauetatik:&nbsp;

<ul>
	<li>Apple&nbsp;</li>
	<li>Samsung&nbsp;</li>
	<li>Huawei&nbsp;</li>
	<li>Xiaomi&nbsp;</li>
	<li>Oppo</li>
	<li>Honor</li>
	<li>Vivo</li>
	<li>ZTE</li>
	<li>TCL</li>
	<li>Motorola</li>
</ul>

&nbsp;

marcas de dispositivos que ofrece yoigo

Nire estaldura Yoigorekin

Yoigok mugikor-sare propioa du Espainia osoan. Sare propiorik ez duten eremuetan, beste operadore batzuekin akordioa egina du sarea erabiltzeko (zuri beti kobratzen dizugu Yoigoren tarifen arabera). Horrela, ahalik eta mugikor-estaldurarik onena izango duzu beti, zauden lekuan zaudela. Hori bai, kontuan izan behar duzu barrualdeetan mugikor-estaldura izatea apur bat zailagoa dela arrazoi teknikoengatik. Horregatik, ezin dizugu ziurtatu barrualdeetan kanpoko mugikor-estaldura bera izango duzunik.&nbsp;

Estaldura, era berean, baldintza hauen mende dago: inhibitzailerik edota interferentzia sorraraz dezakeen bestelako aparatu elektronikorik badagoen, mugikorra zein solairutan dagoen edo eraikina zer materialez egina dagoen, norbaitek obrarik egin duen, polizia-etxe bat gertu dagoen eta abar. Arrazoi horiek ezin ditugu kontrolatu; horregatik, inork ezin dizu bermatu erabateko estaldura leku eta egoera guztietan.

&nbsp;Etxera Yoigoren zuntz optikoa iristen zaizun jakin nahi baduzu, sartu <a href="https://www.yoigo.com/consultar-cobertura-fibra" target="_blank">estaldura kontsultatzeko</a> gure orrian edo &nbsp;jarri harremanetan <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" target="_blank">bezeroarentzako zerbitzura</a>. 
.

Yoigok bere mugikor-sarea du Espainia osoan. Horrela, beti izango duzu mugikorren estaldura onena zauden tokian eta zure Tarifa baino ez duzu ordainduko.

MMSak

18/10/01etik aurrera, Yoigok ez du eskaintzen MMS zerbitzua (multimedia-mezularitzako zerbitzua edo Multimedia Messaging Service, ingelesezko siglen arabera). 
&nbsp;

<h2>ZER DIRA MMSak?</h2>

 
MMSak (multimedia-mezu ere esaten zaie) telefono mugikor batetik beste batera bidal daitezkeen mezuak dira. Mezu horiek, karakteretako testu-edukia izateaz gain, beste elementu digital batzuk ere eduki ditzakete, hala nola fitxategi erantsiak.

MMS batek fitxategi-tipologia hauek izan ditzake:

<ul>
	<li>AMR audioa</li>
	<li>MIDI audioa</li>
	<li>MP3 audioa</li>
	<li>WAV audioa</li>
	<li>GIF irudiak</li>
	<li>JPEG irudiak</li>
	<li>3GP bideoa</li>
	<li>MP4 bideoa</li>
</ul>

Mota honetako multimedia-mezuak bidali ahal izateko, MMSen pisu-muga 300 kB ingurukoa da.

Beharrezkoa da MMSak igorlearen telefono mugikorretik gaituta egotea, eta, gainera, hartzailearenean ere aktibatuta egotea. Nolanahi ere, gailuaren teknologiak eta haren telefonia-zerbitzuarenak bateragarriak izan behar dute.

&nbsp;

<h2>MMS-EN ETA SMS-EN ARTEKO ALDEA</h2>

 
SMSak eta MMSak gailu mugikorren bidez erabiltzaileen artean komunikatzeko bi modu desberdin dira. Gainera, kontuan hartzeko moduko alde nabarmenak daude bien artean:

<ul>
	<li>SMSak “Short Message Service” edo “mezu laburren zerbitzua” adierazten du, eta MMSak, berriz, “Multimedia Messaging Service” edo “multimedia-mezuen zerbitzua”.</li>
	<li>Hortaz, SMS mezuek testu-mezuak bidaltzeko aukera baino ez dute ematen, eta MMS mezuek, berriz, testua irudiekin, audioarekin eta bideoarekin bidaltzea ahalbidetzen dute.</li>
	<li>Mezu-mota bakoitzaren pisua desberdina da. SMS baten pisua 160 bytera mugatuta dago, eta MMS batena, berriz, 300 kB-ra.</li>
	<li>SMSak telefono mugikor guztietan daude gaituta; MMSak, ordea, erabiltzaileak berariaz gaitu behar ditu, eta eskura dagoen teknologiak horiek bidaltzeko eta jasotzeko aukera eman behar du.</li>
	<li>SMSetan, testua karaktere estandar moduan bidaltzen da. MMSek, aldiz, testua erabat pertsonalizatzea ahalbidetzen dute, haren tipografiatik hasi eta letra-tipoaren forma eta tamainaraino.</li>
</ul>

MMS edo multimedia mezuak mezularitza-zerbitzu bat da, zeinarekin testuak bidaltzeaz gain, argazkiak, bideoak, soinu-fitxategiak... bidal ditzakezu.

Energia aurrezteko modua

"Energia aurreztea" moduak bateria gutxiago gastatzeko aukera ematen digu. Hala ere, aukera honek telefonoaren funtzioak desaktiba ditzake, hala nola datu mugikorrak edo abiadura handia. Horregatik, Interneten nabigatu ahal izateko, aukera hau desaktibatuta eduki behar duzu.

&nbsp;

<h2>NOLA AKTIBATU/DESAKTIBATU?</h2>

<ul>
	<li>
	<h3>Android:</h3>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<ol>
	<li>Zabaldu jakinarazpenen goiko panela eta egiaztatu bateriaren ikonoa hautatuta dagoen (hala badago, "Energia aurreztea" modua aktibatuta duelako da).</li>
	<li>Zoaz hona: Menua &gt; Ezarpenak &gt; Gailuaren mantentzea &gt; Bateria &gt; Desaktibatuta</li>
</ol>

<ul>
	<li>
	<h3>iPhone:&nbsp;</h3>
	</li>
</ul>

&nbsp;

<ol>
	<li>Zoaz hona: Ezarpenak &gt; Bateria</li>
</ol>

Ez molestatu modua

"Ez molestatu" aukerak bidea ematen du telefonoa blokeatuta dagoen bitartean jasotzen dituzun deiak, alertak eta jakinarazpenak isilarazteko.&nbsp;

&nbsp;

<h2>NOLA AKTIBATZEN/DESAKTIBATZEN DA “EZ MOLESTATU” MODUA?</h2>

<h3> 
iPhone:</h3>

Zoaz "Ezarpenak" atalera eta hautatu "Ez molestatu". Handik, zerbitzua aktibatu edo desaktibatu ahal izango duzu.

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Android:</h3>

1. Irristatu hatza pantailaren goialdetik beherantz, eta ukitu erabili ohi duzun modua: "Alarmak soilik", "Lehentasunezkoak soilik" edo "Erabateko isiltasuna".

2. Sakatu bolumena jaisteko botoia eta ukitu "Desaktibatu".

&nbsp;

Mugikorrak doan eta gehiago

Mugikor merke bat erosi nahi duzu? Ezagutu smartphone libreetan ditugun eskaintzak gure <a href="https://www.yoigo.com/catalogo/telefonos-moviles" target="_blank">katalogoan</a>. Marka eta gailu guztiak. Lortu zurea DOAN!

Multisim, esim, apple watch

Dagoeneko erabil dezakezu zure Yoigo tarifa Apple Watchekin!Hilean 3 € soilik ordainduta, mugikor-tarifa baliatu ahal izango duzu Apple Watch-en.Gainera, baliatu zerbitzua doan lehen 6 hilabeteetan.<ul><li>Deitu eta jaso deiak.</li><li>20 GB, linea nagusiko gigak gastatu gabe nabiga dezazun&nbsp;</li><li>Erabili sare sozialak.</li></ul> Hori guztia eta askoz gehiago zure eskumuturretik!&nbsp;<h2>NOLA KONTRATATU/AKTIBATU MULTISIM ZERBITZUA APPLE WATCH-EN</h2>MULTISIM iWatch zerbitzua kontratatu aurretik, egiaztapen hauek egin behar dituzu:<ul><li>Zure iPhoneak bateragarria izan behar du MultiSIM iWatch-ekin; horretarako, iPhone 6s edo ondorengo modelo bat izan behar du</li><li>Apple Watch-ek bateragarria izan behar du MultiSIM iWatch-ekin. Bateragarriak dira Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) eta ondorengo modeloak (GPS + Cellular)</li><li>MultiSIM bat kontratatua ez izatea MultiSIM iWatch kontratatu nahi den mugikor-linea berean</li><li>"MI YOIGO" gune pribatuan alta emanda egotea&nbsp;</li><li>Eskuragarri dagoen softwarearen azken bertsioa deskargatuta izatea. Azken bertsioa eskuz deskargatzeko: <a href="https://support.apple.com/es-us/HT201270" target="_blank">https://support.apple.com/es-us/HT201270</a> &nbsp;</li></ul><h2>Erraz-erraz aktibatu/kontrata dezakezu zerbitzua; hara:&nbsp; &nbsp;</h2><ol><li>Ireki “Watch” aplikazioa &gt; “Nire erlojua” &gt; “Datu mugikorrak” (“Watch” aplikazioan “Datu mugikorrak” aukera agertzen ez bazaizu, zure Apple Watch-a ez da bateragarria MULTISIM iWatch-ekin)</li></ol><figure class="table"><table><tbody><tr><td><figure class="image" style="width:300px;"><img style="width:300px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/7/7277_image-1698149146438.png"></figure></td><td><figure class="image" style="width:300px;"><img style="width:300px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/8/7278_image-1698149154716.png"></figure></td></tr></tbody></table></figure> 2. Sakatu “Konfiguratu datu mugikorrak berriro” &nbsp;<figure class="image" style="width:400px;"><img style="width:400px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/7/9/7279_image-1698149430313.png"></figure> 3. Sartu Mi Yoigoko zure erabiltzailea eta pasahitza.<figure class="image" style="width:300px;"><img style="width:300px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/0/7280_image-1698149556028.png"></figure>&nbsp;4. Irakurri Multisim zerbitzuaren terminoak eta baldintzak, eta sakatu "Kontratatu"&nbsp;<figure class="image" style="width:300px;"><img style="width:300px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/1/7281_image-1698149628438.png"></figure>&nbsp;&nbsp;5. Baieztatu alta, eman iezazkiguzu minutu batzuk eta hasi gozatzen.&nbsp;<figure class="image" style="width:300px;"><img style="width:300px;" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/8/2/7282_image-1698149707895.png"></figure>&nbsp;<h2>ERLAZIONATUTAKO ORRIA &nbsp;</h2><ul><li><a href="https://www.yoigo.com/ayuda/cambiar-multisim-de-un-apple-watch-a-otro" target="_blank">MULTISIMA APPLE WATCH BATETIK BESTERA ALDATZEA</a></li></ul>

INTERNET EZ DABILKIT MUGIKORREAN

<img alt="internet_1732201060638.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/3/7123_internet-1732201060638.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<h2>Arazoak&nbsp;Internetekin</h2>

Kontuan izan Interneteko arazoak kasu askotan puntualak direla; beraz, ez larritu. Arazo teknikoengatik gertatzen dira, eta sarritan azkar konpontzen dira, bakarrik, edo, besterik gabe, mugikorra itzali eta piztuta.

Hala ere, edonon nabigatzen duzula ere Internet beti mantso badabilkizu, zenbait egiaztapen egin ditzakezu:

<h3>Konexiorik gabe</h3>

&nbsp;

<ol>
	<li>Itzali eta piztu mugikorra.</li>
	<li>Mugikorra sare-hautaketa automatikoan jarri behar duzu. Hori egiten baduzu, mugikorra seinale on batekin konektatuko da beti. “Ajustes” atalean duzu, “Operador” edo “Selección de red” jartzen duen lekuan.</li>
	<li>Berrikusi Interneteko konfigurazioa, jarraitu argibideei hemen. GUZTIAK hitza 22500 zenbakira ere bidal dezakezu, eta testu-mezu bat bidaliko dizugu, telefonoa bakarrik konfiguratzeko</li>
	<li>Egiaztatu datu mugikorrak aktibatuta daudela. Esteka honetan aktibatzeari buruzko informazio gehiago duzu</li>
</ol>

<h3>Motel nabigatzen duzu</h3>

<ol>
	<li>Baliteke abiadura handian nabigatzeko megarik ez izatea, zure tarifako edo bonuko mega guztiak gastatu dituzulako. Kasu honetan, handitu zure megak Interneteko gure bonu batzuekin.</li>
	<li>Baliteke bigarren mailan irekita dauden aplikazio asko izatea, begiratu gure Blogeko artikulu hau non nola itxi esaten dizugun.</li>
	<li>Probatu zure SIM txartela YOIGOko beste mugikor batean edo libre batean; beste mugikorrean SIMa aldatzean funtzionatzen badu, arazoa zure mugikorrarena da. Yoigo denda batera eraman beharko zenuke, zerbitzu teknikoak begiratu bat eman diezaion.</li>
	<li>Egin autodiagnostikoa Mi yoigo-tik</li>
</ol>

&nbsp;

<img alt="image_1732201596473.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/2/4/7124_image-1732201596473.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

Beti motela al da edozein lekutan arakatzen duzunean. Hainbat egiaztapen egin ditzakezu. Askotan telefonoa berrabiaraziz konpontzen da

no me funciona internet en el movil

Ez daukat estaldurarik mugikorrarekin edo estaldura ez da nahikoa

<a href="https://www.yoigo.com/eu/5g" target="_blank">Mugikorraren estaldurarekin</a> arazoren bat baduzu, egin honako egiaztapen hauek:

1. Lehenik eta behin, mugikorra berrabiarazi behar duzu. Txorakeria badirudi ere, batzuetan berrabiaraztea besterik ez dute behar mugikorrek.

2. Mugikorraren sare-konfigurazioa. “Sare-modua” eta “Sareko operadorea” aukerak modu automatikoan izan behar dituzu. Horretarako, sartu zure telefonoaren ezarpenen menuan eta bilatu aukera horiek.

&nbsp;

<ul>
	<li>Hala eta guztiz zure estaldura hobetzen ez bada, probatu ezazu SIM txartela beste mugikor batean, eta, mugikor horretan estaldura nahikoa ez bada, deitu <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" target="_blank">bezeroarentzako arreta-zerbitzua</a>. 
	&nbsp;</li>
	<li>Beste mugikorrean ondo badabil, baliteke arazoa zure mugikorrean egotea. Beraz, mugikorra <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" target="_blank">Yoigo denda</a> batera eraman behar duzu, zerbitzu teknikoak azter dezan. 
	&nbsp;</li>
</ul>

Zure mugikorraren estaldurarekin arazoren bat baduzu, sartu orain zure arazoa konpontzeko egiaztapen desberdinak eskaintzen dizkizugu eta!✅

ZER DA MUGIKORRA DESBLOKEATZEKO EDO ASKATZEKO KODEA?

Kode honek balio du terminala askatzeko eta edozein operadorerekin erabiltzeko. 2014ko abuztuaren 1etik, gure mugikor guztiak libreak dira; beraz, ez duzu askapen-koderik behar. Mugikorra gurekin erosi ez baduzu, ziurtatu librea dela.

&nbsp;

<h2>Erlazionatutako edukia</h2>

<ul>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/eu/ayuda/nola-libratu-mugikorra" title="">Nola libratu mugikorra?</a></li>
</ul>

Terminala desblokeatzeko erabiltzen den kodea da. 2014ko abuztuaren 1etik gure telefono guztiak desblokeatuta daude, beraz, ez duzu desblokeatzeko koderik behar.

Zer den mugikorra desblokeatzeko edo askatzeko kodea

ZER DA IMEI-A?

IMEIa mugikor bakoitza identifikatzen duen 15 digituko kode bat da. Ez daude 2 terminal IMEI berarekin mundu osoan.

<h2>&nbsp;NOLA JAKIN ZEIN DEN NIRE TELEFONOAREN IMEI-A?&nbsp;</h2>

Modurik azkarrena zure mugikorrean ikustea da,*#06# markatuta. IMEIa mugikorraren barruko etiketaren batean ere aurkitu dezakezu (askotan bateriaren azpian). Jatorrizko kaxan eta fakturan ere agertzen da zure telefonoaren IMEIa.

Ezagutu IMEIren definizioa, zenbat digituz osatuta dagoen eta datu interesgarri batzuk gure webgunean Galdera gehiagoren erantzunak ere aurki ditzakezu.

IMEIa zer den

ZER DA NEXT SMART CAR?

Gailu hau zure autoaren OBD atakara konektatuta eta aplikazio baten bidez, ibilgailua auto konektatu bihur dezakezu. Horren bidez aukera izango duzu, esaterako, autoan wifia edukitzeko edota egindako ibilbideen eta kontsumoaren kontrola eramateko. Eta beste askoz gauza gehiago egiteko!

Next Smart Car gailua gure tarifetako edozeinekin kontrata dezakezu, Yoigo denda batera etorrita, gure webgunearen bidez edo 1707 telefonora deituta (1. aukera).

&nbsp;

<h2>NOLA KONEKTATU NEXT SMART CAR AUTORA</h2>

Gailua jaso duzun kaxan, hura nola konektatu ikasteko eskuliburu bat aurkituko duzu. Informazioa hemen ere eskuratu dezakezu: <a href="http://www.nextsmartcar.com">www.nextsmartcar.com</a>. Konektatzeko, beharrezkoa da ibilgailua motorra itzalita eta estaldura dagoen gune batean egotea.

<ol>
	<li>Ipini gailua OBD atakan, zure ibilgailuan behar duen kokapenaren eta posizioaren arabera.</li>
	<li>Piztu motorra Next Smart Car gailua konektatuta dagoenean, eta egin 5 minutu inguruko ibilbide bat. Horrela, gailua aktibatuta eta ibilgailuari lotuta geratuko da.</li>
	<li>Aplikazioaren bidez, mezu bat jasoko duzu gailua behar bezala aktibatuta eta zure ibilgailuari lotuta geratu denean.</li>
</ol>

&nbsp;

<h2>EZ DUT AURKITZEN NIRE AUTOAREN OBD ATAKA</h2>

Normalean, OBD ataka bolantearen azpian egoten da, ezkerreko belaunaren parean. Baina zure autoan aurkitzen ez baduzu, haren kokalekua aurkitu dezakezu Next Smart Car aplikazioa deskargatuta (IOS eta Androiderako). Era berean, https://nextsmartcar.com/dispositivo helbidean sar zaitezke. Zure ibilgailuaren markaren eta modeloaren datuak jarriz gero, zure autoaren OBD atakaren kokapena ikusi ahal izango duzu. 
&nbsp;

Zer den Next Smart Car

ZER ABANTAILA DITUT MUGIKORRA EPEKA ORDAINDUZ GERO?

Hileko ordainketa ahalik eta txikienak izango dituzu, mugikor berriena eskuratzea errazagoa izan dakizun.

25 edo 37 hilabetez zure telefono mugikorraz gozatzen egon ondoren, aukera desberdinak dituzu azken ordainketaren inguruan, <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-funciona-el-pago-final-de-mi-movil" target="_blank">eta hemen kontsulta ditzakezu</a>

&nbsp;

Zatikako salmentarako baldintzei buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, egin klik hemen:

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/pdf/condiciones-venta-a-plazos.pdf" title="">SALMENTAK 01/08/25</a>

<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.yoigo.com/pdf/condiciones_venta.pdf" title="">SALMENTAK 08/01/25 AURRETIK</a>

Zure hileko ordainketak ahalik eta txikienak izango dira eta telefono mugikor batekin 24 hilabete igaro ondoren beste batera aldatu nahi baduzu edo gehiago behar ez baduzu, guri itzultzen diguzu.

Zer abantaila ditudan mugikorra epeka ordainduz gero

Mugikor berri bat nahi dut

Bezeroa ez bazara, Yoigora etor zaitezke eta gure telefono mugikorren bat eskura dezakezu. Gailu hauek ere baditugu: Bozgorailuak, joko-kontsolak, patineteak, Smart TV eta abar.

Yoigo bezero gisa, ez duzu punturik behar zure telefono mugikorra berritzeko. Sartu Bertsioa atalean zure Mi Yoigo pasahitzarekin, eta sartu zuretzako ditugun gailuen prezioak jasotzen dituen orri pertsonalizatua.

Jarraian, Mi Yoigo saretik edo aplikaziotik sartzen zarenean urratsak adierazten ditugu

<h3>&nbsp;</h3>

<h3>Weba</h3>

 
Hautatu HASI eta gero "Telefono mugikorrak eta gehiago"

&nbsp;

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/4/9/7149_image-1712221216759.png" /></figure>

 
Aukeratu “Mugikorrak”, non zuretzat ditugun terminal sorta zabala ikusiko duzu eta gustuko duzun terminala duzunean, egin klik IKUSI GAILUA bere ezaugarri guztiak ezagutzeko eta erosketa egiteko.

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/5/0/7150_image-1712221396402.png" /></figure>

<h3> 
APLIKAZIOA</h3>

Hautatu HOME, gero “Mugikorrak eta gehiago / Berritu zure mugikorra”, gero MUGIKORTASUNAK non zuretzat ditugun terminal sorta zabala ikusiko duzu eta gustuko duzun terminala duzunean, egin klik IKUSI GAILUA bere ezaugarri guztiak ezagutzeko. eta erosketa egin

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/5/1/7151_image-1712221487551.png" /></figure>

 
Zure kontsumoaren eta gurekin zenbat denbora daramazun arabera, baliteke zuretzako dugun eskaintza denborarekin aldatzea. Yoigo denda batera ere joan zaitezke zure eskaintza pertsonalizatua ikusteko eta Bertsioa egin bertan.

Gogoratu kontratua berrituz gero konpromiso luzeagoa hartzen ari zarela.

&nbsp;

&nbsp;

<h2>MUGIKORRA BERRITZEKO BALDINTZAK</h2>

Yoigo sartu bazara telefono mugikorra Kontratu tarifa batekin erosiz, gutxienez 3 hilabeteko epea igaro behar da, Aurrez ordaindutako tarifarekin bazen ordutik gutxienez 12 hilabeteko epea igaro behar da.

Oh, gogoratu berritze bat egiteko zure ordainketa egunean egon behar duzula.

Sartu <a href="https://miyoigo.yoigo.com/" target="_blank">Mi Yoigo</a> “Sakelako telefonoak eta gehiago” atalean eta eskatu zure terminal berria.

&nbsp;

<h2>RENUEVORI BURUZKO OHIKO GALDERAK</h2>

<ul>
	<li>Zenbat denbora behar da filmaketa nire etxera iristeko?</li>
</ul>

 
Eskaera Berritu bat bada, entregatzeko epea 2-3 lanegunekoa da.

Helbidearekin edo stockarekin arazoren bat badago, baliteke atzerapenak izatea.

&nbsp;

<ul>
	<li>Zer egin behar dut azkenean berritzea nahi ez badut?</li>
</ul>

 
Egin duzun Berritzea bertan behera uzteko 1707ra deitu behar duzu eta 2. aukera aukeratu. Bertan bertan behera utziko dugu! BERRITZEA bertan behera utzi dezakezu jaso arte. Ez baduzu nahi, ez hartu besterik ematen dizutenean.

&nbsp;

<ul>
	<li>Ordain al dezaket zatika berritzen badut?</li>
</ul>

 
Noski. Ordainketa zatika egiteko modu honek edozein eskaera motatarako balio du.

&nbsp;

<ul>
	<li>Yoigokoa banaiz, mugikorraren tarifa txarteletik kontratura alda dezaket eta aldi berean berritu?</li>
</ul>

 
Bai, bai egin dezakezu. Kasu honetan izango dituzun telefono mugikorrak kontratupean egongo bazina bezalakoak izango dira, baina dendetan bakarrik egin dezakezu. <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" target="_blank">Aurkitu hurbilen dagoena.</a>

&nbsp;

Yoigo bezero gisa, ez duzu punturik behar telefono mugikorra berritzeko. Hasi saioa Renewal-en My Yoigo pasahitzarekin eta sartu zure orri pertsonalizatua.

quiero un movil nuevo

SIM-MOTAK

Mugikor bakoitzak SIM txartel-mota bat behar du. Hauetako bat izan daiteke: miniSIM, microSIM, nanoSIM edo eSIM. Ez badakizu zer SIM-mota duen nahi duzun mugikorrak, <a href="https://www.yoigo.com/catalogo/telefonos-moviles" target="_blank">onlineko dendako produktuaren fitxan ikus dezakez</a>u.

&nbsp;Orain, edozein mugikorretarako balio duen SIM unibertsala daukagu Yoigon. Hiru SIM-tamainak hartzen dituen trokelatze berezi batekin dator. Horrela, zure mugikorrak behar duen tamainaren arabera moztu dezakezu.&nbsp;

Multisima ere badago, gailu batean baino gehiagotan SIM bera izateko.

<figure class="image" style="width:600px;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/1/9/7119_microsoftteams-image-13-1682429264278.png" style="width:600px;" /></figure>

&nbsp;

&nbsp;Edozein zalantza argitu behar baduzu,<a href="https://www.yoigo.com/ayuda/como-contactar-con-atencion-al-cliente-de-yoigo" target="_blank"> jarri gurekin harremanetan</a>.

Telefono mugikor bakoitzak SIM txartel mota bat behar du. Micro Sim edo nano Sim bat izan daiteke. Ez badakizu zein SIM mota duen nahi duzun telefonoak, jakin hemen.

SIM motak

IP Ahotsa

Zure tarifako mega guztiak erabili ahal izango dituzu IP ahots-deiak eta bideodeiak egiteko (adibidez, WhatsApp, Skype...).

Zure planeko megabyte guztiak Ahots IP Deiak eta Bideo Deiak egiteko (adibidez, Linea, Viber, Skype...) arazorik gabe erabil ditzakezu Yoigo-n!

Telefono mugikorra bustita Zer egin behar dut?

Telefonoa busti egin bada, jarraitu urrats hauek gordetzen saiatzeko:

<ol>
	<li>Kendu uretatik azkar eta saihestu piztea.</li>
	<li>Atera SIM eta SD memoria.</li>
	<li>Soberan dagoen ura ezpainzapi batekin kendu eta mugikorra posizio bertikalean jarri lehortzeko.</li>
	<li>Jarri material lehorgarrietan, hala nola arroz gordinean edo katu-hondarrean, gutxienez 24 orduz.</li>
</ol>

<blockquote>
Eta iPhone bat baduzu, nola konpondu jakiteko informazio gehiago ematen dizugu gure Blogeko artikulu honetan: i<a href="https://bloygo.yoigo.com/iphone-mojado-como-solucionarlo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Phone bustia, nola konpondu dezakezun 📱 | Bloygo (yoigo.com)</a>
</blockquote>

Eta urrats hauek guztiak aplikatu ondoren, funtzionatu duen probatzeko garaia da, piztu gailua.

Oharra: Gogoratu hezetasunak eragindako kalteak ez dituela bermeak estaltzen Urrats hauek ondo funtzionatu ez badute, konpon dezakezu, baina konponketa gastuak ordaindu beharko dituzu.

Zer egin mugikorra busti bazait - Laguntza Yoigo

se me ha mojado el movil que debo hacer

Nola hobe dezaket YOIGO megabyte-kontsumoa?

Gaur egun, mugikorra ia denetarako erabiltzen dugu eta ez dugu megabyte erabilgarririk gabe geratu nahi.

Etengabe konektatuta egon behar den horietakoa bazara, begiratu mugikorretarako soilik diren gure tarifa infinituei. Era berean, Sinfín 25GB edo 55G-a baduzu, eta GB gabe geratzen bazara, 2 Mbps-ko abiaduran jarraituko duzu nabigatzen (. posta elektronikoa, WhatsApp, Spotify edo zure arakatzailea erabiltzen jarrai dezakezu). Hala ere, gomendioak ematen dizkizugu, daturik ez agortzeko.

&nbsp;

<h2>Megas gordetzeko gomendioak</h2>

<ul>
	<li>Atzeko planoko datuen kontsumoa eguneratze automatikoen ondorioz. Kasu honetan onena WIFI sare batera konektatuta zaudenean soilik eguneratzeko konfiguratzen dituzula da:
	<ol>
		<li>Android-en 
		Joan zure mugikorreko Google Play aplikazioen dendara, eta "Ezarpenak - Automatikoki eguneratu" atalean, egiaztatu "Automatikoki eguneratu aplikazioak Wi-Fi bidez soilik". Modu honetan, instalatu dituzun aplikazioek bertsio berria jasoko dute Wi-Fi sare batera konektatzen zarenean, eta ez dituzu zure datu mugikorreko bonusaren megabyterik kontsumituko.</li>
		<li>iOS-en 
		Joan "Ezarpenak - iTunes Store eta App Store" atalera eta desmarkatu "Erabili datu mugikorrak" laukia. Horrela, instalatu dituzun aplikazioek Wi-Fi sare batera konektatuta zaudenean bakarrik jasoko dute bertsio berria, eta ez dituzu zure datu mugikorreko bonusaren megabyterik kontsumituko.</li>
	</ol>
	</li>
	<li>Mugikorreko datuekin erreproduzitzeko edukia erreproduzitzea da zure datuak azkar kontsumitzeko arrazoi nagusietako bat. Film eta musika hornitzaile gehienek euren plataformetan sartzen dute edukia deskargatzeko aukera lineaz kanpo ikusteko edo entzuteko. Deskargatu WIFI sare batera konektatuta zaudenean eta nahi duzunean erreproduzi dezakezu zure gailuan zure GB kontsumitu gabe 
	&nbsp;</li>
</ul>

<blockquote>
<a href="https://bloygo.yoigo.com/como-ahorrar-datos-en-spotify-en-tu-android-y-iphone/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ikusi gure blogeko artikulua: Spotify-n datuak nola gorde zure Android eta iPhone-n</a>
</blockquote>

<ul>
	<li>Edukia hodeira automatikoki igotzean, bideoak edo argazkiak egiten ditugunean eta hodeian gordetzeko konfiguratu dituzunean, honek ere etengabe kontsumitzen ditu zure datuak.</li>
	<li>Sareko Maps-etarako sarbidea, honek ere datu asko kontsumitzen ditu maiz erabiltzen badituzu. Lagun zaitzakeen trikimailu txiki bat dago:
	<ol>
		<li>Bidaia bat egin aurretik, erabiliko dituzun mapak zure gailura deskarga ditzakezu, lehenik eta behin ziurtatu Wi-Fi sare batera konektatuta zaudela,</li>
		<li>Ondoren, sartu Google Maps aplikaziora eta bilatu mapa nahi duzun tokia. Aplikazioak mapa pantailan erakusten dizunean, bilaketa-koadroan 'ok maps' idatzi besterik ez duzu eta aplikazioa pantailan duzun mapa deskargatzen hasiko da.</li>
		<li>Eremuaren mapa zure gailuan izango duzu eta nahi adina aldiz sar zaitezke datuak kontsumitu gabe. Maps Historian aurkituko duzu.</li>
	</ol>
	</li>
	<li>Sare sozialen jakinarazpenak: zure sare sozialetako jakinarazpenak aktibatuta mantentzeak, hala nola Facebook, Instagram, zure telefono mugikorra zerbitzariarekin etengabeko konexioa mantentzen du. Kasu honetan jakinarazpenak aldi baterako desgaitzea gomendatzen dugu.</li>
</ul>

<blockquote>
<a href="https://bloygo.yoigo.com/como-ahorrar-datos-en-spotify-en-tu-android-y-iphone/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ikusi gure blogeko artikulua: Nola gorde datuak Instagram, Twitter, Facebook eta TikTok-en</a>
</blockquote>

<h2> 
Terminalaren Konfiguraziorako Laguntza Zerbitzua</h2>

Hau guztia txinatarra iruditzen zaizu, ez da ezer gertatzen, bisitatu gure <a href="https://www.yoigo.com/tiendas-yoigo/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">dendaren </a>batera, non terminaletarako konfigurazio laguntza-zerbitzua dugun, non zure mugikorra optimizatzen lagunduko dizuten APP onenekin, kontaktuen transferentziarekin eta behar duzun guztiarekin. 😉

&nbsp;

<h2>Internet Hobariak</h2>

Bat-batean GB agortzen bazara, beste irtenbide bat luzapen-bonu bat erregistratzea da, zuk zeuk egin dezakezu zure bezeroen eremutik, ikusi informazio guztia <a href="https://www.yoigo.com/ayuda/bonos-de-internet" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hemen</a>

Nola aurreztu datuak mugikorrean - Laguntza Yoigo

como ahorrar megas

Yoigora iritsi berri naiz eta ez daukat linea mugikorrik

Linea mugikorreko portuak goizaldean egiten dira beti (2:00 edo 6:00). Eramangarritasuna egin zenuen gauean telefonoa itzalita ez bazegoen, ez duzu linearik izango. Itzali pixka bat eta gero piztu. Antolatu!

&nbsp;

Oraindik linearik ez baduzu, deitu doan Yoigo mugikor batetik 622 telefonora edo beste edozein telefonotik 622 622 622 telefonora eta azkar konponduko dugu.

&nbsp;

<h3>Erlazionatutako edukia</h3>

<ul>
	<li><a href="https://www.yoigo.com/ayuda/incidencias-movil" target="_blank">Mugikorreko gertakariak - Terminal hautsita</a></li>
</ul>

acabo de llegar a yoigo y no tengo linea movil

nola funtzionatzen du nire mugikorraren konponketak?

<ul>
	<li>
	<h3>Ziurtatu zure mugikorrak matxura duela</h3>
	</li>
</ul>

 
Lehenik eta behin, egiaztatu arazoak mugikorrari eragiten diola. SIM txarteleko, kargagailuko edo bateriako akatsak baztertzen ditu, eta beste gailu batean probatzen ditu, ondo dabilela egiaztatzeko. Proba horiek egin ondoren mugikorra matxuratuta dagoela baieztatzen baduzu:

Baliteke gailua berme-epearen barruan egotea oraindik. Kasu horretan, hori egiaztatzen duen agiria eskura izatea komeni da (erosketa-faktura, albarana edo berme-ziurtagiria).

Hona hemen matxuratutako mugikorraren antzinatasunaren arabera aplikatzen diren berme-moten, epeen eta konponketa-estalduren laburpena:

&nbsp;

<table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" class="table table-bordered table-hover table-striped" style="width:100%">
	<tbody>
		<tr>
			<th>Plazo de duración</th>
			<th>Tipo de garantía</th>
			<th>Cobertura</th>
		</tr>
		<tr>
			<td>15&nbsp;egun&nbsp;az&nbsp;eroski</td>
			<td>Jatorri-bermea</td>
			<td>Terminala aldatzea, fabrikatzailearen teknikariak baldintzak baliozkotu eta akatsa erreproduzitzen badu</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>3 urte erosi zenetik</td>
			<td>Fabrikatzailearen bermea</td>
			<td>Bermealdiko konponketa</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>3 urte baino gehiago erosketatik</td>
			<td>Bermeak estaltzen ez duena</td>
			<td>Konponketa kostua / aurrekontua gamaren edo aurrekontu xehatuaren arabera</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h3>Konpontzeko agindu bat eskatu du</h3>
	</li>
</ul>

 
Mugikorra matxuratuta dagoela egiaztatu ondoren, konponketa-agindu bat eskatu behar duzu. Edozein saltokitan edo Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura deituta egin dezakezu. Garrantzitsua da aldez aurretik prestatzea eska diezazuketen dokumentazioa:

<ol>
	<li>Zure telefonoaren IMEIa: Zure telefonoaren IMEIa hainbat modutara lor dezakezula gogorarazten dizugu. Ezinbestekoa da zuzena izatea konponketa egiteko. Hauek dira zure telefonoaren IMEIa lortzeko moduetako batzuk:</li>
</ol>

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Mugikor gehienetan, *#06# kodea marka dezakezu teklatuan. IMEIa zure terminalaren pantailan bistaratuko da. Egiaztatu, nolanahi ere, zure mugikorrari dagokion kodea.</li>
	<li>Terminal batzuetan, menuko informazioan "Telefonoari buruz" epigrafean ager daiteke.</li>
	<li>Kodea bateriaren azpian dagoen terminalaren gainazalean ere egoten da. Begiratzeko, kendu pila, eta aurkitu non zegoen mugikorra, IMEIa inprimatuta duten eranskailuak jarri arte.</li>
	<li>IMEIn aurkitzeko beste leku batzuk telefonoaren jatorrizko kaxan eta erosketa-fakturan daude.</li>
</ul>

<ol start="2">
	<li>baliozko email bat: Garrantzitsua da baliozko helbide elektroniko bat izatea, bide honen bidez prozesu osoaren berri izan ahal izango duzulako.</li>
	<li>Zure mugikorraren faktura: Mugikorra Masmovilen erosi duzula ziurtatzen lagunduko digu.</li>
</ol>

&nbsp;

Gogoan izan:

<ul>
	<li>Ordenan adierazitako terminal bera izan behar du terminalak.</li>
	<li>Ziurtatu telefono hau bat datorrela konponketa-aginduan eman duzun IMEIarekin.</li>
	<li>Zure mugikorra konpondu ahal izateko, ezinbestekoa da blokeo-patroi edo pasahitz aktiborik gabe entregatzea. Bestela, konpondu gabe itzuli beharko dizugu. iPhone-aren kasuan, oso garrantzitsua da "Find My iPhone" eta "Lost Mode" funtzioak ere desaktibatzea.</li>
	<li>Mugikorrak hutsik egon behar du, eta gomendagarria da gordetako informazioaren kopia egitea. Orangek eskubidea du terminalaren informazioa ezabatzeko, konponketa egiteko beharrezkoa bada.</li>
</ul>

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h3>Matxuren diagnostikoa</h3>
	</li>
</ul>

 
Matxuratutako mugikorra konponketa-zentrora iristen denean, gure teknikariek ekipoaren diagnostikoa egingo dute.

<ol>
	<li>Mugikorra bermean badago, kosturik gabe konpontzen da eta adierazitako helbidera itzultzen da.</li>
	<li>Mugikorra bermetik kanpo badago, posta elektronikoz jakinaraziko dizugu aurrekontua.</li>
</ol>

&nbsp;

<img alt="REPARACION MOVIL.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/yoigo/6/4/8864_reparacion-movil-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

&nbsp;

<ul>
	<li>
	<h3>Aurrekontua atzera bota, onartu eta ordaindu</h3>
	</li>
</ul>

 
Gure konponketa-zentroak matxurari lotutako aurrekontuaren berri emango dizu, eta ordaintzeko modua ere emango dizu. Onartzen ez baduzu, 14,16 € ordaindu beharko dituzu aurrekontua egiteagatik.

Galdetu nola funtzionatzen duen zure mugikorra konpontzeko prozesuak.

zure mugikorraren konponketa-prozesua | Yoigo

proceso de reparacion de tu movil

Abiadura Proba

Eskaerak

Gorabeherak

Internet eta finkoa

Kontratua eta Berritzea

Kontsumoa eta fakturazioa

Kontuak eta Segurtasuna

Nire Yoigo

Roaming eta Atzerria

Sareak eta konexioa

Tarifas eta bonuak

Telebista

Telefono mugikorrak eta beste gailu batzuk

Zerbitzuak

+ Digital PRO

+ Digital PRO Total

+ Móvil ${internetDataCapacity}

Fibra ${internetSpeed} y fijo

Los descuentos por multisede serán para siempre mientras se mantengan más de una sede y al menos una tenga contratado fibra + fijo + móvil

Detalles de tus cuotas y promociones

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta ${amount}€ todos los meses.

Pon Fibra en tus otras sedes o tu casa y ahorra por cada una hasta 6,00 € todos los meses.

¿Cuántas sedes tiene tu negocio?

Incluye llamadas infinitas en móvil, cobertura 5G, teléfono fijo, instalación y router GRATIS.

TU OFERTA

Instalazioaren helbidea

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

ZUNTZA NIRE ETXERAINO IRISTEN DA?

¿LLEGA LA FIBRA A MI NEGOCIO?

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

En Yoigo vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta y, en caso de que no finalices el proceso de contratación, para poder contactar contigo y ayudarte con cualquier duda o problema. Puedes ejercitar tus derechos en


Si además quieres recibir información comercial de Yoigo en el futuro pulsa en el botón “Aceptar y continuar”.

En Yoigo vamos a tratar tus datos para dar respuesta a tu consulta. Puedes ejercitar tus derechos en

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... Zure etxean ez dugu estaldurarik

Pero sí datos, échale un ojo a nuestras

En tu dirección no tenemos fibra

Puedes elegir la velocidad que quieras y tienes acceso a todos nuestros productos :)

¡Yuju, tienes fibra de yoigo!

Gehitu zure kale-zenbakia:

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Nahi duzun abiadura aukeratu dezakezu eta gure produktu guztietarako sarbidea duzu :)

YUJU, YOIGO ZUNTZ DAUKAZU!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

ZUNTZ OPTIKOAREN ESTALDURA

Hautatu zure DAZN plana

Beste ezaugarri batzuk

Audio eta soinua

General

Etxea eta gehiago

Móviles

Smartwatch-ak

Tablet, Pc eta Gaming-a

Telebistak

Compra tu ${deviceName} al mejor precio con tu tarifa ${brand}. ¡Llévate el nuevo ${deviceName} con ${brand}!

1. GAILUAREN PREZIOA

2. ZURE TARIFA

3. HILEKOA, GUZTIRA

Precio del dispositivo

Ezaugarri teknikoak

Color

Zuntzeko abiadura

ZER TARIFA-MOTA BEHAR DUZU?

HAUTATU ZURE TARIFAK

AUKERATU ZURE TARIFA

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Hautatu zure Disney+ plana

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

Las marcas favoritas

¿Qué tipo de producto buscas?

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Hautatu zure HBO MAX plana

ZERTARAKO GALDERAK DITUZUE?

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

EZER GALDU NAHI EZ BADUZU, JARRAITU GAITU HONETAN:

Te ayudamos a encontrar lo que buscas

TAROT-A EZ GARA, BAINA ZURE GALDERAK ERANTZUTEN DITUGU

HBO Max

Netflix

Prime

Nora deituko duzu?

Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
${establishmentEEE}

 __Lehenengo minutua finko edo mugikorrera__   
${firstMinEEE}

__Gainontzeko minutuak finko edo mugikorrera__   
${restMinEEE}

__SMS-ak bidali__   
${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

Zure __finkotik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

  __Dei ezarpena__    
 ${establishmentMobile}
 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToFix}
 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minMobileToMobile}
 __SMS-a bidali__   
 ${sms}


Zure __finko edo mugikorretik deitzen baduzu ${country}__ra (prefijo: +${prefix}):

 __Dei ezarpena__    
 ${establishmentFix}

 __Finko batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToFix}

 __Mugikor batera deitzen baduzu__   
 ${minFixToMobile}

 __SMS-a bidali__   
 ${sms}

ATZERRIRA DEITZERA BAZOAZ.

Canales

Hautatu zure Netflix plana

¿NO HAS RECIBIDO EL CÓDIGO?

No hemos podido activar tu tarifa

Compra realizada con éxito

Puedes conocer tu saldo siempre que quieras desde tu área de cliente o marcando *113# en tu móvil y la tecla Llamar

Consulta tu saldo

Hay un montón de opciones: cajeros Servired, 4B y Euros 6000, en banca online, estancos, quioscos, gasolineras, hipermercados y en nuestras tiendas, claro

Recarga en tiendas y cajeros

CÓMO RECARGAR SALDO

Aquí mismo, en tres sencillos pasos y accesible en cualquier momento

Recarga web

No hemos podido recargar tu saldo

¡Recarga completada!

Dinos el número para el que quieres realizar la recarga.

NÚMERO

Pago

RECARGA DE SALDO O TARIFA

Recarga tu saldo de prepago directamente con tu tarjeta.

Recarga tu saldo o compra planes de prepago directamente con tu tarjeta.

RECARGA

SALDO O TARJETA

Elige tu tarifa de prepago

Recarga tu tarjeta Yoigo

ROAMING UE Y PAÍSES ASOCIADOS

Nora bidaiatzera zoaz?

__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld} IVA incl. (${establishmentRestWorld} ezarpen deia)

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne.


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls}

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld}

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries}


Zorioneko zaude! 
 
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu. 
 
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik. Baldintzak ikusi [hemen](https://www.yoigo.com/ayuda/limitaciones-del-uso-del-roaming-en-el-espacio-economico-europeo). 
 
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. Informazio gehiago [hemen](https://www.yoigo.com/ayuda/itinerancia-de-datos).

${country} -tik deitzea EBtik edo 1. zonatik kanpoko herrialdeetara (adibidez, Monako edo Suitza), ${callRestEuropeAndOthersCountries} -ko kostea du 2. eremuko herrialdeetara deitzean eta ${callRestWorld} -ko kostea 3. eremuko herrialdeetara deitzean. Ezarpen deiak kasu guztietan ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ko kostea izango du.
[Ikusi EBko eta lotutako herrialdeen zerrenda](#roaming_associated_countries_dialog "Listado de países de la UE y asociados")

BIDAIATZERA BAZOAZ.

Edukien plataformak

Smartphone bat nahi duzu? Doan deitzen dizugu

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

¿Cómo se comparten los datos? Muy fácil: cada línea consume lo que necesita y todo se va descontando del total de GB de la primera tarifa. No tienes que configurar nada ni decir de antemano cuánto va a consumir cada uno. Así, si uno usa más datos y otro menos, no hay ningún problema, todo se reparte :).

Aukeratu zure mugirkorrek haien artean GB-ak partekatzea. Partekatutako GB-ak linea nagusian gehituko dira beste mugikorrek erabili dezaketen poltsa bakarrean. Zure bezero-eremuko edozein linea gehigarrirako aktibatu edo desaktibatu dezakezu edo bezeroarentzako arretara deituz.


Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

EU Pago final: El mes ${numPayments}, al terminar la financiación, puedes devolvernos el dispositivo sin pagar nada más, con la opción de financiar un modelo nuevo; o bien puedes quedártelo y pagar una cuota final de ${endFee}€.

EU Cuota: ${monthlyFee}€/mes durante ${months} meses.

EU Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.

Precio total a plazos: ${totalFinancedPrice}€.
Precio de venta al contado: ${totalSinglePrice}€.

EU Financiación ofrecida por Xfera Consumer Finance EFC

EU TIN: ${TIN}% TAE: ${TAE}%. Comisión de gestión por aplazamiento de ${commissionPercentage}% (${commission}€) que se cobrará en la 1ª factura. El importe total del crédito y del móvil es de ${totalFinancedPrice[tax])} €. El importe total adeudado y precio total a plazos es ${totalFinancedPriceWithComission}€. Coste total del crédito: ${commission}€.

EU Pago inicial: ${initialFee}€. A pagar por teléfono con tarjeta de crédito una vez terminado el proceso de compra.

EU Condiciones de pago a plazos

Añade otra línea para llevarte 2 dispositivos.

Prime: Bidalketa azkarrak dohain, Prime Video, Amazon Music Prime, Amazon Photos, eta gehiago!

(EU)  ¡Vaya! Parece que el dispositivo que querías ya no está disponible.

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Aldatu Zuntza ${internetSpeed}-ra


Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Finkoa

Mugikorra

Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik